Secretária Clínica

Estamos em busca de uma secretária que combine gentileza, agilidade e habilidade em vendas para oferecer aos pacientes um atendimento extraordinário, para proporcionar uma experiência acolhedora aos nossos pacientes.

Esta profissional será responsável por garantir que cada paciente tenha uma experiência acolhedora e eficaz desde o primeiro contato até o acompanhamento final.

**Responsabilidades diárias**:
**1. Atendimento ao Paciente**:

- Receber e orientar os pacientes com simpatia e empatia, tanto presencialmente quanto por telefone e plataformas digitais.
- Fornecer informações detalhadas sobre os serviços oferecidos e esclarecer dúvidas de forma clara e cordial.
- Gerenciar a agenda de atendimentos, garantindo a pontualidade dos horários e a organização do fluxo de pacientes, fazendo as confirmações das consultas e preenchendo horários vagos, tentando otimizar ao máximo a agenda
- Facilitar o contato dos pacientes com o plano de saúde, realizando pré-autorização de procedimentos e orientando sobre processos.

**2. Gestão Administrativa**:

- Realizar o controle de documentos e formulários necessários para consultas e procedimentos, assegurando que estejam atualizados e disponíveis.
- Gerenciar o arquivo de pacientes e manter registros precisos das informações de contato e históricos de atendimento.
- Lidar com cobranças, emissão de notas fiscais e controle de pagamentos, quando necessário.

**3. Apoio em Vendas e Conversão de Leads**:

- Atender potenciais pacientes interessados, promovendo os serviços da clínica de maneira atrativa e personalizada.
- Explicar em detalhes os orçamentos realizados pela Dra para que o paciente possa escolher a melhor forma de pagamento.

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**4. Comunicação com a Equipe e Acompanhamento de Processos**:

- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe clínica para garantir que as informações sejam passadas corretamente e em tempo hábil.
- Monitorar os processos internos de cada paciente, oferecendo suporte para que cada etapa ocorra conforme planejado.
- Atualizar constantemente os pacientes sobre o andamento de processos de autorização, prazos e procedimentos para que sintam segurança em cada passo do atendimento.

**Perfil Desejado**:

- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de saúde.
- Habilidade em vendas e persuasão, com foco em atendimento de qualidade.
- Capacidade de organização e gerenciamento de múltiplas tarefas com agilidade.
- Conhecimento em sistemas de gestão clínica e habilidades com ferramentas de informática.
- Conhecimento do sistema Gestão Ds será um diferencial;
**O que Oferecemos**:

- Ambiente de trabalho acolhedor, com foco no desenvolvimento e valorização profissional, com perspectiva de crescimento;
- Comissões de vendas;
- Oportunidade de contribuir diretamente para uma experiência de excelência para os pacientes.
- Salário e benefícios a combinar.

Se você quer transformar o atendimento em um diferencial, venha fazer parte da nossa equipe

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$1.800,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Comissão

Pergunta(s) de seleção:

- Por que devemos contratar você?

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

Prazo para inscrição: 18/11/2024
Data de início prevista: 18/11/2024