Analista de Suporte de Sistemas Pl

You deserve to do what you love, and love what you do - a career that works as hard for you as you do. At Fiserv, we are more than 40,000 #FiservProud innovators delivering superior value for our clients through leading technology, targeted innovation and excellence in everything we do. You have choices - if you strive to be a part of a team driven to create with purpose, now is your chance to Find your Forward with Fiserv.

**Responsibilities**:
**Requisition ID** R-10370556 **Date posted** 08/04/2025 **End Date** 08/31/2025 **City** Sao Paulo **State/Region** São Paulo **Country** Brazil **Location Type** Onsite

**Calling all innovators - find your future at Fiserv.**

We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

**Job Title**

Analista de Suporte de Sistemas PL

**O que um(a)**Analista de**Suporte de Sistemas PL**bem-sucedido(a) faz na Fiserv?

Na Fiserv, um Analista de Suporte de Sistemas PL é fundamental no suporte técnico às nossas soluções de TI, garantindo que nossos sistemas operem de forma eficiente e segura. Você será responsável por solucionar problemas, prestar suporte aos usuários e colaborar com outros departamentos para implementar melhorias que garantam o excelente desempenho das nossas plataformas tecnológicas.

**O que você vai fazer**:

- Fornecer suporte técnico de primeira linha para sistemas internos e externos.
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
- Monitorar e manter a infraestrutura de TI para garantir a continuidade dos serviços.
- Implementar, testar e atualizar sistemas de acordo com as melhores práticas da indústria.
- Colaborar com equipes técnicas para planejar e executar projetos de tecnologia.

**O que você precisa ter**:

- Experiência em suporte técnico e solução de problemas de TI.
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux).
- Familiaridade com redes, incluindo configuração e resolução de problemas de conectividade.
- Habilidades em administração de servidores e manutenção de hardware.
- Excelente comunicação e habilidades de atendimento ao cliente.

**O que seria ótimo ter (Desejável)**:

- Certificações em TI (e.g., CompTIA A+, Network+).
- Conhecimentos em segurança da informação e melhores práticas de segurança.
- Experiência em ambientes de virtualização (VMware, Hyper-V).
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gerenciamento de sistemas.
- Conhecimento em automação e scripts (PowerShell, Bash).

**Nossa cultura**:
Nossa aspiração é movimentar dinheiro e informações de uma forma que mova o mundo. Nosso objetivo é fornecer valor superior para nossos clientes por meio de tecnologia de ponta, inovação direcionada e excelência em tudo o que fazemos.

**Nossos valores**:
Nossos Valores orientam a maneira como tomamos decisões e cumprimos nossos compromissos com nossos clientes e uns com os outros. Eles articulam o que nos preocupa - o que acreditamos ser importante. Eles nos orientam na tomada de decisões a cada dia. Elas ancoram uma cultura na qual queremos trabalhar.
- Ganhar a confiança do cliente todos os dias;
- Criar com propósito;
- Inspirar e alcançar a excelência;
- Fazer a coisa certa;
- Cumprir com a promessa de uma só Fiserv;

Nossa cultura, enraizada em nosso orgulho coletivo e reconhecimento pelas realizações de cada um, é visível todos os dias por meio de nossas postagens coletivas #FISVProud nas redes sociais.

**Nossos benefícios**:

- Vale alimentação ou refeição (sem desconto em folha);
- Vale transporte/Cartão Mobilidade Flash;
- Assistência médica sem coparticipação para o associado;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Previdência privada;
- Auxílio creche;
- Bônus/PLR;
- Total Pass;
- Day Off de aniversário;
- Parceria com diversas instituições de ensino;
- Programa interno para reconhecer e recompensar as contribuições e realizações dos associados em alinhamento com os nossos Valores Fiserv (os pontos são revertidos em prêmios);
- Programa de Bem-Estar com ações voltadas para saúde mental, física e financeira dos associados.

Thank you for considering employment with Fiserv. Please:

- Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

**Our commitment to Diversity and Inclusion**:
Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law.

**Note to agencies**:
Fiserv does not accept