Assistente de Relacionamento Ii Jaraguá do Sul

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento e otimizando a relação entre Cooperativa e Cooperados.

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar na comercialização de soluções financeiras com foco na estratégia da Cooperativa;
- Apoiar na solução e direcionamento das demandas do Cooperado, até a sua conclusão;
- Realizar a gestão de carteira com com foco no planejamento financeiro do Cooperado;
- Cumprir as metas de produção e CSAT (índice de satisfação do cliente) pré-estabelecidas;
- Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento;
- Buscar constante atualização para otimizar das estratégias de negócios;
- Efetuar atividades de caixa e tesouraria, quando necessário.

**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa em áreas correlatas a atividade;
- Certificação CPA-10 da Anbima;
- Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público de instituições financeiras.

**Você se destacará se comprovar**:

- Pós-graduação completa ou em andamento em áreas correlatas a atividade;
- Certificação CPA-20 da Anbima;

**Conhecimentos técnicos necessários**:

- Produtos e serviços financeiros;
- Rotinas de caixa e tesouraria;
- Rotinas administrativas;
- Matemática financeira;
- Cooperativismo.

**Nossas Competências Humanas são**:
Protagonismo, Empatia, Adaptabilidade, Negociação e Melhoria Contínua.

**Nossas Competências Corporativas são**:
Orientação para o Cooperado, Foco no Desenvolvimento Socioeconômico e Evolução Contínua.

Além disso, é importante destacar as **Competências Funcionais** desejadas para o cargo de Assistente de Relacionamento:
Responsabilidade com suas entregas: realizar as atividades de forma engajada e responsável, tendo entendimento dos motivos e das consequências de sua atuação, focando sempre nos objetivos da Unicred.

Senso de aprofundamento técnico (investigativo): buscar sempre expandir seus conhecimentos sobre negócios e soluções e sobre a própria Unicred, bem como para a realização de suas atividades.

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Se você gostou da nossa oportunidade e acredita que fará a diferença no nosso time, inscreva-se agora e **venha cooperar**

**Informações adicionais**

O sistema Unicred iniciou sua história há mais de 30 anos Hoje somos um time de aproximadamente 800 colaboradores nos Estados de Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Distrito Federal, Mato Grosso, Pará, Manaus, Sergipe e Bahia, realizando um atendimento PREMIUM para mais de 100mil cooperados.

Trabalhamos com propósito, e o nosso, é criar um mundo de prosperidade sem perdedores através da excelência no atendimento aos nossos cooperados e do desenvolvimento econômico e social das comunidades onde estamos inseridos.

Para a Unicred, o posicionamento PREMIUM só ocorre por meio das pessoas, por isso, contamos com sua COOPERAÇÃO para transformarmos nossa cultura através do fortalecimento das nossas competências.

Em 2020 recebemos o selo da GPTW de 5ª melhor empresa para se trabalhar em SC e em 2021 recebemos a premiação da ACREFI como a 3ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil, no ramo de Instituições Financeiras Cooperativas de médio porte.

A nossa Trilha de Carreira se fundamenta na crença de que o colaborador é quem decide sobre os caminhos a serem percorridos, ficando sob sua responsabilidade identificar e desenvolver aquilo que seu cargo prevê.

**Você escolhe o caminho e constrói a sua própria carreira**

**ALÉM DE UM AMBIENTE DE ALTA PERFORMANCE E COM GRANDES OPORTUNIDADES, OFERECEMOS AO NOSSO TIME**:
**Assistência médica**: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família

**Assistência odontológica**: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família

**Vale refeição e/ou alimentação**: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada

**Celebração em datas significativas**: adoramos celebrar datas especiais com nosso time

**Seu dia**: para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial

**Qualidade de vida**: incentivamos seu bem-estar, reembolsando sua prática de qualidade de vida

**Previdência privada**: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas

**Seguro de vida**: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós

**Programa de treinamentos**: construímos uma trilha especial para apoiar sua jornada de desenvolvimento

**Plano de carreira**: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira

**Cooperação para educação**: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca

**Reembolso infantil/babá**: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional dos seus filhos

**Vestimenta**: vestir-se e sentir-se bem no ambient