Especialista Jornadas de Clientes Iii

Há 7 dias

Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

Especialista Jornadas de Clientes III

Country: Brazil

**WHAT YOU WILL BE DOING**

**Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.

**Temos uma vaga para você **se tornar um Especialista Jornadas de Clientes III. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira.

**Aqui, seu papel será**:
Você trabalhará em um time de Projetos & Transformação na estrutura de CRM. O time de projetos busca transformar o modo como falamos e fazemos negócio com os nossos clientes, seja por meio de construção e melhoria de ferramentas, ou por meio de capacidade analítica e riqueza de dados, este último essencial para relacionamento de qualidade com nossos clientes. Você vai trabalhar diretamente com transformação de jornadas do cliente

Será responsável por intermediar discussões junto às áreas de CRM para transformação das JORNADAS DE COMUNICAÇÃO através do mapeamento e co-criação do cenário to-be, além das entregas de projetos estratégicos, com aplicação de metodologias de acompanhamento e de melhoria de processos de gestão, criação de indicadores de projeto e visão 360 do andamento de cada frente.

Também terá como desafio organizar/especificar as demandas de melhoria estrutural do processo de distribuição, da ideia à implementação, passando por estruturação de business case e especificação de negócio.

Terá envolvimentos com times de gestão de entregas para garantir validação de hipóteses, volumetrias de potencial. É essencial que você tenha um perfil propositivo e com enorme facilidade em interagir com interlocutores de diferentes níveis hierárquicos e de diferentes áreas - de Tecnologia à equipe Comercial.

**Aqui voce vai se identificar com a gente se tiver**:
Desejável experiência na construção e mapeamento de jornada do cliente, em qualquer setor;
Experiência em gestão de projetos e organização de processos;
Ótimo skill de comunicação interpessoal;
Desejável vivência em estruturação de protótipos e de materiais conceituais;
Desejável experiência em análise de informações e de dados para tomada de decisão.;
Conhecimento de produtos de Banco de Varejo.

**O que você deve/pode trazer como diferencial**:
Perfil analítico, que goste de aprender e se desafiar em novas metodologias/ferramentas;
Essencial a empatia com da visão cliente dentro dos projetos, para provocar áreas na revalidação de processos;
Disciplina para controle de suas demandas, sentimento de dono do negócio;
Autônoma (o) na gestão de seus temas e com alta capacidade propositiva;
Capacidade de planejamento e de execução estruturados e organizados;
Ótimo relacionamento interpessoal, pois aqui clima importa;
Vontade e entender conceitos complexos e capacidade de transformá-los em explicações fáceis de entender;
Liderança de projetos e constante apresentações para os stakeholders.

**E aí? Quer ser chama?**

Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado.

É ter a urgência do agora e do futuro alinhados para atender ao cliente

sempre da melhor forma. É fazer parte de um grupo global, que

valoriza o potencial máximo de cada um e que preza pela diversidade

em todas as suas dimensões. É ser simples, pessoal e justo.”

AquiSuaChamaTransforma

  • Especialista Clientes Núcleo Iii

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Clientes Núcleo III Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar **Especialista Clientes Núcleo III **. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel...

  • Especialista Sustentabilidade Iii

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Sustentabilidade III Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Especialista III em São Paulo. **Aqui, você será responsável por**: Apoiar na execução de projetos...

  • Especialista Iii

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista III Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. Temos uma vaga para você se tornar Especialista em Negócios Imobiliários. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. Aqui, seu papel será: -...

  • Especialista Financeiro Iii

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Financeiro III Country: Brazil **Se você tem **grandes sonhos para sua carreira, e gosta de desafios, vem para o Santander. Ao atuar na **VP de Finanças **do Santander você fará parte do time que elabora as informações gerenciais para apoiar os negócios na tomada de decisão e desenvolver toda a estratégia do Santander visando...

  • Especialista Transformação Digital Iii

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Transformação Digital III Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Especialista Transformação Digital III em São Paulo. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. Estamos em...

  • Especialista Riscos Credito Iii

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Riscos Credito III Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar. Ao integrar o **time de Riscos **do Santander, você atuará na área que tem a função de identificar, medir, avaliar, monitorar e controlar todos os riscos aos...

  • Especialista Financeiro Iii

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Financeiro III Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um **Especialista Financeiro III **em São Paulo. **Aqui, você será responsável por**: - Apuração, análise e report das...

  • Especialista Riscos Mercado Iii

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Riscos Mercado III Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar. Ao integrar o **time de Riscos **do Santander, você atuará na área que tem a função de identificar, medir, avaliar, monitorar e controlar todos os riscos aos...

  • Especialista Financeiro Iii

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Financeiro III Country: Brazil **e você tem grandes sonhos para sua carreira, e gosta de desafios, vem para o Santander.** Ao atuar na VP de Finanças do Santander você fará parte do time que elabora as informações contábeis e gerenciais para apoiar os negócios na tomada de decisão e desenvolve toda a estratégia do Santander visando...

  • Especialista de Planejamento e Governança Iii

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista de Planejamento e Governança III Country: Brazil Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back...