Assistente Operacional de Atendimento

A **Universo AGV** é uma associação de proteção veicular, que tem o intuito de, através do mutualismo, oferecer a todos os brasileiros um serviço com qualidade e excelência. Se concentra em garantir diversos benefícios para associados em todo o Brasil que sejam proprietários de veículos de passeio ou de trabalho, sejam eles motos, carros, caminhões e veículos prêmios.

Visando estabelecer uma relação positiva com nosso associado e competitiva diante do mercado, a **Universo AGV**, prioriza a qualidade e agilidade no atendimento ao associado. Desta forma, oferece um atendimento personalizado e eficiente para que você se sinta tranquilo e satisfeito, de modo a atender todas as suas necessidades. **Visamos criar serviços com abrangência nacional que ofereçam proteção e tranquilidade para pessoas e empresas.**

Já pensou em trabalhar em uma empresa dinâmica e com um ótimo clima organizacional? **Se a resposta for sim, aqui é o seu lugar**

**Responsabilidades e atribuições**
- Realização de contatos telefônicos diversos (Associados, terceiros, Setores diversos, Consultores e Gestores) e atendimento de contatos receptivos diversos.
- Agendamento de instalações, manutenções físicas e retiradas. Realização de preventivas de segurança.
- Demanda de envio de equipamento para as suas localidades com demanda de atendimento.
- Interface com o Setor de Cadastro e Suporte para esclarecimento de situações pontuais. Interface com Consultores e Gestores para esclarecimento de situações pontuais.
- Manuseio das diversas plataformas de rastreamento utilizadas.
- Suporte nas situações de furtos | roubos e situações de riscos diversas relativas aos veículos rastreados.
- Alimentação e acompanhamento de planilhas diversas.
- Atendimento via WhatsApp (SUPORTE)

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Conhecimento nível básico a intermediário em Excel.

**Seria legal se você**:

- Experiência mínima de 6 meses com Rastreamento Veicular;

**Informações adicionais**

**Horário**:08:00 as 18:00

**Endereço de atuação**:Rua Mamanguape, 171, Boa Viagem - PE

**Salário**:1.492

**Só quem é #AGV tem**:

- Liberdade para comer onde você preferir com nosso cartão **Flash**, o nosso cartão de crédito refeição\alimentação**, **com o valor de **R$25,00** (Por dia trabalhado);
- Você escolhe: vale transporte ou auxilio combustível;
- A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no **Gympass **é por nossa conta E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes;
- Acesso ao **Clube You**, que oferece diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros;

Sediado em Belo Horizonte (MG) e com filiais em SP, RJ, BA e MT, nosso portfolio de serviços é amplo.

Possuímos um time de especialistas plural com mais de 100 colaboradores com experiência

em consultorias renomadas do Brasil.

Acreditamos no poder de transformação social realizado pelas empresas Acreditamos no poder

transformador das pessoas, aliado à gestão e tecnologia.

Compartilhamos nosso conhecimento para solucionar problemas complexos e gerar

valor para nossos clientes.

Temos o propósito de impactar positivamente o ambiente que estamos inseridos, gerando assim

novas oportunidades e conquistas.

Nossos serviços
- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
- GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
- GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
- DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
- ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;
- GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
- PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;
- OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);
- LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;
- TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
- GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;
- GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);
- PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;
- RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS;
- BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;