Consultor Técnico

No **Grupo Ramasa**, valorizamos o comprometimento com a excelência. Se você é um profissional com **brilho nos olhos e apaixonado** pelo que faz, acreditamos que, com sua experiência e paixão, você não só contribuirá para o nosso sucesso contínuo, mas também se tornará uma peça fundamental no crescimento e na evolução da nossa organização. **Venha fazer parte do nosso time** **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar os clientes no pós-vendas, ouvindo e identificando as necessidades técnicas dos veículos; - Realizar a abertura de ordens de serviço com precisão e clareza; - Elaborar e apresentar orçamentos de manutenção e reparos, explicando os serviços propostos; - Acompanhar a execução dos serviços junto à oficina, mantendo o cliente informado sobre o andamento; - Validar, junto ao cliente, os serviços realizados e esclarecer eventuais dúvidas na entrega do veículo; - Oferecer serviços adicionais, pacotes de revisão, campanhas ou produtos conforme necessidades identificadas; - Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento da montadora; - Atuar no pós-atendimento, realizando follow-up com clientes sobre a experiência do serviço; - Registrar ocorrências no sistema e apoiar no tratamento de não conformidades; - Apoiar a equipe técnica e administrativa em demandas relacionadas ao fluxo de atendimento. **Requisitos e qualificações** - Ensino médio completo ou superior cursando; - Conhecimento técnico básico de mecânica automotiva; - Habilidade com leitura e interpretação de ordens de serviço; - Experiência anterior com atendimento ao cliente (desejável em concessionária ou oficina); - Vivência com vendas de serviços e prospecção de oportunidades dentro do pós-venda; - Conhecimento básico em pacote Office, disposição para aprender novas ferramentas de software; - CNH categoria "B". **Informações adicionais** Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Vale Flexível, Alimentação/Refeição; Vale Transporte; Parcerias Educacionais; Bônus por Indicação; TotalPass (academias e bem-estar); Convênio com o SESC; Café da Manhã na Empresa; Clude Saúde - Programa de telemedicina com atendimento 24h, orientação médica e acompanhamento de saúde. Horário de Trabalho Segunda a Sexta-feira: 8h às 18h Sábado: 8h às 12h Fundado em 1976, o Grupo Ramasa tem sua história edificada por relacionamentos duradouros, norteado pela consolidação de marcas comprometidas com a geração sustentável de valor. O Grupo se ramifica por diversos estados do Brasil: Goiás, Distrito Federal, Mato Grosso, Tocantins, Pará, Pernambuco e Alagoas, com atuação nos segmentos da construção civil, hotelaria, logística (armazenagem, aduana e gestão dos modais ferroviário, rodoviário e aeroviário), agronegócio e automotivo. A incursão no segmento automotivo teve início no ano de 1992, com a Lince, concessionária Toyota pioneira em Goiás. A marca Nissan se juntou ao Grupo no ano de 2010, com a abertura das concessionárias Katana. O ano de 2017 foi marcado pelo reforço das inglesas Jaguar e Land Rover, que se integrarem ao Grupo Ramasa, com a Silver Motors. E, mais recentemente, 2023, o Grupo trouxe aos seus negócios a marca inglesa de motocicletas Triumph, com a Silver Motocicletas. No mesmo ano, a holding Ramasa inaugurou a divisão Ramasa Auto, um novo braço de negócios dedicado exclusivamente à expansão dos empreendimentos e iniciativas do segmento automotivo. A Ramasa Auto é movida pela tradição e inovação do DNA Toyota, pela ousadia confiável da marca Nissan, com o reforço de originalidade e luxo das inglesas Jaguar, Land Rover e Triumph. A qualidade, dínamo de excelência, no motiva. Ao longo desse meio século de existência, o cuidado com os clientes, colaboradores, fornecedores, meio ambiente, sociedade e acionistas garantiu a perenidade do Grupo Ramasa, uma das empresas mais sólidas e respeitadas de Goiás. Nutrimos o objetivo de perene fomento a negócios confiáveis, lucrativos e duradouros para todos os nossos clientes e parceiros comerciais, buscando impactar cada vez mais positivamente as diversas cidades onde atuamos. Neste trilhar, cumprimos nosso propósito de construir um legado de pioneirismo, responsabilidade e crescimento sustentável que honre o caminho já percorrido até aqui, inspirando as próximas gerações. Isso é RAMASA RAzão, MAgia e SAtisfação. A gente AMA o que faz por você Venha fazer parte do nosso time