Central Farma-analista de Sac

Há 7 dias

Ipatinga, Brasil GRUPO CENTRAL Tempo inteiro

Se você é apaixonado por resultados, gosta de desafios pessoais e acredita no poder da colaboração, temos a oportunidade perfeita para você Na Central Farma, nossa cultura é o que nos move, e buscamos profissionais que compartilhem dos nossos valores para fazer parte do nosso time.

Somos mais do que uma empresa: somos um time comprometido em entregar excelência, aprendizado contínuo e soluções inovadoras. Valorizamos a meritocracia, incentivamos o diálogo sincero e a busca por expertise, tudo isso enquanto respeitamos a privacidade e o bem-estar de cada pessoa.

**Como Analista de Sac, você será responsável por**:

- Identificar e solucionar problemas de forma rápida e eficaz, seguindo protocolos padronizados e cumprindo rigorosamente os SLAs.
- Registrar todas as interações nos sistemas de atendimento, mantendo informações atualizadas e garantindo um histórico detalhado das necessidades de cada cliente.
- Trabalhar em parceria com equipes internas para resolução de casos complexos, acompanhando ativamente até a solução final.
- Realizar contatos pós-atendimento para verificar a satisfação do cliente e coletar feedbacks que contribuam para melhorias contínuas.
- Identificar padrões de problemas recorrentes e sugerir estratégias preventivas, contribuindo para a evolução dos processos de atendimento.
- Manter-se atualizado sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos, garantindo suporte fundamentado e de qualidade.
- Elaborar relatórios com KPIs e insights sobre a experiência do cliente, apresentando soluções baseadas em dados para aprimorar o desempenho e a satisfação.
- Resolver problemas com agilidade e foco, sem medo de errar e sempre aprendendo com as oportunidades de melhoria.
- Propor melhorias e novas soluções, sempre com um olhar voltado para resultados e segurança em cada interação.

**O que estamos buscando**:

- Uma pessoa com energia e paixão para ir além, sempre fascinada por resultados e pronta para desafios.
- Alguém que acredite no poder do aprendizado contínuo e que se orgulhe de oferecer excelência em cada contato.
- Um profissional que valorize o diálogo aberto e sincero, criando conexões genuínas com clientes e colegas.
- Alguém que saiba equilibrar escuta ativa, empatia e compromisso com a resolução de problemas.

  • Central Farma

    3 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil Grupo Central Tempo inteiro

    **Venha fazer parte do time Central Farma!**Na **Central Farma**, acreditamos que cuidar da saúde vai além de oferecer produtos: é entender necessidades, oferecer soluções personalizadas e encantar nossos clientes em cada atendimento. Se você é apaixonado(a) por excelência no atendimento essa oportunidade pode ser para você!**✨ Principais...

  • Central Nutrition

    Há 4 dias

    Ipatinga, Brasil GRUPO CENTRAL Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de SAC comprometido(a) em oferecer um atendimento humanizado, resolutivo e eficiente, sempre com olhar atento à jornada do cliente e foco constante na melhoria contínua. Você é movido(a) por resultados, busca excelência em tudo o que faz e acredita no poder de um atendimento de qualidade para transformar a...

  • Central Farma

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil Grupo Central Tempo inteiro

    Você é organizado(a), atento(a) aos detalhes e gosta de trabalhar com processos técnicos?Venha fazer parte do time Central FarmaEstamos com uma oportunidade para atuar na etapa de Peso Médio do nosso laboratório de manipulação, contribuindo diretamente para a qualidade e precisão das fórmulas manipuladas que entregamos com excelência aos nossos...

  • Central Farma

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil GRUPO CENTRAL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience para garantir que nossos clientes tenham uma jornada acolhedora e segura. Esse profissional será responsável por oferecer informações claras e acessíveis sobre o recebimento e uso de medicamentos manipulados, reforçar orientações do setor técnico, esclarecer dúvidas e registrar relatos de...

  • Central farma

    3 semanas atrás

    IPATINGA, Brasil Grupo Central Tempo inteiro

    Na Central Farma, acreditamos que cuidar da saúde é sobre entender necessidades, oferecer soluções personalizadas e encantar nossos clientes. Se você é apaixonado por atendimento de qualidade e tem habilidade para trabalhar com vendas, queremos conhecer você! Principais responsabilidades:Realizar atendimento aos clientes com empatia e...

  • Central Farma

    1 semana atrás

    Ipatinga, Brasil Grupo Central Tempo inteiro

    Você é organizado(a), atento(a) aos detalhes e gosta de trabalhar com processos técnicos? Venha fazer parte do time Central Farma!Estamos com uma oportunidade para atuar no nosso laboratório de manipulação, contribuindo diretamente para a qualidade e precisão das fórmulas manipuladas que entregamos com excelência aos nossos clientes.Principais...

  • Central Farma

    Há 4 dias

    Ipatinga, Brasil GRUPO CENTRAL Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um time que valoriza o aprendizado contínuo e a paixão por resultados? Na Central Farma, buscamos pessoas que compartilhem nosso espírito de colaboração e desafio pessoal. Temos uma oportunidade incrível para você que quer iniciar ou continuar sua trajetória profissional no segmento farmacêutico! **Principais...

  • Central Farma

    1 semana atrás

    Ipatinga, Brasil Grupo Central Tempo inteiro

    NaCentral Farma , acreditamos que cuidar da saúde é sobreentender necessidades ,oferecer soluções personalizadaseencantar nossos clientes . Se você é apaixonado poratendimento de qualidadee tem habilidade para trabalhar com vendas, queremos conhecer você!Principais responsabilidades:Realizar atendimento aos clientes com empatia e...

  • Central Farma

    3 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil Grupo Central Tempo inteiro

    Na **Central Farma**, acreditamos que cuidar da saúde é sobre **entender necessidades**, **oferecer soluções personalizadas** e **encantar nossos clientes**. Se você é apaixonado por **atendimento de qualidade** e tem habilidade para trabalhar com vendas, queremos conhecer você!**✨ Principais responsabilidades**:✔ Realizar atendimento aos clientes...

  • Central Farma

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil Grupo Central Tempo inteiro

    Se você é organizado, atencioso aos detalhes e busca crescer em um ambiente que valoriza a qualidade e a precisão dos processos , essa oportunidade é para você! Responsabilidades Realizar a análise de matérias-primas conforme os critérios de qualidade estabelecidos; Efetuar a reposição de materiais de acordo com as necessidades da produção;...