Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Brasil EXPONENCIAR Tempo inteiro

**AUXILIAR DE ESCRITÓRIO**

Alegria Card

Vila da Penha - RJ

**SALÁRIO: R$ 1.618,71**

**+ VA + VT**

**+ ver em benefícios**

**SOBRE A VAGA**:
Estamos em busca de um profissional que tenha habilidades de comunicação claras e eficazes, sendo capaz de interagir de forma amigável e profissional com os clientes.

A capacidade de trabalhar bem em equipe, ser paciente e ter empatia são características valorizadas para lidar com diferentes tipos de clientes. Ter conhecimento sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa também é um diferencial.

**ATRIBUIÇÕES**:

- Registrar e documentar as interações com os clientes no sistema de atendimento;
- Fornecer informações sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa;
- Realizar contato com os clientes das vendas novas e /ou migração de planos, confirmando os dados contratuais, dados cadastrais e de pagamento (pós venda);
- Realizar contato com os clientes que alteram a forma de pagamento do contrato (pós venda);
- Salvar gravação do pós venda e de alteração de pagamento no sistema do AlegriaCard (pós venda);
- Realizar atendimento presencial de clientes que solicitam cancelamento do contrato, tentando sempre reverte-lo, ouvindo e tentando entender as reclamações (retenção);
- Salvar o distrato assinado pelo cliente no sistema do AlegriaCard (retenção);
- Alimentar relatório diário discriminando a quantidade de atendimentos realizados (pós venda, retenção e cancelamentos) conforme modelo disponibilizado;
- Dar apoio na recepção sempre que necessário;
- Receber mensalidades de clientes presencialmente, dando baixa no sistema e emitindo a nota fiscal correspondente quando estiver dando apoio na recepção;
- Realizar vendas novas através do link ou pelo sistema, conforme forma de pagamento definida pelo cliente quando estiver dando apoio na recepção;
- Emissão de carteirinhas quando estiver dando apoio na recepção;
- Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes para avaliar a qualidade do atendimento.
- Manter-se atualizado sobre as novidades da empresa para fornecer informações precisas aos clientes.
- Identificar tendências ou padrões nas questões dos clientes para ajudar a melhorar os processos internos.
- Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente por meio de sugestões e feedbacks.

**REQUISITOS NECESSÁRIOS**
- Ensino médio completo.
- Pacote Office, especialmente em Excel.

**DIFERENCIAIS**
- Experiência em Atendimento ao Cliente, SAC e outros

**BENEFÍCIOS**
- Vale-refeição e/ou alimentação (Cartão CAJU): em média R$ 200,00
- Vale Transporte ou Auxilio mobilidade*;
- Isenção do Plano Alegria Card;
- Cartão de benefícios e Saúde;
- Consultas médicas e odontológicas realizadas na Clínica Solidaris a preço de custo (desconto em folha)
- Teleatendimento médico com diversas especialidades;

**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**
- Comunicação;
- Proficiência em informática;
- Resolução de problemas;
- Gestão de conflitos;
- Trabalhar sob pressão;
- Proatividade;
- Agilidade;
- Criatividade;
- Apresentação de relatórios.

  • Colaborador de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBee Atendimento Tempo inteiro R$2.755 - R$3.340

    Descrição do Cargo"> ">Atendimento ao público com qualidade e eficiência;">"> Organizar prateleiras e estantes de maneira apropriada, garantindo a acessibilidade e a apresentação visual dos produtos."> Realizar a precificação correta dos produtos e manter a atualização dos preços em conformidade com as políticas da empresa."> Requisitos...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Euroinvest Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    *FAVOR SE CANDIDATAR SOMENTE SE ATENDER OS REQUISITOS ABAIXO*Descrição da Empresa- A Euroinvest atua no mercado financeiro, sendo pioneira em Mesa Proprietária no Brasil. A empresa completa 8 anos em novembro de 2025.Descrição do CargoEstamos à procura de um profissional para Atendimento ao Cliente para se juntar à equipe da Euroinvest no Rio de...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Zamix Provedor Tempo inteiro

    **Atendimento ao Cliente/Loja - Valença RJ****Atividades**:Responsável pelo atendimento presencial a clientes, com o objetivo de solucionar problemas e fornecer informações;Executa outras tarefas relacionadas com o cargo a critério do superior;Atua no atendimento presencial aos clientes - lojas - fornecendo informações conforme solicitado;Atender...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Ultra+ RH Consultoria Tempo inteiro

    ATENDIMENTO AO CLIENTE - R$ 1.500,00 - BARRA DA TIJUCA/RJ Regime de Contratação: CLT Setor: Atendimento Descrição do Cargo / **Responsabilidades**: - Atendimento aos clientes pelo WhatsApp; - Informar os clientes e conduzir todo o processo de venda, desde a entrada do pedido, até o pós-venda. Formação e Experiências Requeridas: - Ensino Médio...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Alliage +RH Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda à sábado, de 9 às 19h, com folga aos domingos e um dia na semana por escala. **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição de R$ 10,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Alliage +RH seleciona para seu...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ultra+ RH Consultoria Tempo inteiro

    ATENDIMENTO AO CLIENTE - R$ 1.500,00 - BARRA DA TIJUCA/RJRegime de Contratação: CLTSetor: AtendimentoDescrição do Cargo / **Responsabilidades**:- Atendimento aos clientes pelo WhatsApp;- Informar os clientes e conduzir todo o processo de venda, desde a entrada do pedido, até o pós-venda.Formação e Experiências Requeridas:- Ensino Médio completo;-...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Alliage +RH Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda à sábado, de 9 às 19h, com folga aos domingos e um dia na semana por escala.**Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição de R$ 10,00**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Alliage +RH seleciona para seu...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CFC Valderez Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente - CFC Valderez Sapiranga O que você vai precisar executar trabalhando no atendimento ao cliente na Valderez: Proporcionar um bom atendimento aos clientes, respeitando a legislação e normas vigentes; Agir com ética, respeitando os princípios da empresa perante CFC - Detran - Cliente; Realizar suas atividades de acordo com normas...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAuxiliar Tempo inteiro R$2.999 - R$4.999

    Esta oportunidade oferece uma posição em um ambiente de alta rotatividade, onde você poderá atuar como agente de serviços ao cliente. Uma das responsabilidades principais é fornecer assistência ao público.ResponsabilidadesO candidato auxiliará o Garçom no atendimento ao cliente.Efetuará a limpeza de mesas para acomodação do cliente na...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Alliage +RH Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sábado 09:00 as 19:00h **Benefícios**: Vale refeição de R$ 10,00, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Alliage RH seleciona para seu cliente**: Loja de Roupas Femininas localizada em...