Agente de Qualidade Radisson Belem

2 semanas atrás

Belém, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

O principal objetivo de um Agente de Qualidade é fazer com que os visitantes do hotel se sintam bem-vindos, garantindo a sua satisfação e correspondendo as suas expectativas sempre de uma forma positiva. Um Agente de Qualidade precisa trabalhar em conjunto a equipe Operacional e lidar com situações adversas que venham a ocorrer durante a estadia dos hospedes. Devera sempre manter atitude calma e positiva. Deverá ser a imagem da sua unidade hoteleira.

Esta posição pode ser responsável por não só garantir a satisfação dos hóspedes, mas também melhorar as vendas e a eficiência, analisar feedback dos clientes e fornecer orientações estratégicas para a liderança com base na análise.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa.
- Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico).
- Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento.
- Consultar diário de formulário de tabulações de service-one.
- Consultar FNRH no sistema, e incluir observações/preferencias pertinentes dos hóspedes.
- Consultas de informações via sistema CM.
- Coordenar as aberturas de cama com brindes, produtos e serviços de acordo com categoria do apartamento junto com a Governança.
- Coordenar procedimentos para hóspedes aniversariantes.
- Dominar os controles e procedimentos dos serviços de quarto.
- Estar familiarizado com a terminologia hoteleira e ser capaz de entender uma ordem de serviços.
- Fazer as cartas a serem colocadas nos apartamentos (boas vindas e desculpas).
- Fazer relação dos hóspedes VIPs in house, hóspedes habitues e demais solicitações especiais.
- Leitura e registro de ocupação em log book.
- Welcome call a apartamentos e check-in.
- Demais atividades relacionadas a função.

**Requisitos e qualificações** Ensino Médio Completo** (mínimo exigido)

**Noções de Sistemas de Qualidade**

**Inglês Intermediário**

**Conhecimento básico de informática**

**Boa comunicação, atenção a detalhes e postura profissional**
**Informações adicionais**
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Vale Alimentação

**Atenção** **Nossos processos seletivos são totalmente gratuitos e realizados apenas pelo site oficial**vagasahi.gupy.io**.**

**Não solicitamos pagamento de taxas ou inscrição em cursos.**

**_______________________________________**

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.

  • Agente De Qualidade Radisson Belem

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    O principal objetivo de um Agente de Qualidade é fazer com que os visitantes do hotel se sintam bem-vindos, garantindo a sua satisfação e correspondendo as suas expectativas sempre de uma forma positiva.Um Agente de Qualidade precisa trabalhar em conjunto a equipe Operacional e lidar com situações adversas que venham a ocorrer durante a estadia dos...

  • Agente de Qualidade Radisson Belem

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    O principal objetivo de um Agente de Qualidade é fazer com que os visitantes do hotel se sintam bem-vindos, garantindo a sua satisfação e correspondendo as suas expectativas sempre de uma forma positiva. Um Agente de Qualidade precisa trabalhar em conjunto a equipe Operacional e lidar com situações adversas que venham a ocorrer durante a estadia dos...

  • Agente Comercial, Belém

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Saulo Pedroso Coach Tempo inteiro

    Empresa busca no mercado profissionais para atuar como **Agente Comercial** em Belém / Pará, para desempenhar as seguintes atividades:- Entrega de cobrança aos clientes.- Negociação com os clientes.- Necessário ensino médio completo.- Salário;- Premiação;- Vale Alimentação;- Plano de Saúde e Odontológico.- PL.

  • Agente Comercial, Belém

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Saulo Pedroso Coach Tempo inteiro

    Empresa busca no mercado profissionais para atuar como **Agente Comercial** em Belém / Pará, para desempenhar as seguintes atividades:- Entrega de cobrança aos clientes.- Negociação com os clientes.- Necessário ensino médio completo.- Salário;- Premiação;- Vale Alimentação;- Plano de Saúde e Odontológico.- PL.- Health insurance

  • Agente De Qualidade Radisson Belem

    Há 6 dias

    Belém, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa.Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico).Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento.Consultar diário de formulário de tabulações de service-one.Consultar FNRH no sistema, e incluir...

  • Agente de qualidade | radisson belem

    Há 7 dias

    Belém, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo (mínimo exigido)Noções de Sistemas de QualidadeInglês IntermediárioConhecimento básico de informáticaBoa comunicação, atenção a detalhes e postura profissional Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa. Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico)....

  • Agente de Qualidade Radisson Belem

    1 dia atrás

    Belém, Brasil Atlantica hotels Tempo inteiro

    Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa. Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico). Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento. Consultar diário de formulário de tabulações de service-one. Consultar FNRH no sistema, e incluir...

  • Agente De Qualidade | Radisson Belem

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil!??Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais...

  • Agente de Qualidade Radisson Belem

    1 dia atrás

    Belém, Paraíba, Paraiba, Brasil Atlantica hotels Tempo inteiro

    Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa. Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico). Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento. Consultar diário de formulário de tabulações de service-one. Consultar FNRH no sistema, e incluir...

  • Agente - Consultor(a) Comercial Externo | Belém/PA

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Stone Tempo inteiro

    Agente Stone - Consultor(a) Comercial Externo | Belém/PA Agente Stone - Consultor(a) Comercial Externo | Belém/PA A StoneA A StoneA Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros , focada no(a) cliente e na transformação da indústria de pagamentos para apoiar o empreendedorismo brasileiro.Somos a maior empresa independente de meios de...