Gerente Operacional E-commerce

Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercado? Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza **eficiência**, **qualidade** e acima tudo** respeito** pelo próximo. Estamos em pleno crescimento e expansão, então **VAMOS CRESCER JUNTOS?**

A função de** Gerente Operacional E-Commerce** tem como objetivo supervisionar e otimizar todas as operações relacionadas ao nosso canal de vendas online atuando como o ponto focal para interação e colaboração com as áreas de Vendas, SAC, Sistemas TI, Financeiro, Comercial, Fiscal e Logística do Grupo Vila Nova, garantindo que as operações diárias sejam executadas de forma eficiente e eficaz.

**Responsabilidades e atribuições**
- Gerenciar e otimizar as operações diárias do e-commerce, incluindo gestão de estoque, processamento de pedidos e logística;
- Liderar e desenvolver uma equipe composta por analistas de e-commerce e analistas de Key Account (KA), promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho;
- Ser o ponto focal para interação e colaboração com as áreas de SAC, TI, Financeiro, Comercial, Fiscal e Logística, assegurando que as necessidades de cada departamento sejam atendidas e que haja uma comunicação fluida entre as equipes;
- Analisar dados de vendas e métricas de desempenho para identificar oportunidades de melhoria e crescimento;
- Comunicar time de vendas sobre as ofertas exclusivas dos canais digitais;
- Fazer a gestão do time para garantir o monitoramento e funcionamento das plataformas continuas, garantindo a integração, estoque de produtos e precificação dos itens;
- Colaborar com as equipes de marketing para planejar e executar campanhas promocionais e lançamentos de produtos, utilizando ferramentas de mídia e performance;
- Acompanhar o SAC para o atendimento ao cliente, garantindo um alto nível de satisfação do cliente;
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de tecnologia para garantir que a plataforma de e-commerce, esteja sempre atualizada e funcionando sem problemas;
- Gerenciar o orçamento do departamento e garantir que as operações estejam dentro das diretrizes financeiras.

**Requisitos e qualificações** Grau de Instrução**
- Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Logística ou áreas afins;
- Desejável pós-graduação em área relacionadas.

**Competências Desejadas**
- Conhecimento de plataformas de e-commerce e ferramentas de mídia e performance;
- Habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes;
- Comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade de interagir efetivamente com diversas áreas da empresa;
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico;
- Marketing digital e análise de dados;
- Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e CRM.

**Informações adicionais** O que oferecemos**:

- Plano Médico (titular e dependentes)
- Plano Odontológico (titular e dependentes)
- Seguro de Vida
- Day off (folga no dia do aniversário)
- Vale Compras
- Wellhub (Gympass);
- Refeição na empresa;
- Licença Maternidade Estendida (180 dias)

**Observação**:

- Trabalho de Segunda a Sexta - feira, presencial na nossa unidade de Campinas SP em horário administrativo.
- Disponibilidade para viagens.

O Atacado Vila Nova foi fundado por Pedro Severini Netto, em 1928, com o nome de Empório União na cidade de Monte Azul Paulista-SP, estamos há mais de 90 anos no mercado construindo uma história de sucesso e crescimento exponencial.

Atualmente, o Grupo Vila Nova é composto por cinco empresas: o Atacado Vila Nova, com quatro centros de distribuição em operação; o Vila Digital, que impulsiona a transformação digital e inovação tecnológica do Grupo; a Distribuidora Focomix, com atuação em Campinas-SP e no sul de Minas Gerais; o Transvila, operador logístico do grupo; e a V2 Farma, uma distribuidora de alta performance que atende farmácias e perfumarias. Juntos, somos um dos maiores atacadistas e distribuidores do Brasil.

**O que buscamos?**:
Estamos em busca de indivíduos apaixonados pela aprendizagem contínua, que buscam ir além e se superar a cada dia. Acreditamos que nosso sucesso é fruto das pessoas que fazem parte da nossa equipe e, por isso, valorizamos a diversidade e inclusão, seja ela de origens, culturas, crenças, experiências, gêneros e gerações. Acreditamos que a pluralidade amplia as perspectivas e contribui para um ambiente de respeito e valorização das diferenças.