Analista de Snoc Porto Alegre

**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**

**Responsabilidades e atribuições**
- Monitoramento de Redes e Sistemas;
- Colaborar com outras equipes de suporte (N2/N3) e engenharia para resolução de incidentes críticos;
- Realizar diagnósticos iniciais em problemas de redes ou sistemas conforme os guias de procedimentos;
- Resolver incidentes de baixa complexidade (N1), como reinicialização de serviços ou conferências básicas de conectividade;
- Escalar incidentes mais complexos para o analista de outros níveis de suporte (N2/N3);
- Registrar, atualizar e acompanhar tickets de incidentes e requisições de serviços.

**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Capacidade de análise de problemas e resolução de incidentes críticos;
Conhecimento em Linux / Windows.

Ferramentas de Monitoramento e Observabilidade (Zabbix / Grafana);
Familiaridade básica com ambientes de vCloud;
Ferramentas de Ticket e ITSM.

**Formação**:
Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas de tecnologia informação.

Certificações na área de Tecnologia da Informação.
**Informações adicionais** Horário de trabalho**: 08h às 12h e das 13h12 às 18h de Segunda a Sexta-feira.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Porto Alegre/RS.

**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique

Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.

Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.

Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por cinco anos consecutivos

Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto Faça parte do futuro com a gente

Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas

**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência**

**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique