Especialista em Retenção e Cancelamento

2 semanas atrás

Sete Lagoas, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

Empresa especializada em serviços de Telecom a mais de 15 anos, que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução.

Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois será responsável por identificar e criar ações de melhoria na empresa a fim de amenizar e reduzir o fluxo de cancelamentos além de demais atividades correlatas ao cargo.

**Atividades**:

- Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento;
- Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes;
- Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais;
- Realizar atendimento reativo e proativo;
- Analisar feedbacks e indicadores e propor soluções para melhorias da experiência do assinante nos processos de toda a empresa;
- Acompanhar, direta e indiretamente, toda a jornada do assinante.

**Requisitos**:

- Experiência comprovada com retenção de clientes;
- Experiência com customer success;
- Inteligência emocional para lidar com clientes insatisfeitos;
- Forte habilidade de comunicação/negociação/persuasão escrita e verbal com o cliente;
- Conhecimento do Pacote Office.

**Benefícios**:

- VR ou VA;
- VT ou Auxílio Combustível;
- Plano de saúde;
- Seguro de Vida;
- Plano Odontológico.

**Trabalharemos com pretensão salarial.**

**Horário de trabalho**: segunda a sábado das 08h às 18h (sábados e feriados em escala).
- Health insurance

  • Especialista em Retenção e Cancelamento

    4 semanas atrás

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Empresa especializada em serviços de Telecom a mais de 15 anos, que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução.Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois...

  • Especialista em Comunicação Assíncrona

    1 semana atrás

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$88.100 - R$121.700

    Conheça nossa oportunidade de vender, a empresa procura por um profissional competente e habilidoso para garantir uma excelente experiência ao cliente em seus pedidos de cancelamento. O contrato é remunerado com VR ou VA e benefícios incluem VT, plano de saúde e seguro de vida.Requisitos:Experiência comprovada na retenção de clientes.Desenvolvimento...

  • Auxiliar de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Sete Lagoas, Brasil AkkA Mitsubishi Tempo inteiro

    **ATIVIDADE** Prestar suporte/ atendimento dos clientes no pós-venda e retenção; analisar e solucionar reclamações; realizar contato para pesquisa de satisfação, abordar motivos de cancelamentos, identificar necessidades, gerenciar os agendamentos, executar outras atividades correlatas. **Requisitos**: Ensino médio completo, informática...

  • Auxiliar de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Sete Lagoas, Brasil AkkA Mitsubishi Tempo inteiro

    **ATIVIDADE** Prestar suporte/ atendimento dos clientes no pós-venda e retenção; analisar e solucionar reclamações; realizar contato para pesquisa de satisfação, abordar motivos de cancelamentos, identificar necessidades, gerenciar os agendamentos, executar outras atividades correlatas. **Requisitos**: Ensino médio completo, informática...

  • Auxiliar de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil AkkA Mitsubishi Tempo inteiro

    **ATIVIDADE**Prestar suporte/ atendimento dos clientes no pós-venda e retenção; analisar e solucionar reclamações; realizar contato para pesquisa de satisfação, abordar motivos de cancelamentos, identificar necessidades, gerenciar os agendamentos, executar outras atividades correlatas.**Requisitos**:Ensino médio completo, informática intermediária....

  • Especialista em Cobrança

    Há 7 dias

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil beBeeCobrancista Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    **Responsabilidades Técnicas: Realiza análises detalhadas de cheques devolvidos e títulos bancários em aberto, buscando extrair informações úteis para cobrança; Verifica a documentação enviada, garantindo conformidade com as normas de concessão de crédito; Atualiza o limite e a data de vencimento do limite de crédito dos clientes cadastrados no...

  • Gerente De Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Dealerhunter - Recrutamento Automotivo Tempo inteiro

    Gerente de Pós-VendasA Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América.Conectamos talentos de alto desempenho aos maiores grupos do país.Descrição:Se você é um profissional com visão estratégica, experiência em atendimento, serviços e gestão de equipes técnicas, essa é a sua chance de liderar uma operação de...

  • Gerente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Sete Lagoas, Brasil Dealerhunter - Recrutamento Automotivo Tempo inteiro

    Gerente de Pós-Vendas A Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Conectamos talentos de alto desempenho aos maiores grupos do país. **Descrição**: Se você é um profissional com visão estratégica, experiência em atendimento, serviços e gestão de equipes técnicas, essa é a sua chance de liderar uma operação...

  • Gerente de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Dealerhunter - Recrutamento Automotivo Tempo inteiro

    Gerente de Pós-VendasA Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Conectamos talentos de alto desempenho aos maiores grupos do país.**Descrição**:Se você é um profissional com visão estratégica, experiência em atendimento, serviços e gestão de equipes técnicas, essa é a sua chance de liderar uma operação de...

  • Gerente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Dealerhunter - Recrutamento Automotivo Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Gerente de Pós-VendasA Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Conectamos talentos de alto desempenho aos maiores grupos do país.Descrição:Se você é um profissional com visão estratégica, experiência em atendimento, serviços e gestão de equipes técnicas, essa é a sua chance de liderar uma operação de...