Assistente Service Desk Sorocaba

A história que nos transformou na maior plataforma de negócios do Grupo Santander, teve início em 2011 quando ainda realizávamos o atendimento ao cliente da Getnet. A **SX** sempre teve como essência proporcionar experiências positivas aos seus clientes e atualmente somamos mais de 7.000 pessoas focadas em fazer negócios saudáveis para todos e todas. Hoje a **SX Negócios** tem escritórios em Novo Hamburgo/RS, Campo Bom/RS e Rio de Janeiro/RJ, mas nossa expansão não para por aqui.

Como **Assistente de Service Desk, **sua missão será centralizar e atender a todas as necessidades de hardware e algumas atividades de software da SX, prestando apoio operacional aos usuários e registrando todas as interações como forma de controle e monitoramento da organização, garantindo que os processos dos negócios sejam realizados de modo adequado e seguro.

Aqui na **SX** temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.

Venha crescer gerando incríveis experiências de atendimento e transformar o mundo com a gente

**Responsabilidades e atribuições** Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades**:

- Execução de atividades de suporte a operação quanto a hardware e software, incidentes massivos e pontuais.
- Entrega e troca de equipamentos de atendimento e periféricos.
- Inventário de estoque de equipamentos e periféricos.
- Auxilio na configuração de usuário presencial e home

**Requisitos e qualificações** Para este desafio, você precisa**:

- Desejável ter cursado ou estar cursando Técnico de Sistemas de Informação ou graduação em áreas de TI;
- Ter no mínimo 06 meses de tempo de empresa ou movimentação de cargo;
- Sem medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) contados dos últimos 3 meses fechados até a publicação da vaga;
- Sem registro de BACEN procedente contados dos últimos 3 meses fechados até a publicação da vaga;
- Não possuir faltas injustificadas contados dos últimos 3 meses fechados até a publicação da vaga;
- Ter no máximo 2 atestados limitados em um total de até 5 dias, contados dos últimos 3 meses fechados até a publicação da vaga;
- Não estar participando ou ter participado de processo seletivo interno, contados do último mês fechado até a data de publicação da vaga (válido a partir da etapa de entrevista);
- Não estar de férias durante as etapas do processo seletivo (data da publicação da vaga até as etapas de entrevistas).
- Criatividade para resolução de problemas de forma ágil;
- Ótimos conhecimentos nas ferramentas do pacote office (Power Point, Excel e Word);
- Habilidade de comunicação com diferentes públicos;
- Disponibilidade de horários;
- Desejável vivência em atuação como Service Desk

**Informações adicionais** Para tornar a sua jornada ainda mais incrível, a SX Negócios te oferece**:
Salário compatível com o mercado;
PPR - Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;
***Assistência Médica para você e seus dependentes [UNIMED - Hospitalar e sem mensalidade];
***Assistência Odontológica [Bradesco Dental];
Vale-Alimentação/Vale-Refeição - Ben Visa Vale;
Quick Massage - Aproveite algum momento do seu dia para relaxar;
DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;
Vale-Transporte - Conforme a necessidade de cada colaborador;
Gympass - mantenha o foco na sua saúde física;
PAPE - Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de Idiomas;
Programas de Desenvolvimento: SX Leader e Certifica SX;
Seguro de Vida;
Oportunidade de Crescimento - a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura.

**Somos a SX Negócios, uma grande plataforma de vendas**

Começamos a nossa história em 2011 com a Toquefale e, hoje, somos uma empresa do grupo Santander e fazer negócios é a nossa essência

Em março de 2020, éramos 1.200 pessoas. Hoje, já somos mais de 8.000 pessoas que sonham, que crescem e que realizam.

Até hoje, construímos uma história de muito aprendizado, desafios e grandes conquistas. Seguimos empreendendo, mobilizando pessoas e olhando para o futuro. Estamos nos transformando. A ambição de construir o maior e melhor canal remoto nos faz mudar.

A Toquefale agora é SX Negócios.

Estamos localizados nas cidades de Campo Bom/RS, Novo Hamburgo/RS, Rio de Janeiro/RJ e Sorocaba/SP. Vamos continuar expandindo, sempre em ambientes inovadores, inclusivos e prontos para receber você