Consultor de Suporte

Há 2 dias

Ribeirão Preto, Brasil Ativa Locação Tempo inteiro

Consultor de SUPORTE para trabalhar em Ribeirão Preto, SP.
Esta é uma ótima oportunidade para quem deseja se desenvolver na área de atendimento.
**Responsabilidades**:
Diagnosticar e resolver problemas técnicos, dúvidas sobre produtos ou serviços, e outras solicitações de maneira eficiente e eficaz.
Quando necessário, encaminhar problemas mais complexos ou que exigem escalonamento para equipes especializadas, garantindo o acompanhamento até a resolução final.
Lidar com situações de insatisfação ou reclamações dos clientes, buscando sempre uma solução que atenda às expectativas do cliente e da empresa.
Coletar e registrar o feedback dos clientes sobre os serviços prestados, identificando áreas de melhoria.
Antecipar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções ou informações adicionais que possam evitar problemas futuros ou aumentar a satisfação.
Acompanhar a evolução das solicitações ou problemas registrados pelos clientes, garantindo que todos os casos sejam resolvidos dentro de prazos estabelecidos.
Manter registros detalhados de todas as interações com os clientes, incluindo perguntas, respostas, soluções fornecidas e quaisquer ações de follow-up.
Compartilhar boas práticas e soluções encontradas com a equipe, colaborando para a melhoria contínua do atendimento.
Sugerir ajustes ou melhorias no processo de atendimento, com base nas interações diárias com os clientes.
Participar da criação de materiais de autoatendimento, como perguntas frequentes (FAQs), manuais de uso e tutoriais, para empoderar os clientes a resolverem problemas de forma autônoma.
Ajudar a manter e atualizar as bases de conhecimento internas, garantindo que a equipe tenha acesso a informações atualizadas e precisas para fornecer um bom atendimento.
**Requisitos**:
Atuação na área de atendimento ao cliente;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Boa capacidade de escuta e resolução de problemas;
Conhecimento de informática básica;
Boa postura, organização e proatividade.
Benefícios
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Vale Alimentação
Vale Combustível ou Transporte
PLR
Prêmio por tempo de serviço (Triênio)
Ginástica Laboral
informações adicionais
Salário Mensal
**Tipo de Contratação**: CLT
100% Presencial
Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.

  • Consultor de Suporte Salesforce

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Consultor de Suporte Salesforce Estamos contratando Consultor de Suporte Salesforce Pleno para atuar em projetos de sustentação e evolução da plataforma Salesforce, garantindo a estabilidade, performance e melhoria contínua da solução em uma empresa global de grande porte. Remoto: 100% remoto Salário: 8000 Responsabilidades Sólida experiência em...

  • Consultor de Suporte

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ativa Locação Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Consultor de SUPORTE - CADASTRO para trabalhar em Ribeirão Preto, SP.Esta é uma ótima oportunidade para quem deseja se desenvolver na área de atendimento.ResponsabilidadesRealizar o cadastramento, atualização e manutenção de dados de clientes (Pessoa Física e Jurídica) nos sistemas internos;Validar documentos e informações fornecidas pelos...

  • Consultor de Suporte

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Ativa Locação Tempo inteiro

    Consultor de SUPORTE - CADASTRO para trabalhar em Ribeirão Preto, SP. Esta é uma ótima oportunidade para quem deseja se desenvolver na área de atendimento. **Responsabilidades**: Realizar o cadastramento, atualização e manutenção de dados de clientes (Pessoa Física e Jurídica) nos sistemas internos; Validar documentos e informações fornecidas...

  • Consultor de Suporte

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Ativa Locação Tempo inteiro

    Consultor de SUPORTE - CADASTRO para trabalhar em Ribeirão Preto, SP.Esta é uma ótima oportunidade para quem deseja se desenvolver na área de atendimento.**Responsabilidades**:Realizar o cadastramento, atualização e manutenção de dados de clientes (Pessoa Física e Jurídica) nos sistemas internos;Validar documentos e informações fornecidas pelos...

  • Consultor de Suporte

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ativa Locação Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Consultor de SUPORTE para trabalhar em Ribeirão Preto, SP.Esta é uma ótima oportunidade para quem deseja se desenvolver na área de atendimento.ResponsabilidadesReceber e registrar as solicitações de atendimento dos clientes, seja por telefone, e-mail, chat ou outros canais;Diagnosticar e resolver problemas técnicos, dúvidas sobre produtos ou...

  • Consultor De Suporte

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Imperium Soluções Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE DE VAGA RIBEIRÃO PRETOOferecer suporte aos usuários finais e revendas do sistema da empresa (ERP), com foco nos módulos financeiro, fiscal e comercial.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES:Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas...

  • Consultor de suporte

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Imperium Soluções Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE DE VAGA RIBEIRÃO PRETO Oferecer suporte aos usuários finais e revendas do sistema da empresa (ERP), com foco nos módulos financeiro, fiscal e comercial. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES: Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de...

  • Consultor de suporte

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Imperium Soluções Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    OPORTUNIDADE DE VAGA RIBEIRÃO PRETOOferecer suporte aos usuários finais e revendas do sistema da empresa (ERP), com foco nos módulos financeiro, fiscal e comercial.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES:Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas...

  • Consultor

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA:Procuramos um(a) Consultor(a) de Implantação para atuar em Ribeirão Preto/SP. Seu papel será conduzir a implantação e entrega das soluções Sankhya de baixa a alta complexidade, garantindo o sucesso dos projetos, a satisfação do cliente e o resultado para o nosso negócio. Contribuir para elevação do patamar gerencial do...

  • Consultor

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA:Procuramos um(a) Consultor(a) de Implantação para atuar em Ribeirão Preto/SP. Seu papel será conduzir a implantação e entrega das soluções Sankhya de baixa a alta complexidade, garantindo o sucesso dos projetos, a satisfação do cliente e o resultado para o nosso negócio. Contribuir para elevação do patamar gerencial do...