Auxiliar de Atendimento

2 semanas atrás

Itapema, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

**Horário**: 11:30 16:00 17:00 21:00 - 5d/s
**Local**: Núcleo de Itapema - RSUL
**Requisitos**:
Ensino médio completo
Informática básica
Pacote office
**Missão do cargo**:
Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com eficiência.
**Principais atividades**:
1. Distribuir senha de atendimento e realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial
2. Orientar os clientes na abertura de atendimento através do totem e/ou reconhecimento facial
3. Realizar abertura de protocolo de atendimento presencial
4. Realizar cadastro dos clientes e exames no sistema TASY
5. Realizar a abertura do atendimento com os documentos e atualização cadastral do beneficiário
6. Atender os beneficiários presencialmente para liberação de autorizações de exames, procedimentos e cirurgias na rede credenciada e recursos próprios, mediante pedido médico e consulta da cobertura contratual
7. Encaminhar as solicitações do processo de autorização para departamento de custos assistênciais para análises
8. Digitalizar documentos e anexar no sistema
9. Prestar atendimento presencial ao cliente para dúvidas e informações, efetuar registro de SAC (serviço de atenção ao cliente) e ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar ao SAC
10. Consultar no sistema interno a posição financeira do cliente e realizar a impressão de boletos
11. Consultar no sistema os endereços dos consultórios e clinicas credenciadas para informações dos beneficiários
12. Realizar o agendamento de consultas, avaliações, terapias, exames ou procedimentos conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico
13. Orientar os clientes quanto ao preparo para realização de exames e fornecer os frasco para coleta de exames laboratoriais
14. Solicitar aos clientes informações relevantes quanto ao uso de medicação, hábitos e etc, que possam auxiliar o analista clínico no momento da análise
15. Prestar atendimento ao cliente pelo WhatsApp / BLIP para agendamento e autorização
16. Aplicar pesquisa de satisfação a todos os clientes
18. Realizar previamente a conferências das agendas de Laboratório
19. Entregar laudos de exames
20. Receber produção médica
21. Disponibilizar a declaração de comparecimento ao beneficiário, quando solicitado
22. Manter organizada a estação de trabalho
23. Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário
24. Realizar contato com outras singulares Unimed via chat ou telefone para verificar a elegibilidade do beneficiário e status de autorização
25. Orientar o cliente quanto ao uso do aplicativo Unimed Litoral
26. Participar de reuniões, treinamentos e capacitações realizadas pela empresa
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

  • Auxiliar De Atendimento

    1 semana atrás

    Itapema, Brasil Edimed Clinica Medica E Medicina Do Trabalho Ltda Tempo inteiro

    Auxiliar de Atendimento (Itapema)Você é apaixonado por cuidar de pessoas e busca uma oportunidade para fazer a diferença na área da saúde?A Edimed Centro Médico e Medicina do Trabalho em Itapema está buscando um(a) Auxiliar de Atendimento dinâmico(a) e acolhedor(a) para integrar nossa equipe.Seu Desafio será:Recepcionar, orientar e prestar...

  • Auxiliar De Atendimento

    1 semana atrás

    Itapema, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    Auxiliar de AtendimentoHorário:11h40 às 16h e das 17h às 21h (seg. a sexta-feira)Local:Núcleo de Atendimento Itapema/SCDepartamento:Relacionamento com o ClienteRequisitos:Ensino Médio Completo;Pacote office;Informática básica;Missão do Cargo:Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com...

  • Auxiliar De Atendimento

    Há 2 dias

    Itapema, Brasil Veloz Rh Tempo inteiro

    AUXILIAR DE ATENDIMENTO R$ *****,02 + VA R$ 646,00 + VT Descrição da vaga: Atendimento telefônico receptivo e digital (WhatsApp e e-mail), registros de atendimentos realizados, solicitações de serviços, atualizações de cadastro de imóveis e clientes, trabalhar com planilhas, ressarcimento dos valores pagos erroneamente e emissão de carnês.Ensino...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 3 dias

    Itapema, Brasil Veloz rh Tempo inteiro

    AUXILIAR DE ATENDIMENTO R$ 1.891,02 + VA R$ 646,00 + VT Descrição da vaga: Atendimento telefônico receptivo e digital (WhatsApp e e-mail), registros de atendimentos realizados, solicitações de serviços, atualizações de cadastro de imóveis e clientes, trabalhar com planilhas, ressarcimento dos valores pagos erroneamente e emissão de carnês. Ensino...

  • Auxiliar de Confeitaria

    Há 7 dias

    Itapema, Brasil Bruna Evers Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando um Auxiliar de Confeitaria dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe! Como Auxiliar de Confeitaria, você será responsável por ajudar na preparação, produção e apresentação de doces, bolos, sanduíches e cafés bem como realizar atendimento ao cliente. **Responsabilidades**: - Ajudar na preparação...

  • Auxiliar de Vendas e Atendimento PCD

    Há 5 dias

    Itapema, Brasil JF ASSESSORIA E CONSULTORIA Tempo inteiro R$18.000 - R$35.000 por ano

    Auxiliar PCD ItapemaCom LaudoModelo de trabalho: PresencialRealizar o atendimento telefônico ativo e receptivo, presencial e canais digitais da loja, garantindo o suporte necessário ao cliente, direcionando ao consultor.Realizar ações externas e internas, conforme cronograma de atividades da loja.Realizar tarefas administrativas internas, dando apoio ao...

  • Auxiliar De Atendimento

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil Gotalents Tempo inteiro

    Missão do CargoAcolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com eficiência.RequisitosEnsino Médio CompletoPacote OfficeInformática básicaDesejável experiência em atendimento, conhecimento em informática e atendimento digitalExperiência com resolução de conflitos e em empresas na área da saúde...

  • Auxiliar de Atendimento

    1 semana atrás

    Itapema, Brasil Go Talents Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Vaga exclusiva para PCD Nível: AuxiliarEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira: 11h30 às 16h e das 17h às 21h.Benefícios: Vale alimentação de R$ 1.000,00, Plano de Saúde Unimed, Auxílio educação, Vale transporte, Ginástica Laboral , Plano...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    ITAPEMA, Brasil Go Talents Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Vaga exclusiva para PCDRequisitos e qualificações: Ensino Médio Completo Pacote Office Informática básica Desejável: Desejável experiência em atendimento e atendimento digital (se possível) Experiência com resolução de conflitos e em empresas na área da saúde é um diferencial Benefícios: Vale alimentação...

  • Auxiliar De Atendimento

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil Go Talents Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Vaga exclusiva para PCDRequisitos e qualificações: Ensino Médio Completo Pacote Office Informática básica Desejável: Desejável experiência em atendimento e atendimento digital (se possível)Experiência com resolução de conflitos e em empresas na área da saúde é um diferencialBenefícios: Vale alimentação...