Agente de Qualidade Radisson Belem

2 semanas atrás

Belém, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

O principal objetivo de um Agente de Qualidade é fazer com que os visitantes do hotel se sintam bem-vindos, garantindo a sua satisfação e correspondendo as suas expectativas sempre de uma forma positiva. Um Agente de Qualidade precisa trabalhar em conjunto a equipe Operacional e lidar com situações adversas que venham a ocorrer durante a estadia dos hospedes. Devera sempre manter atitude calma e positiva. Deverá ser a imagem da sua unidade hoteleira.

Esta posição pode ser responsável por não só garantir a satisfação dos hóspedes, mas também melhorar as vendas e a eficiência, analisar feedback dos clientes e fornecer orientações estratégicas para a liderança com base na análise.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa.
- Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico).
- Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento.
- Consultar diário de formulário de tabulações de service-one.
- Consultar FNRH no sistema, e incluir observações/preferencias pertinentes dos hóspedes.
- Consultas de informações via sistema CM.
- Coordenar as aberturas de cama com brindes, produtos e serviços de acordo com categoria do apartamento junto com a Governança.
- Coordenar procedimentos para hóspedes aniversariantes.
- Dominar os controles e procedimentos dos serviços de quarto.
- Estar familiarizado com a terminologia hoteleira e ser capaz de entender uma ordem de serviços.
- Fazer as cartas a serem colocadas nos apartamentos (boas vindas e desculpas).
- Fazer relação dos hóspedes VIPs in house, hóspedes habitues e demais solicitações especiais.
- Leitura e registro de ocupação em log book.
- Welcome call a apartamentos e check-in.
- Demais atividades relacionadas a função.

**Requisitos e qualificações** Ensino Médio Completo** (mínimo exigido)

**Noções de Sistemas de Qualidade**

**Inglês Intermediário**

**Conhecimento básico de informática**

**Boa comunicação, atenção a detalhes e postura profissional**
**Informações adicionais**
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Vale Alimentação

**Atenção** **Nossos processos seletivos são totalmente gratuitos e realizados apenas pelo site oficial**vagasahi.gupy.io**.**

**Não solicitamos pagamento de taxas ou inscrição em cursos.**

**_______________________________________**

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.

  • AGENTE FISCALIZACAO

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Prosegur Tempo inteiro

    Job Title AGENTE FISCALIZACAO - BELÉM - PA Location Belém, Pará, Brazil Job Type Security Seniority Level Entry level Employment Type Full-time Job Function Management and Manufacturing Industries Security and Investigations Local de Trabalho Belém - PA Responsibilities Prestar serviços para empresas em ações de dissuasão e fiscalização....

  • Agente de Relacionamento Comercial

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Wlan Fibra Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Somos de Belém do Pará, e atuamos a 13 anos no mercado como provedor de internet. A versatilidade cultural, a espontaneidade e o calor humano do povo paraense é a nossa fibra, é o que nos move. Nossa missão é ser a maior empresa de fibra ótica do Estado, levando conectividade através de um ecossistema de parcerias....

  • Vendedor- Cia. do Terno

    Há 6 dias

    Belém, Brasil CIA. DO TERNO - Shopping Patio Belem Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar numa empresa que atua de forma transparente, com um ambiente dinâmico e colaborativo, que está crescendo rápido e com muita solidez? Se a sua resposta for sim, queremos te conhecer! Sobre nós: CIA. DO TERNO é uma empresa Mineira, sediada em Belo Horizonte. Atuando desde 2000 no ramo de moda social, a marca nasceu da...

  • REPRESENTANTE COMERCIAL ARCOM ATACADISTA BELEM

    4 semanas atrás

    Belém, Brasil ARCOM Tempo inteiro

    A Arcom Atacadista é uma empresa líder no setor de atacado, oferecendo uma ampla gama de produtos de alta qualidade para clientes em todo o Brasil. Com um compromisso com a excelência e inovação, buscamos um profissional dinâmico para se juntar à nossa equipe como Representante Comercial Autônomo. Descrição da Vaga: Como Representante Comercial...

  • Representante Comercial Arcom Atacadista Belem

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    A Arcom Atacadista é uma empresa líder no setor de atacado, oferecendo uma ampla gama de produtos de alta qualidade para clientes em todo o Brasil. Com um compromisso com a excelência e inovação, buscamos um profissional dinâmico para se juntar à nossa equipe como Representante Comercial Autônomo. **Descrição da Vaga**: Como Representante Comercial...

  • Agente de atendimento I

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Atendimento presencial ao cliente; Encantar o cliente no processo de venda, ofertando serviços adicionais;Realizar abertura, renovações e encerramentos de contratos no sistema;Conferir e acompanhar as reservas no sistema;Classificar, separar, organizar documentos relativos aos processos administrativos da loja.Número de vagas: 5 Local de trabalho:...

  • Agente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Casa Ronald McDonald Belém Tempo inteiro

    Organização Sem Fins Lucrativos admite Agente de Relacionamento em Belém (Castanheira). **Responsabilidades**: Realizar ligações à doadores ou empresas, com o objetivo de arrecadar doações. Divulgar ou vender produtos de sustentabilidade da instituição. Tarefas pertinentes a rotinas de Agente de Relacionamento. **Remuneração**: - Salário:...

  • Agente de Portaria

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Humanitta Servicos Tempo inteiro

    Cargo: Agente de Portaria **Local**: Belém - PA Escala: 12x36 Salário: Conforme a categoria Benefícios: Vale transporte + Vale alimentação 26,70 por dia trabalhado. Principais atribuições: - Controle de entrada e saída de pessoas e veículos - Registro de ocorrências - Atendimento ao público com cordialidade - Fiscalização das dependências...

  • XP busca novos talentos em Belém

    Há 2 dias

    Belém, Brasil Ver-O-Fato Tempo inteiro

    Em processo seletivo inédito na cidade, empresa desenvolverá profissionais internamente; Até o final do ano, a instituição financeira selecionará 480 novos assessores de investimentos no país No dia 13 de agosto, as lideranças da XP estarão em Belém para entrevistar presencialmente os interessados em trabalhar para a empresa na região, parte do...

  • Supervisor(A) | Belém

    Há 4 dias

    Belém, Brasil Servfaz Tempo inteiro

    ---## Supervisor(a) | Belém - PA**Belém - PA****Salário de R$ *****,19**---### DESCRIÇÃO DA VAGAAtribuições: Supervisionar a equipe composta por Auxiliares de Serviços Gerais (ASGs) e Encarregados, garantindo a correta execução das atividades de limpeza hospitalar; Acompanhar e garantir o cumprimento dos protocolos de higienização e...