Customer Service Manager

Há 4 dias

Palhoca, Brasil UNITED PARCEL SERVICE Tempo inteiro

Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

**Job Summary**
This position supports the development of digital communications plans and coordinates the execution and optimization of those plans to reach appropriate target audiences against UPS’s business objectives. He/She works closely with a variety of stakeholders and supports functions including Segment Marketing, International Marketing and Communications, Project Management Office, Digital Technology Services, communication channels, content team and agency partners. This position also supports the development and reporting of business and diagnostic metrics related to digital communications plans. He/She continually collaborates with regions, functions, and groups to ensure communications are business aligned, deliverable dates are met and to support consistency and eliminate redundancies. The position supports the development of presentations, insights, recommendations, and results to socialize plans and outcomes with senior management and stakeholders. He/She acts as day-to-day project management lead on digital campaigns.

**Responsibilities**:

- Supports the development of digital campaign plans to ensure communication activities are developed and executed to support business revenue goals.
- Identifies program milestones, dependencies, and challenges to proactively address. potential issues; identifies key insights for optimization of programs performance in-flight and through campaign completion.
- Supports strategy sessions with internal stakeholders and communications staff members to create measurement plans that will serve as the basis for optimizations to generate maximum revenue.

**Qualifications**:

- Project Management: Develops timing plans and leverages workflow tools to manage the completion of deliverables related to a digital campaign
- Communication Design and Management: Identifies root causes of problems with communication programs; designs communication programs based on organizational needs; adapts media channel and communication style to various situations or groups; recommends adjustments to communication strategies
- Bachelor’s Degree or International equivalent
- Bachelor’s Degree in Communications, Journalism, Marketing, or related discipline - Preferred
- Experience and knowledge of how to use marketing technology such as marketing automation, web analytics, SEM tools and data management platforms - Preferred

**Employee Type**:
Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.

  • Customer Sucess Manager

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro

    **SAINT GERMAIN BRAND - ESTAMOS CONTRATANDO** - Carga Horária Presencial | **Horário**: 8h às 12h -13h30 às 18h | Segunda à sexta-feira **Localização**: Bairro Pioneiros | Balneário Camboriú - SC | Próximo a roda gigante **Vaga Customer Sucess Manager** - Gestão POP (Procedimento Operacional Padrão) - Experiência em CRM (Customer Relationship...

  • Customer Service Agent

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Influx. Inc Tempo inteiro

    **Influx **provides customer service for brands and tech companies on-demand, 24/7, every day of the year (including holidays). To achieve this, our operation includes agents and managers working around the globe. We’re looking for detail-oriented and thoughtful people to join our growing international team! ** Please notice that this position only...

  • Openstack Engineering Manager

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Canonical - Jobs Tempo inteiro

    This role is an opportunity for a technologist with a passion for Linux and Cloud to build a career with Canonical and drive the success with those leveraging Ubuntu and open source products. If you have an affinity for open source development and a passion for technology, then you will enjoy working with some of the best people in the industry at...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Sled Tempo inteiro

    **SOBRE A SLED** Somos uma plataforma de produtos financeiros que conecta consumidores, bancos e varejo por meio de experiências intuitivas, integradas e ágeis. Nosso propósito é ser o caminho da transformação financeira. O nosso jeito de ser é guiado pela integridade, prestatividade e ousadia. Somos íntegros porque sabemos que a transformação...

  • Customer Success Manager

    Há 6 horas

    Palhoca, Brasil Fivelabs Tempo inteiro

    **Se você deseja fazer parte de uma empresa que pensa grande e é movida por desafios, estamos começando bem. Nosso objetivo é ser uma empresa modelo para o mundo, facilitando a vida das pessoas para realizarem seus propósitos. Procuramos pessoas que queiram participar dessa jornada de maneira decisiva. :) O CSM (Customer Success Manager) tem a missão...

  • Customer Success Manager

    Há 2 dias

    Palhoca, Brasil Leadd Consultoria Tempo inteiro

    **Desafios da vaga**: No dia a dia, a pessoa vai atuar de frente com o cliente, fazendo atendimento e atendendo as necessidades. Vai entender como funciona a empresa, mapear e entender os processos, entender gargalos e buscar melhorias de processos. É responsabilidade dessa pessoa fazer o acompanhamento, mapear expectativas, traçar cronograma e...

  • Estagiário em Customer Services

    Há 2 dias

    Palhoca, Brasil Renewable Energy Grid Solutions Tempo inteiro

    **Job Description Summary**: Em Customer Service, você irá apoiar internamente nas atividades administrativas relativas ao processo de reparo de equipamentos de clientes e manter a comunicação com o mesmo sobre dúvidas que possam surgir. Principais **Responsabilidades**: - Apoiar os membros do time nas diversas demandas administrativas da área; -...

  • Customer Service Importação Marítima

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil SMX LOGISTICS TRANSPORTES INTERNACIONAIS LTDA Tempo inteiro

    A SMX Logistics está em busca de um profissional para a função de **Customer Service Importação Marítima**, buscamos um profissional dedicado e determinado para ENTREGARMOS MAIS! Conheça os nossos **valores**: - Envolvimento; - Excelência e inovação; - Nossa gente; - Sustentabilidade. Você se identifica com os nossos valores e é movido a...

  • Customer Service Importação Marítima

    Há 6 horas

    Palhoca, Brasil SMX LOGISTICS TRANSPORTES INTERNACIONAIS LTDA Tempo inteiro

    A SMX Logistics está em busca de um profissional para a função de Customer Service em Importação Marítima a nível Analista, buscamos um profissional dedicado e determinado para ENTREGARMOS MAIS! Conheça os nossos valores: - Envolvimento; - Execelência e inovação; - Nossa gente; - Sustentabilidade. Você se identifica com os nossos valores e é...

  • Técnico em Secretariado

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Auxiliar em serviços administrativos Trabalhar de segunda a sexta-feira em horário comercial Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.000,00 - R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas