Analista Jr. de Governança e Processos

Na Johnson & Johnson, a maior empresa de saúde do mundo, nos reunimos com um propósito: transformar a história da saúde humana.

Diversidade e inclusão são essenciais para continuar construindo nossa história de pioneirismo e inovação, que tem impactado a saúde de mais de 1 bilhão de pacientes e consumidores todos os dias por mais de 130 anos. Independentemente de sua raça, crença, orientação sexual, religião ou qualquer outra característica, VOCÊ é bem-vindo em todas as posições abertas na maior empresa de saúde do mundo.

Quando você se junta à Johnson & Johnson, sua mudança pode significar nosso próximo avanço.

Na Janssen, estamos criando um futuro em que a doença é coisa do passado. Somos a empresa farmacêutica Johnson & Johnson, trabalhando incansavelmente para tornar o futuro uma realidade para pacientes em todo o mundo, lutando contra doenças com ciência, melhorando o acesso com astúcia e inovação e curando a desesperança com nossos corações. Focamos nas áreas da medicina onde podemos fazer a maior diferença: Cardiovascular e Metabolismo, Imunologia, Doenças Infecciosas e Vacinas, Neurociências, Oncologia e Hipertensão Pulmonar.

Somos Janssen.

Nossa missão nos impulsiona.

Nossos pacientes nos inspiram.

Colaboramos com o mundo pela saúde de todos.

Buscamos o melhor talento para a posição Analista Jr. de Governança e Processos - Exclusiva PCD que ficara localizada en São Paulo.

Responsabilidades principais:
**Mapeamento dos processos da área**
- O profissional será responsável por dar suporte ao time de CI&A para inclusão do detalhamento de processos e instruções na plataforma Confluence
- Estabelecer controles que garantam que os processos administrativos da área estejam sempre atualizados na plataforma do Confluence.

**Chatbot**
- Deverá atuar como ponto focal na curadoria da ferramenta, mantendo os fluxos e scripts dos incidentes sempre atualizados conforme a necessidade dos usuários do iConnect/Veeva, e acompanhando a adoção da força de campo ao Chatbot para obtenção de suporte em seu dia-a-dia.

**Gerenciamento de Terceiros**
- Irá executar a governança sobre as condições de vigência e renovação de todos os contratos da área, bem como o processo para contratação de novos serviços.
- Deverá se conectar com o time de Operações e Negócios para acompanhar todos os fluxos relacionados aos contratos de nossa área, com o intuito de garantir todos os prazos e pagamentos da Janssen.
- Realizará as atividades de Due Diligenge dos fornecedores da área. Acompanhar e realizar ajustes caso necessário, sempre em alinhamento com a área de HCC.

**Processos Administrativos**
- O profissional também irá fornecer o suporte para área de BI&FFE nos processos administrativos agendar sala, compras de materiais e equipamentos, solicitação de coffee break.

**Atendimento dos incidentes iConnect/Veeva**
- Deverá registrar todos os incidentes/solicitações tratadas, indicando o nome do solicitante e seu respectivo time, bem como a categorização do caso, data de contato e conclusão do caso.

**Qualificações**
- Ensino superior completo
- Desejavel ingles avançado
- Conhecimento nas ferramentas do pacote Office
- Habilidade para se conectar com diversas áreas como IT, FFE, Operações e Negócios, HCC, Jurídico e liderança da área de CI&A para garantir os processos e atividades relacionados a curadoria do ChatBot, gerenciamento da caixa de FFE e gestão de terceiros (suporte aos contratos).
- Facilitar a sinergia e contribuir com a parceria dentro do time de G&P através de comunicação clara, compartilhamento de informações, trabalho em equipe e troca de conhecimentos.
- Obter conhecimento no sistema iConnect afim de contribuir com o time FFE em soluções e sanar dúvidas da força de campo com mais clareza e rapidez, tendo maior visibilidade para propor melhorias.

**Local Principal**
Brasil-São Paulo-São Paulo
- **Organização**
J&J do Brasil Indústria e Comércio de Produtos para Saúde Ltda. (7600)
**Cargo**
Vendas
**Requisition ID**
2206034786W