Analista Excelência Operacional Jr

Há 3 dias

Barueri, Brasil Equifax Tempo inteiro

**Funções que serão desempenhadas**:

- Coletar, analisar e interpretar dados dos canais digitais, identificando oportunidades para melhorar a comunicação e a interação com os clientes;
- Utilizar insights para propor ajustes estratégicos, assegurando que as jornadas digitais sejam intuitivas e eficazes;
- Contribuir para a otimização de bots e outras ferramentas digitais, visando adicionar valor à experiência do cliente;
- Participar na criação e aperfeiçoamento de fluxos de usuários, utilizando ferramentas como Miro, Lucidchart, ou Visio, garantindo uma experiência fluida e consistente;
- Trabalhar em parceria com equipes multifuncionais, operacionais e técnicas, para desenvolver e implementar soluções que impactem diretamente a satisfação do cliente;
- Auxiliar na criação e execução de planos de comunicação para novas funcionalidades, realizando testes A/B e pilotos para validar melhorias.
- Monitorar indicadores operacionais e analisar o desempenho dos conteúdos e ferramentas digitais;
- Realizar testes e simulações de jornadas dos clientes, identificando pontos de melhoria e implementando soluções que promovam o autoatendimento eficiente;Manter-se atualizado(a) sobre as melhores práticas do setor e novas tecnologias, trazendo ideias inovadoras para melhorar os nossos canais digitais.

**Experiências necessárias**:

- Superior cursando ou Completo em: Marketing, Comunicação, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico em curadoria cognitiva e gestão de canais digitais, com foco em bots e automação de atendimento;
- Excel - intermediário/avançado: Diferencial;Conhecimento em Power BI: Diferencial.

**Pontos de destaque**:

- Habilidade analítica, com capacidade de identificar oportunidades de melhoria e propor soluções criativas;
- Proatividade, iniciativa e desejo constante de aprendizado;
- Boa comunicação escrita e verbal, com aptidão para construir relacionamentos entre equipes técnicas e de negócios;
- Experiência com ferramentas como Salesforce, Jira, e WhatsApp Business será considerada um diferencial;Ferramentas que te trarão um diferencial: Salesforce, Excel, Jira, Linguística Aplicada, Curadoria Cognitiva, IA, e WhatsApp Business.

BVS

  • Analista de Excelência Operacional Jr.

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Mobyan Tempo inteiro

    Analista de Excelência Operacional Jr. (Auditoria) Analista de Excelência Operacional Jr. (Auditoria) A Mobyan é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional.Estamos passando por um momento...

  • Analista Excelência Operacional Jr

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Mobyan Tempo inteiro

    Analista Excelência Operacional Jr - Treinamento Mobyan é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional. Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você a...

  • Analista Excelência Operacional Jr

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Mobyan Tempo inteiro

    Analista Excelência Operacional Jr - TreinamentoMobyan é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional. Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você a...

  • Analista Excelência Operacional Jr

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Mobyan Tempo inteiro

    Visão geralA Mobyan é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional. Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você a fazer parte dessa jornada. A Mobyan...

  • Analista Excelência Operacional Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Mobyan Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    AMobyané uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional.Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você afazer parte dessa jornada.Nossa empresa se destaca...

  • Analista de logística jr

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Operações Jr Estamos em busca de um Analista de Operações Jr para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar na gestão e execução de processos operacionais, visando garantir a eficiência e qualidade das operações da empresa. Responsabilidades: Auxiliar na análise e melhoria dos processos...

  • Analista de logística jr

    1 semana atrás

    BARUERI, Brasil TRANSJORDANO LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Operações Jr Estamos em busca de um Analista de Operações Jr para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar na gestão e execução de processos operacionais, visando garantir a eficiência e qualidade das operações da empresa. Responsabilidades: Auxiliar na análise e melhoria dos processos...

  • Analista de Logistica Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil TRANSJORDANO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga para Analista de Operações Jr Descrição:Estamos em busca de um Analista de Operações Jr para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar na gestão e execução de processos operacionais, visando garantir a eficiência e qualidade das operações da empresa.Responsabilidades:Auxiliar na análise e melhoria dos processos...

  • Analista de excelência operacional jr.

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Mobyan Tempo inteiro

    Hard: Excel Intermediário ou avançado.  Soft: Ter capacidade analítica para analisar e lidar com os processos propostos, desenvoltura e comunicação com a equipe em reuniões demonstrando os planos de ações e demais projetos, ter pensamento voltado a melhoria contínua propondo as necessidades que devem ser feitas, capacidade de lidar com números...

  • Analista de Excelência Operacional Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro

    **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**- Realizar Integração de Novos Colaboradores;- Aplicar treinamentos internos referente a área, tais como: 5s, Kaizen, Instruções de Trabalho, Sharepoint;- Elaborar e atualizar Instruções de Trabalho;- Acompanhar/ realizar auditorias de 5s nos departamentos, assim como, manter indicadores e plano de ação atualizados;-...