Estagiário da Qualidade

Há 2 dias

Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Identificar oportunidades de melhoria que promovam a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar as ligações;
- Avaliar os atendimentos através de registro de chamado (ITSM), telefonia e chat;
- Acompanhar relatórios da qualidade para ser suporte da gestão e operação;
- Avaliar a qualidade de atendimento do operador;
- Pontuar e fazer marcação em formulários de monitoria;
- Acompanhar os indicadores de qualidade através de monitorações para manter a qualidade;
- Identificar os possíveis ofensores na operação procurando orientar a equipe;
- Identificar necessidade de treinamentos específicos e/ou de nívelamento de informações;
- Desenvolver, elaborar, aplicar e realizar a gestão de treinamentos quando necessário;
- Acompanhar o desempenho dos colaboradores;
- Garantir que os atendimentos sejam realizados em conformidade com os procedimentos definidos;
- Criar material para envio do Qualidade Informa;
- Suporte na criação de documentos de conhecimento e atualização da base de conhecimento da empresa, garantindo as informações atualizadas;
- Acompanhar os indicadores da qualidade;
- Ter atenção as atualizações das ferramentas de apoio;
- Realizar atendimento através da fila da Central de Relacionamento.

**Requisitos e qualificações** Formação**:
Cursando administração ou Gestão da Qualidade, Tecnologia.

**Conhecimentos**:
Informática: pacote Office intermediário;
Curso metodologia ágeis (SCRUM, KANBAN, XP etc.).
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
Auxílio passagem

Gympass;
Auster;
Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD

  • Estagiário da Qualidade

    Há 5 horas

    Fortaleza, Brasil BEZERRA & OLIVEIRA AUTOPEÇAS Tempo inteiro

    **Estagiário da Qualidade - Fortaleza/CE** **Requisitos**: - Cursando Técnico ou Superior em Gestão de Qualidade, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; - Residir em Fortaleza/CE. **Atividades**: - Participar ativamente do Comitê do Programa 5S, auxiliando na organização, na realização de auditorias e no acompanhamento das...

  • Estagiária da Qualidade

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Super Do Povo Supermercados Tempo inteiro

    ESTAGIARIA DA QUALIDADE **Requisitos**: - Cursando graduação em Nutrição ou Engenharia de Alimentos ; - Disponibilidade para estagiar duarante 1 ano; - Desejável cursos na área. ATIVIDADES: - Acompanhar os Procedimentos Operacionais Padrões (POP’s); - Acompanhar ferramentas de padronização; - Treinar os colaboradores nos Procedimentos...

  • Estagiário(A) De Controle De Qualidade

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Super Lagoa - Mwn Comercial De Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Estagiário(a) de Controle de Qualidade - ParangabaEstamos em busca de Estagiário(a) de Controle de Qualidade para atuar na Super Lagoa - MWN COMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA.Requisitos:Ensino superior em andamento, a partir do 4o semestre, em Engenharia de Alimentos ou Nutrição;Curso de Boas Práticas e Manipulação de Alimentos.Responsabilidades:Controlar e...

  • Estagiário(a) de Controle de Qualidade

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Super Lagoa - MWN COMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Estagiário(a) de Controle de Qualidade - Parangaba Estamos em busca de Estagiário(a) de Controle de Qualidade para atuar na Super Lagoa - MWN COMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA . Requisitos: Ensino superior em andamento, a partir do 4º semestre, em Engenharia de Alimentos ou Nutrição; Curso de Boas Práticas e Manipulação de Alimentos. Responsabilidades:...

  • Estagiário(A) De Controle De Qualidade

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Super Lagoa Tempo inteiro

    Estamos em busca de Estagiário(a) de Controle de Qualidade.Requisitos:Ensino superior em andamento, a partir do 4o semestre, em Engenharia de Alimentos ou Nutrição;Curso de Boas Práticas e Manipulação de Alimentos.Responsabilidades:Controlar e conferir os processos da qualidade dos produtos desde o recebimento até a exposição;Organizar e acompanhar...

  • Estagiário(a) de Controle de Qualidade

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Grupo Lagoa Tempo inteiro

    Estamos em busca de  Estagiário(a) de Controle de Qualidade. Requisitos: ​Ensino superior em andamento, a partir do 4º semestre, em Engenharia de Alimentos ou Nutrição; Curso de Boas Práticas e Manipulação de Alimentos. Responsabilidades: ​Controlar e conferir os processos da qualidade dos produtos desde o recebimento até a exposição;...

  • Estagiario de Gestão de Qualidade

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição** Seja bem-vindo(a) a uma oportunidade que pode transformar sua carreira! Estamos em busca de talentos apaixonados por Engenharia Civil para se juntar à nossa equipe como estagiário(a). Este é o lugar perfeito para você colocar em prática todo o conhecimento adquirido em seus estudos, aprender com profissionais experientes e contribuir...

  • Estagiario de gestão de qualidade

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Seja bem-vindo(a) a uma oportunidade que pode transformar sua carreira! Estamos em busca de talentos apaixonados por Engenharia Civil para se juntar à nossa equipe como estagiário(a). Este é o lugar perfeito para você colocar em prática todo o conhecimento adquirido em seus estudos, aprender com profissionais experientes e contribuir para projetos...

  • Estagiario De Gestão De Qualidade

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoSeja bem-vindo(a) a uma oportunidade que pode transformar sua carreira Estamos em busca de talentos apaixonados por Engenharia Civil para se juntar à nossa equipe como estagiário(a).Este é o lugar perfeito para você colocar em prática todo o conhecimento adquirido em seus estudos, aprender com profissionais experientes e contribuir para...

  • Estagiário(a) de Qualidade

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil CANPACK Tempo inteiro

    Estagiário(a) de Qualidade - Maracanaú Atividades: - Apoiar no suporte na construção de documentos técnicos corporativos. - Auxiliar na análise de dados com o uso de ferramenta estatística. - Auxiliar na manutenção e acompanhamento de planos de ação corporativos. - Realizar o acompanhamento de indicadores de qualidade. - Auxiliar nas rotinas de...