Analista de Salesforce Sr

Há 3 dias

Rio de Janeiro, Brasil MIND - Multiplan Tempo inteiro

Você fará parte de um projeto robusto, com time remoto, engajado e multidisciplinar — envolvendo marketing, produto, UX, dev e data. O desafio é grande: evoluir o uso do Salesforce (Service, Marketing e Loyalty), garantir a excelência nas implementações e participar de projetos estratégicos com foco em CRM, push notifications, app mobile, CDP, LGPD e muito mais.

**Local**: Multiplan - Time de Tecnologia

Modelo de trabalho: 100% remoto

Por que vir para a Multiplan?

Aqui você terá a oportunidade de trabalhar com um ecossistema tecnológico em constante evolução, usando métodos ágeis e colaborando com diferentes áreas para criar soluções que impactam milhões de pessoas no Brasil.

O profissional será responsável por:

- apoiar na evolução de funcionalidades no Salesforce** Service, Marketing e Loyalty**
- garantir a qualidade, performance e boas práticas do que é implementado na org, tanto pela equipe interna quanto pelas consultorias
- participação no levantamento e definições de requisitos para implantação e customização de telas
- apoio como nível 2 à equipe de suporte para dúvidas de uso dos shoppings
- criação de apis REST, triggers e outros códigos Apex
- criação de tabelas, objetos e campos quando necessários, assim como o relacionamento entre objetos
- criação de telas e fluxos
- atualização ou criação de parametrizações, regras de validação, automações, exibições de campos, etc
- criação de relatórios e painéis
- consulta e manipulação de, uso do Data Loader para importação e atualização
- monitorar os limites de uso contratados

**Requisitos**
- Certificações Salesforce Administrator ou Platform Developer
- Experiência anterior com programação Apex para triggers, APIs, classes chamadas em fluxos, e ferramentas associadas (ex: Postman)
- Experiência anterior em projetos com Salesforce **Service Cloud**, dentre os módulos de:

- **Flow Builder**: criação de fluxos visuais para cadastro e edição de contatos, casos, objetos customizados, utilização de componentes visuais para busca de melhor experiência de UI para o usuário
- **Dashboards**: criação de painéis dinâmicos, com dados combinados de mais de um objeto
- **Omnichannel / Chat**: configuração das ferramentas de chat (web) e telefonia, atendimentos simultâneos, integração a ferramentas externas (WhatsApp, centrais telefônicas)
- **Community / Experience Cloud** com disponibilização de artigos, embedded chat, busca, e formulários para o clientes final
- **Knowledge**:

- **LWC, Visualforce Page**:

- **Data Loader**, trabalhando com objetos relacionados e grandes volume de dados
- Bom relacionamento Interpessoal e Motivacional
- Boa comunicação verbal e escrita
- Utilização de raciocínio lógico
- Vontade de aprender e se aprimorar
- Inglês (leitura/escrita/fala) para manuais, pesquisa, artigos, etc e interação com o suporte Salesforce

**Diferenciais**
- outras certificações Salesforce
- experiência em Marketing Cloud ou Loyalty
- experiência em Agentforce
- experiência em DataCloud
- ter utilizado DPE (Data Process Engine) e Batch Management
- ter passado por projetos com definição e gestão complexas de perfis e permissões

**Benefícios**:

- Vale refeição
- Participação nos lucros e resultados;
- Incentivo a cursos e palestras pelo Brasil;
- Plano de saúde Bradesco Top Nacional;
- Plano odontológico Bradesco Top Nacional;

  • Analista Salesforce

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil innolevels - Leveraging your Business Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista Salesforce para atuar em uma multinacional. Entendemos que, para essa evolução, é necessário conhecimento e experiência em: - Salesforce Industries; - Salesforce Telco; - Jira; - Escrita de US, Features, Acesso e Manutenção de escopo; - Acompanhamento dos testes. Home Office

  • Analista Salesforce

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$8.000

    Estamos contratando Analista Salesforce para atuar em uma multinacional. Entendemos que, para essa evolução, é necessário conhecimento e experiência em:• Salesforce Industries;• Salesforce Telco;• Jira;• Escrita de US, Features, Acesso e Manutenção de escopo;• Acompanhamento dos testes. Home OfficeFormação Acadêmica:Não...

  • Analista Salesforce

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$8.000

    Estamos contratando Analista Salesforce para atuar em uma multinacional. Entendemos que, para essa evolução, é necessário conhecimento e experiência em:• Salesforce Industries;• Salesforce Telco;• Jira;• Escrita de US, Features, Acesso e Manutenção de escopo;• Acompanhamento dos testes. Home OfficeFormação Acadêmica:Não...

  • Analista Salesforce

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Overview Estamos contratando Analista Salesforce para atuar em uma multinacional. Entendemos que, para essa evolução, é necessário conhecimento e experiência em: Salesforce Industries; Salesforce Telco; Jira; Escrita de US, Features, Acesso e Manutenção de escopo; Acompanhamento dos testes. Home Office Formação Acadêmica Não informado Salário...

  • Salesforce Analyst Sr

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil MATH GROUP Tempo inteiro

    Somos uma consultoria de marketing e tecnologia que utiliza ciências exatas para melhorar a relação entre marcas e pessoas. Combinamos nossas diversas experiências, equipes, tecnologia e processos testados em mais de 200 marcas, 20 países e milhões de pessoas impactadas para decodificar desafios. **Salesforce Analyst Sr**: **Missão**:Executar...

  • Analista de Salesforce

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Beep Saúde Tempo inteiro

    **Buscamos um Analista Salesforce apaixonado por tecnologia e saúde para fortalecer nosso time.** Você será peça-chave na missão de conectar pessoas e serviços de saúde, otimizando processos e construindo soluções inovadoras dentro do Salesforce. Se você busca um ambiente dinâmico, com propósito, autonomia e em constante evolução, venha fazer...

  • Analista Salesforce Marketing Cloud

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Analista Salesforce Marketing Cloud – innolevels Estamos contratando Analista Salesforce Marketing Cloud para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Requisitos Experiência com Salesforce Marketing Cloud; Perfil...

  • Analista de CRM Analytics Sr

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Engenharia de produção,Tecnologia da Informação ,marketing**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário Comercial - Segunda à Sexta-feira (formato híbrido 3x presenciais e 2x home office)Disponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências...

  • Analista Salesforce Marketing Cloud

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil innolevels Tempo inteiro R$10.000

    Estamos contratando Analista Salesforce Marketing Cloud para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Requisitos:· Experiência com Salesforce Marketing Cloud;· Perfil auto-gerenciável e proativo;· Boa comunicação e...

  • Analista Salesforce Marketing Cloud

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$10.000

    Estamos contratando Analista Salesforce Marketing Cloud para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Requisitos:· Experiência com Salesforce Marketing Cloud;· Perfil auto-gerenciável e proativo;· Boa comunicação e...