Planejador Servicos Pl

Há 7 dias

São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

**Quem Somos**

Na **ShopperTrak**, estamos transformando o varejo físico com soluções tecnológicas inovadoras. Utilizamos **IoT, Visão Computacional, Deep Learning** e outras tecnologias de ponta para ajudar nossos clientes a alcançarem resultados extraordinários. Nosso lema é simples**:“construir coisas incríveis”**. Valorizamos pessoas curiosas, apaixonadas por inovação e que querem fazer a diferença.

**Sobre a Vaga**:Planejador Servicos Pl

Essa é uma posição estratégica e multifuncional, que une as responsabilidades de **Instalação** e **Suporte Técnico,**com a missão de ser o elo entre nossos clientes e o time de Operações, garantindo que cada instalação e atendimento técnico seja executado com excelência.

**Principais Responsabilidades**:

- Apoiar remotamente técnicos de campo em instalações e manutenções.
- Ser o ponto de escalonamento para chamados técnicos dos níveis 1 e 2.
- Diagnosticar e resolver problemas complexos relacionados a hardware, rede e dados.
- Monitorar e avaliar a performance de prestadores de serviço.
- Gerenciar a logística de instalação junto ao Coordenador de Projetos.
- Atender e solucionar chamados da linha de Suporte ao Cliente BR.
- Documentar todas as interações no sistema CRM (Remedy).
- Analisar vídeos e dados para garantir a precisão das contagens.
- Colaborar com outras áreas do time de Operações conforme necessário.

**Requisitos**:

- Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico.
- Conhecimento em MS Office.
- Inglês fluente (diferencial).
- Familiaridade com o negócio da ShopperTrak.

**Diferenciais que Impressionam**:

- Graduação em TI, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência com CRM Remedy.
- Vivência em ambientes de tecnologia e/ou varejo.
- Conhecimento técnico em redes, cabeamento e telecom.
- Experiência com equipes offshore e call center.

  • Planejador(A) De Serviço De Campo

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Voith Paper Tempo inteiro

    Planejador(a) de Serviço de CampoPara atuar na área de planejamento de serviços de campo na indústria de Máquinas de Papel e CeluloseAtribuições: Responsável pelo planejamento, coordenação e supervisão de atividade de manutenção em máquina de papel e celulose; Criação de planos de serviço, cronogramas e histogramas que descrevam a mão de...

  • Planejador(A) De Serviço De Campo

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Voith Paper Tempo inteiro

    Planejador(a) de Serviço de Campo Para atuar na área de planejamento de serviços de campo na indústria de Máquinas de Papel e Celulose Atribuições: Responsável pelo planejamento, coordenação e supervisão de atividade de manutenção em máquina de papel e celulose; Criação de planos de serviço, cronogramas e histogramas que descrevam a mão de...

  • Analista de Planejamento Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Keepee Tempo inteiro

    Analista de Planejamento Técnico - Planejador de Manutenção (Pleno/Senior) Join to apply for the Analista de Planejamento Técnico - Planejador de Manutenção (Pleno/Senior) role at Keepee Analista de Planejamento Técnico - Planejador de Manutenção (Pleno/Senior) Join to apply for the Analista de Planejamento Técnico - Planejador de Manutenção...

  • Planejador(A) De Serviço De Campo

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Voith Paper Tempo inteiro

    Planejador(a) de Serviço de CampoPara atuar na área de planejamento de serviços de campo na indústria de Máquinas de Papel e CeluloseAtribuições:Responsável pelo planejamento, coordenação e supervisão de atividade de manutenção em máquina de papel e celulose;Criação de planos de serviço, cronogramas e histogramas que descrevam a mão de...

  • Planejador(a) de Serviço de Campo

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Voith Paper Tempo inteiro

    Planejador(a) de Serviço de CampoPara atuar na área de planejamento de serviços de campo na indústria de Máquinas de Papel e CeluloseAtribuições: Responsável pelo planejamento, coordenação e supervisão de atividade de manutenção em máquina de papel e celulose;Criação de planos de serviço, cronogramas e histogramas que descrevam a mão de...

  • Planejador(a) de Serviço de Campo

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Voith Paper Tempo inteiro

    Planejador(a) de Serviço de CampoPara atuar na área de planejamento de serviços de campo na indústria de Máquinas de Papel e CeluloseAtribuições: Responsável pelo planejamento, coordenação e supervisão de atividade de manutenção em máquina de papel e celulose;Criação de planos de serviço, cronogramas e histogramas que descrevam a mão de...

  • Planejador(a) de Serviço de Campo

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Voith Paper Tempo inteiro

    Planejador(a) de Serviço de CampoPara atuar na área de planejamento de serviços de campo na indústria de Máquinas de Papel e CeluloseAtribuições: Responsável pelo planejamento, coordenação e supervisão de atividade de manutenção em máquina de papel e celulose;Criação de planos de serviço, cronogramas e histogramas que descrevam a mão de...

  • Planejador(a) de serviço de campo

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Voith Paper Tempo inteiro

    Planejador(a) de Serviço de CampoPara atuar na área de planejamento de serviços de campo na indústria de Máquinas de Papel e CeluloseAtribuições:Responsável pelo planejamento, coordenação e supervisão de atividade de manutenção em máquina de papel e celulose;Criação de planos de serviço, cronogramas e histogramas que descrevam a mão de...

  • Planejador(a) de Serviço de Campo

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Voith Paper Tempo inteiro

    Planejador(a) de Serviço de Campo Para atuar na área de planejamento de serviços de campo na indústria de Máquinas de Papel e Celulose Atribuições: Responsável pelo planejamento, coordenação e supervisão de atividade de manutenção em máquina de papel e celulose; Criação de planos de serviço, cronogramas e histogramas que descrevam a mão de...

  • Planejador(a) de Serviço de Campo

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Voith Paper Tempo inteiro

    Planejador(a) de Serviço de Campo Para atuar na área de planejamento de serviços de campo na indústria de Máquinas de Papel e Celulose Atribuições: Responsável pelo planejamento, coordenação e supervisão de atividade de manutenção em máquina de papel e celulose; Criação de planos de serviço, cronogramas e histogramas que descrevam a mão de...