Analista de Suporte Bi/controladoria

2 semanas atrás

Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou solucionar problemas na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa. Atender e solucionar problemas de usuários, identificando os principais impedimentos para o bom funcionamento do ERP CIGAM.
**Responsabilidades e atribuições**
- Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível;
- Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema;
- Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou área;
- Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do ERP CIGAM;
- Sugerir melhorias a serem implementadas no ERP CIGAM;
- Identificar oportunidades na base de clientes e em parceiros e encaminhar as demandas para a Central de Serviços;
**Requisitos e qualificações** Formação**:

- Administrativa, Produção, Gestão, Negócios, Informática

**Conhecimentos**:

- Ter experiência com regras de negócio (Controladoria, custos, contábil, financeiro, fiscal, materiais, produção, etc);
- Ter familiaridade com bancos de dados (SQL);
- Ser capaz de compreender o funcionamento fundamental da ferramenta de (BI), incluindo a sua lógica e finalidade;
- Desejável experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;
- Conhecimento técnico/conceitual de sistemas E.R.P;
- Conhecimentos em qualidade, relacionamento com o cliente e trabalho em equipe;
- Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook);
- Domínio Verbal e Escrito da Língua Portuguesa.

**Informações adicionais**
Benefícios

Auxílio alimentação;
Vale transporte;
Gympass

Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;
Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;
Auxílio em Planos de Saúde;
Horário flexível;
Programa de Participação de Resultados;
Seguro de Vida;
Home Office - Teletrabalho ou Trabalho híbrido;
Fornecimento de Equipamentos;
Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.

**O que é sucesso para você?
Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.

  • Analista de Controladoria

    Há 3 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Creare RH Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos **ANALISTA DE CONTROLADORIA** JR para conceituada rede de lojas localizada em **NOVO HAMBURGO/RS**: **Atribuições**: - Lançamentos, conferências e apoio ao financeiro; - Organização de documentos e envio à contabilidade; - Apoio à controladoria com arquivos, planilhas e relatórios; - Tarefas administrativas diversas (viagens, reembolsos,...

  • Analista de Controladoria Jr

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil RHAR Consultoria Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Controladoria Jr.Cidade: Novo HamburgoRamo óptico e joalheria**Atividades**:- Apoiar a área financeira com lançamentos, conciliações e conferência de documentos;- Organizar documentos mensais e envios à contabilidade externa;- Auxiliar a controladoria na organização de arquivos, planilhas e conferência de informações para...

  • Analista de Controladoria Jr

    Há 2 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Aline Wessolowski Tempo inteiro

    Analista de Controladoria Jr. Atividades: - Apoiar a área financeira com lançamentos, conciliações e conferência de documentos; - Organizar documentos mensais e envios à contabilidade externa; - Auxiliar a controladoria na organização de arquivos, planilhas e conferência de informações para relatórios; - Realizar tarefas administrativas...

  • Analista De Controladoria

    Há 14 horas

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Creare Rh Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos **ANALISTA DE CONTROLADORIA** JR para conceituada rede de lojas localizada em **NOVO HAMBURGO/RS**:**Atribuições**:- Lançamentos, conferências e apoio ao financeiro;- Organização de documentos e envio à contabilidade;- Apoio à controladoria com arquivos, planilhas e relatórios;- Tarefas administrativas diversas (viagens, reembolsos, motoboy...

  • Analista Controladoria Contábil

    Há 2 dias

    Novo Hamburgo, Brasil CG Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Controladoria. - Formação desejada: Ciências Contábeis. - Conhecimento em Excel. - Vivência com a área Contábil. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$4.000,00 - R$6.000,00 por mês Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas **Experiência**: - Finanças (preferencial)

  • Analista de BI Pleno

    Há 4 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    **ANALISTA DE BI PLENO**: - Responsável pelo tratamento de dados, criação de relatórios e análises de resultados, diagnósticos e segmentação de base, a fim de contribuir com informação do negócio para a tomada de decisões coorporativas. **Situação da vaga**: **Vaga Aberta**: **Requisitos (escolaridade, cursos, etc)**: - **Cursando Mínimo...

  • Assistente de controladoria

    1 dia atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Meinhart Gestão Econômica Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista Júnior de Controladoriapara apoiar nosso time no acompanhamento de resultados, elaboração de relatórios gerenciais e suporte às tomadas de decisão estratégicas de empresas.ResponsabilidadesApoiar na elaboração e consolidação do orçamento e forecast;Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e apoiar análises de...

  • Analista De Suporte

    Há 7 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições.Atender clientes por diferentes canais, prestando suporte técnico sobre o uso do ERP CIGAM.Investigar situações por meio de análise lógica, leitura de logs e consultas SQL.Esclarecer dúvidas e orientar o cliente sobre o uso correto dos recursos do sistema.Encaminhar chamados para outras áreas quando a solução...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições:Atender clientes por diferentes canais, prestando suporte técnico sobre o uso do ERP CIGAM.Investigar situações por meio de análise lógica, leitura de logs e consultas SQL.Esclarecer dúvidas e orientar o cliente sobre o uso correto dos recursos do sistema.Encaminhar chamados para outras áreas quando a solução...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Atender clientes por diferentes canais, prestando suporte técnico sobre o uso do ERP CIGAM. Investigar situações por meio de análise lógica, leitura de logs e consultas SQL. Esclarecer dúvidas e orientar o cliente sobre o uso correto dos recursos do sistema. Encaminhar chamados para outras áreas quando a solução...