Consultor de Suporte
Há 2 dias
Consultor de SUPORTE para trabalhar em Ribeirão Preto, SP.
Esta é uma ótima oportunidade para quem deseja se desenvolver na área de atendimento.
**Responsabilidades**:
Diagnosticar e resolver problemas técnicos, dúvidas sobre produtos ou serviços, e outras solicitações de maneira eficiente e eficaz.
Quando necessário, encaminhar problemas mais complexos ou que exigem escalonamento para equipes especializadas, garantindo o acompanhamento até a resolução final.
Lidar com situações de insatisfação ou reclamações dos clientes, buscando sempre uma solução que atenda às expectativas do cliente e da empresa.
Coletar e registrar o feedback dos clientes sobre os serviços prestados, identificando áreas de melhoria.
Antecipar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções ou informações adicionais que possam evitar problemas futuros ou aumentar a satisfação.
Acompanhar a evolução das solicitações ou problemas registrados pelos clientes, garantindo que todos os casos sejam resolvidos dentro de prazos estabelecidos.
Manter registros detalhados de todas as interações com os clientes, incluindo perguntas, respostas, soluções fornecidas e quaisquer ações de follow-up.
Compartilhar boas práticas e soluções encontradas com a equipe, colaborando para a melhoria contínua do atendimento.
Sugerir ajustes ou melhorias no processo de atendimento, com base nas interações diárias com os clientes.
Participar da criação de materiais de autoatendimento, como perguntas frequentes (FAQs), manuais de uso e tutoriais, para empoderar os clientes a resolverem problemas de forma autônoma.
Ajudar a manter e atualizar as bases de conhecimento internas, garantindo que a equipe tenha acesso a informações atualizadas e precisas para fornecer um bom atendimento.
**Requisitos**:
Atuação na área de atendimento ao cliente;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Boa capacidade de escuta e resolução de problemas;
Conhecimento de informática básica;
Boa postura, organização e proatividade.
Benefícios
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Vale Alimentação
Vale Combustível ou Transporte
PLR
Prêmio por tempo de serviço (Triênio)
Ginástica Laboral
informações adicionais
Salário Mensal
**Tipo de Contratação**: CLT
100% Presencial
Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.
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Consultor de Suporte
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Ativa Locação Tempo inteiroOverview Consultor de SUPORTE para trabalhar em Ribeirão Preto, SP. Esta é uma ótima oportunidade para quem deseja se desenvolver na área de atendimento. Responsibilities Receber e registrar as solicitações de atendimento dos clientes, seja por telefone, e-mail, chat ou outros canais; Diagnosticar e resolver problemas técnicos, dúvidas sobre produtos...
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2 semanas atrás
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Consultor/a de Suporte e Implantação
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Target Sistemas Tempo inteiroConsultor/a de Suporte e Implantação - Ribeirão Preto (Presencial) Somos a Target, uma empresa de tecnologia focada em atender necessidades do mercado de distribuição! Buscamos entregar mais do que softwares de gestão, entregamos inteligência, automatização, bom relacionamento, e todo tipo suporte para nossos clientes, mantendo uma relação de...
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2 semanas atrás
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Consultor/a de Suporte e Implantação
Há 2 dias
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Consultor de suporte
1 dia atrás
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Consultor de vendas
1 semana atrás
Ribeirão Preto, Brasil Bild Desenvolvimento Imobiliário Tempo inteiroGerente de Vendas | Engenheira de Produção | Engenheira Civil | MBA FGV Gestão Empresarial Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Imobiliário(a) dinâmico(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe! Se você é apaixonado(a) pelo setor imobiliário, tem excelente habilidade de negociação e deseja atuar em um ambiente desafiador e inovador, essa vaga...
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Consultor de Vendas
Há 2 dias
Ribeirão Preto, Brasil Grupo Mysa Tempo inteiroO Atelier ABC da Construção de Ribeirão Preto, está contratando Consultor(a) de Vendas para atuar no segmento de acabamentos. Oferecemos: Salário fixo + Comissão Vale Transporte e auxílio alimentação Treinamento e suporte contínuo Requisitos: Boa comunicação, organização e proatividade; Desejável experiência em vendas (não obrigatória);...
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Consultor de Vendas
2 semanas atrás
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