Analista de Suporte Pleno

Há 24 horas

Americana, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

Missão do Cargo:
Prestar suporte técnico necessário na instalação e manutenção do funcionamento dos sistemas de informática em nível de hardware, software e redes agindo de forma preventiva e corretiva visando os mais altos índices de disponibilidade, desempenho, prezando sempre pela segurança e integridade dos dados e informações dos clientes.

**Responsabilidades**:

- Efetuar instalações e suporte técnico em hardware, software e redes
- Ser cordial, solicito e prestativo na comunicação com os clientes visando o bom relacionamento e satisfação com os serviços prestados.
- Estar constantemente alerta aos diferentes canais de abertura de chamados e solicitações bem como de monitoramento agindo com a urgência esperada para cada caso.
- Alimentar com informações fiéis, detalhadas, relevantes e com linguagem formal os sistemas de controle de chamados da empresa, visando suportar indicadores e relatórios consistentes, com qualidade de apresentação para os clientes bem como para análises da coordenação.
- Elaborar e ou auxiliar na criação de artigos para documentação de padrões e ou artigos para bases de conhecimento.
- Estar atento as falhas e incidentes no sentido de ajudar a criar soluções preventivas objetivando a diminuição das solicitações.
- Buscar resultados rápidos e com menor impacto ao cliente, mas sempre alinhados com os padrões e normas da empresa visando a obtenção a melhoria contínua em nossos indicadores de qualidade.
- Prezar pela integridade e segurança dos dados do cliente redobrando a atenção e responsabilidade ao lidar com dados críticos.
- Manter-se atualizado com as novas tecnologias e soluções de mercado.

**Requisitos**

Requisitos Técnicos do Cargo
- Experiência de 02 anos na função
- Nível técnico ou superior completo na área de informática, análise de sistemas, tecnologia da informação.
- Experiência com montagem e manutenção de hardware.
- Experiência com instalação de softwares em ambiente Windows.
- Experiência com ambientes em domínio e redes de computadores.
- Conhecimentos de ambiente de servidor Windows.
- Boa dicção, verbalização e vocabulário adequado.
- Boa escrita.
- Inglês intermediário

Requisitos de Perfil Comportamental
- Responsável e Cauteloso
- Alerta e Atencioso
- Ter senso de urgência
- Ter Iniciativa
- Trabalhar em Equipe
- Raciocínio lógico e analítico
- Comunicativo e cordial utilizando de linguajar claro e formal
- Organizado
- Comprometido
- Trabalhar bem sob pressão.
- Solucionador de problemas.

Outras Informações Úteis

Diferenciais Positivos:

- Certificações Microsoft voltadas a gerenciamento e suporte em “ Windows Desktops”
- Conhecimentos intermediários e ou avançados em pacote Office
- Experiência em ambientes Linux
- Experiência em desenvolvimento de Scripts e Processos de Automatização.
- Cursos e experiência com metodologia ITIL

**Jornada de trabalho**

44 horas semanais
**Benefícios**

Vale Refeição

Vale Transporte, Convênio Odontológico

  • Analista de RH Pleno

    Há 23 horas

    Americana, Brasil Consultoria Time Produtivo Tempo inteiro

    **A Consultoria Time Produtivo em parceria com um Escritório de Contabilidade, esta com vaga em aberto para Analista de RH Pleno.** - **Requisitos**: Conhecimento no Sistema Domínio (diferencial); Experiência com legislação trabalhistas; Experiência mínima de 4 anos como Analista; Ter facilidade com contato com cliente; Ensino Superior Completo. -...

  • Analista Contábil Pleno

    3 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Brasil New Era Human Resources Tempo inteiro

    **ANALISTA CONTÁBIL PLENO - VAGA EFETIVA (N)** 1 vaga(s)- SUPERIOR COMPLETO. EXPERIÊNCIA COMPROVADA; INICIO IMEDIATO; RESIDIR EM AMERICANA, SBO OU NOVA ODESSA.

  • Analista de Suporte ERP Pleno

    4 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Brasil Arius Sistemas Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Adm/Contabilidade,Administraçao de Empresas e Ciencias Contabeis,Administração de banco de dados,Análise de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Bacharelado em Física,Banco de dados,Ciências da computação,Ciências de Dados,Ciências e Tecnologia,Computação,Computação e...

  • Analista de Suporte ERP Pleno

    4 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Brasil Arius Sistemas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-314954@vagas.abler.inVaga exclusiva para PCDNível: AnalistaTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a quinta-feira das 08:00 às 17:30 com 1:30 de intervalo; Sexta-feira das 08:00 às 17:00 com 1:00 de intervaloBenefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale Alimentação ou...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Americana, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Prestar suporte técnico necessário na instalação e manutenção do funcionamento dos sistemas de informática em nível de hardware, software e redes agindo de forma preventiva e corretiva visando os mais altos índices de disponibilidade, desempenho, prezando sempre pela segurança e integridade dos dados e informações dos...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Americana, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**: Prestar suporte técnico necessário na instalação e manutenção do funcionamento dos sistemas de informática em nível de hardware, software e redes agindo de forma preventiva e corretiva visando os mais altos índices de disponibilidade, desempenho, prezando sempre pela segurança e integridade dos dados e informações dos...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Americana, Brasil Qiron Intelligence Tempo inteiro

    A Qiron está em busca de um Analista de Suporte motivado para se juntar à nossa equipe, você será fundamental na resolução de problemas técnicos e no suporte aos nossos sistemas ERP.**Responsabilidades**:- Prestar suporte técnico aos usuários internos, solucionando problemas relacionados aos sistemas ERP;- Identificar e diagnosticar problemas em...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Americana, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**:Prestar suporte técnico necessário na instalação e manutenção do funcionamento dos sistemas de informática em nível de hardware, software e redes agindo de forma preventiva e corretiva visando os mais altos índices de disponibilidade, desempenho, prezando sempre pela segurança e integridade dos dados e informações dos...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Missão do Cargo:Prestar suporte técnico necessário na instalação e manutenção do funcionamento dos sistemas de informática em nível de hardware, software e redes agindo de forma preventiva e corretiva visando os mais altos índices de disponibilidade, desempenho, prezando sempre pela segurança e integridade dos dados e informações dos...

  • Analista Pleno De Processos

    1 semana atrás

    Americana, Brasil Sinc - Recrutamento E Seleção Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAEstamos em busca de um(a) Analista Pleno de Processos para atuar em projetos de consultoria com foco em redesenho, padronização e otimização de processos organizacionais.O(a) profissional será responsável por conduzir diagnósticos, propor melhorias estruturadas e implementar soluções que aumentem a eficiência operacional e apoiem...