Estágio Suporte Técnico

2 semanas atrás

Itu, Brasil Followize Software Ltda Tempo inteiro

**Descrição da Vaga**: Fundada em 2014 pelos irmãos André e Anderson Gil, a Followize é uma Startup de tecnologia que oferece aos seus colaboradores, intitulados como "Followizers", espaço e incentivo para se desenvolverem pessoal e profissionalmente. Nós valorizamos a curiosidade e a contínua busca por aprendizado. O nosso ambiente é leve e descontraído pois acreditamos que maior qualidade de vida gera melhores resultados. Aqui você irá encontrar pessoas incríveis, integração total dos times e um ambiente de descontração incrível, afinal, nós levamos diversão a sério, desde que sempre acompanhada de muita responsabilidade. A empresa desenvolve um software de gestão de leads que permite ao usuário simplificar e padronizar o processo de atendimento a vendas, além de analisar o desempenho da equipe comercial e das ações de marketing de maneira simples e objetiva, possibilitando ainda mais produtividade e aumentando os lucros para a empresa. A plataforma possui atualmente mais de 9.000 usuários ativos em empresas dos setores automotivo, telecomunicações, educacional, imobiliário e de serviços. Como **Suporte** sua missão será reduzir a ansiedade dos clientes levando os princípios da Followize através da postura no atendimento, antecipando problemas e garantindo soluções, satisfação e confiança no time. **Atividades** - Realizar atendimento de forma que represente a Followize considerando os valores: Excelência, Inovação, Ética e Respeito, Equipe nota 1000 e Compromisso com nossos parceiros; - Levar em consideração o perfil do cliente durante o processo de atendimento; - Possuir conhecimento do Followize e estar apto a resolver ocorrências de forma ágil e assertiva; - Registrar atendimento utilizando o tipo correto, incluindo todas as informações necessárias que descrevam claramente a situação reportada; - Registrar conclusão ao fim do atendimento, informar o que foi avaliado e realizado, incluindo informações extras em caso de problemas; - Documentar novos conhecimentos e treinamentos nas plataformas de acesso compartilhado; - Verificar semanalmente os KPI’s individuais e analisar as causas caso abaixo do esperado; - Participar ativamente de dailys, weeklys e encontros do time; **Requisitos** - Cursando em tecnologia (Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, etc); **Conhecimentos e Habilidades necessárias**: - Foco no Cliente - Boa Comunicação - Negociação - Trabalho em Equipe - Organização **Benefícios**: - Bolsa Estágio - Seguro de Vida - Plano de Carreira - Day Off - Eventos temáticos - Ambiente Leve e Descontraído - Programas de Incentivos - Parcerias - Área de descompressão - Happy Followize - Frutas e café a vontade - Dress Code **Faixa Salarial**: - R$960 por Mês

  • Estágio - Suporte Interno

    Há 6 horas

    Itu, Brasil Netserv Ltda Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO **Estágio T.I. - Suporte Interno** **Requisitos** Estar cursando faculdade de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Conhecimento em Pacote Office Residir em Itu ou Salto **Descrição das Atividades** **Habilidades** Ser comunicativo, com foco no cliente,...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    Há 6 horas

    Itu, Brasil Guarnieri Sistemas de Segurança Tempo inteiro

    **Atividades que irá exercer**: Estamos em busca de um(a) **Auxiliar de TI - Suporte Técnico** para integrar nosso time! Essa pessoa será responsável por atender usuários internos e externos, atuando na resolução de problemas técnicos, suporte a sistemas de segurança eletrônica e infraestrutura de rede. Procuramos alguém **proativo, comunicativo e...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Itu, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Atividades que irá exercer: Estamos em busca de um(a) Auxiliar de TI Suporte Técnico para integrar nosso time!Essa pessoa será responsável por atender usuários internos e externos, atuando na resolução de problemas técnicos, suporte a sistemas de segurança eletrônica e infraestrutura de rede. Procuramos alguém proativo,...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Itu, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    Instalações de sistemas Operacionais Windows, Linux e Mac (hardware, software, redes, internet)Ingressar computadores no domínio.Ingressar Impressoras em rede ou em USB localmente.Prestar Suporte aos usuários da empresa e organização.Montagem e manutenção de Desktop e notebookConhecimento no Pacote Office (Excel, Word e Power Point) Office 365.Criar...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Itu, Brasil Netserv Tempo inteiro

    Analista de RH | Gestão de Pessoas | Folha de Pagamento | Controle de Ponto | Desenvolvimento de Líderes | Gestão de Benefícios | R&S | Endomarketing… Vaga - Técnico em Comunicação de Dados Modalidade: Presencial em Itu/SP Requisitos Experiência com redes de computadores Experiência com atendimento ao cliente Residir em Itu ou Salto Estar cursando...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Itu, São Paulo, Brasil Dharmacom Telecomunicações Ltda Tempo inteiro R$20.000 - R$24.631 por ano

    Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Suporte Técnico para integrar nossa equipe de tecnologia. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos/externos, garantindo o funcionamento adequado de sistemas, de rádio comunicação Motorola/Hytera, redes de dados (Mikrotik), links de dados (Cambium...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 horas

    Itu, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição das atividades** Instalações de sistemas Operacionais Windows, Linux e Mac (hardware, software, redes, internet) Ingressar computadores no domínio. Ingressar Impressoras em rede ou em USB localmente. Prestar Suporte aos usuários da empresa e organização. Montagem e manutenção de Desktop e notebook Conhecimento no Pacote Office (Excel,...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Itu, São Paulo, Brasil Netserv Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga - Técnico em Comunicação de DadosModalidade:Presencial em Itu/SPRequisitosPacote OfficeExperiência com redes de computadoresExperiência com atendimento ao clienteResidir em Itu ou SaltoEstar cursando faculdade de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas será um...

  • Analista de suporte técnico

    Há 6 dias

    Itu, São Paulo, Brasil PG Recursos Humanos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa desenvolvedora de software localizada em Itu busca Analista de Suporte Técnico para atuação PRESENCIAL.AtividadesAtender clientes via telefone, chat ou e-mail, registrando chamados no sistema de suporte.Diagnosticar problemas e propor soluções rápidas e eficazes.Escalar chamados para o time de desenvolvimento quando necessário, com...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Itu, Brasil Pg Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa desenvolvedora de software localizada em Itu busca Analista de Suporte Técnico para atuação PRESENCIAL.AtividadesAtender clientes via telefone, chat ou e-mail, registrando chamados no sistema de suporte.Diagnosticar problemas e propor soluções rápidas e eficazes.Escalar chamados para o time de desenvolvimento quando necessário, com...