Analista de Suporte de Ti Jr

Estamos há mais de 30 anos no mercado e contamos com um time formado por mais de 2.500 colaboradores engajados e orgulhosos em pertencer ao #TimePlena

Essa equipe não para de crescer

Estamos constantemente em busca de novos talentos que queiram contribuir para que os nossos produtos estejam presentes nas mesas do Brasil e do mundo.

Vem ser Plena com a gente
**Responsabilidades e atribuições**
- Assegurar o funcionamento adequado de computadores e impressoras, mantendo aplicativos e hardware operacionais.
- Proteger a disponibilidade dos serviços e a segurança da informação, seguindo políticas e processos internos.
- Garantir o cumprimento das metas de Acordo de Nível de Serviço (SLA) atendendo chamados dentro do prazo estabelecido.
- Oferecer suporte técnico para assegurar alta disponibilidade e performance das aplicações, além de orientar e treinar usuários conforme necessário.
- Contatar fornecedores para solicitar suporte em serviços terceirizados e acompanhar a qualidade dos serviços prestados.
- Aplicar conhecimento em LAN e WAN para garantir qualidade e disponibilidade dos recursos de comunicação, utilizando ferramentas de monitoramento (Zabbix/Solarwinds).
- Apoiar a manutenção de Programas de Autocontrole, aplicando políticas e procedimentos da empresa e atuando como multiplicador de conhecimento.
- Assegurar o bom uso, guarda e conservação dos bens patrimoniais da empresa.

**Requisitos e qualificações**
- Graduação em Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas afins.
- Conhecimento em administração e suporte a sistemas operacionais plataforma Microsoft.
- Conhecimento em soluções a pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Conhecimento em plataforma Office 365 (SharePoint, OneDrive, E-mail).
- Conhecimento básico em redes de computadores.
- Conhecimento em soluções de antivírus (Bitdefender).
- Noções básicas em PABX.
- Amplo conhecimento em Hardware de computador.
- Conhecimento em manutenção e instalação de impressoras.

**Informações adicionais**
O que oferecemos:

- Assiduidade 5% sobre o salário.
- Alimentação na empresa.
- Ticket Alimentação.
- Convênio com clínica odontológica parceira.
- Transporte gratuito.
- Seguro de vida.
- Wellhub(gympass).
- Desconto em instituições de ensino (graduação e pós-graduação) parceiras e cursos de idiomas.

Somos apaixonados por desafios e estamos em constante evolução com um único objetivo: alimentar o mundo com o que há de melhor, levando excelência e qualidade através dos nossos produtos a todo Brasil e a mais de 50 países.

Temos orgulho em ser um dos maiores grupos do segmento de proteína bovina do País, formado pelas empresas **Agropecuária Grande Lago, Plena Alimentos, Transquali e Petsko, **com unidades nos estados de Minas Gerais, Tocantins, Goiás e São Paulo.

Nosso rigoroso padrão de qualidade vai além dos processos de produção. Todo o cuidado começa no campo e vai até os pontos de venda e restaurantes, onde nossos produtos são comercializados e transformados em alimentos de grande valor nutritivo.

Para entregar o melhor produto na mesa de milhares de pessoas, contamos com uma **família** de mais de 2.800 colaboradores, que trabalham diariamente com **paixão, simplicidade, dinamismo e confiança**.

**Somos movidos pelo nosso **_Jeito de Ser_** e sabemos que investir no potencial de nossos colaboradores é trazer ainda mais qualidade ao nosso negócio e produtos. Por isso, estamos sempre em busca de talentos dispostos a inovar e fazer a diferença.