Analista de Infraestrutura Jr

Somos a **credsystem**. E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Lado a lado com quem faz o varejo acontecer todos os dias, nos tornamos especialistas em seu negócio.

Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. Tudo pra você se aproximar do seu cliente. De um jeito descomplicado, aberto e real.

Estamos** inovando** sempre para buscar diferentes soluções e oferecer novas possibilidades para o varejo. Com agilidade, tecnologia e renovação, por dentro e por fora.

Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente?

**Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente**
**Responsabilidades e atribuições** E o seu dia a dia como será?**
- Monitoramento da disponibilidade e performance da TI (Infraestrutura, sistemas, URA, redes, servidores, cloud e negócio).
- Executar a gestão de eventos e incidentes de ti.
- Gestão de War room, escalação e engajamento de resoluções.
- Confecção de timeline de incidente.
- Responsável por acionamentos e escalação internas e externas (Parceiros)
- Suporte Técnico n1 a clientes/parceiros.
- Executar as rotinas de produção (malha produtiva).
- Implantação de novas rotinas de produção.
- Apoio na documentação de processos operacionais e revisão.
- Acompanhamento e execução de GMUDs.
- Realização de checklist operacional e passagens de turno documentadas.

**Requisitos e qualificações**

**O que esperamos de você?**
- ITIL Foundation.
- Empatia e atendimento ao cliente.
- Experiência em ambiente de TI (Alta disponibilidade).
- Conhecimento de monitoramento de TI e Incidentes.
- Vivência com atendimento de chamados.
- Superior completo em Administração de empresas ou correlatos.

**Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se**:

- ITIL v4.
- Experiência com Zabbix, Grafana e/ou Dynatrace.
- Experiência em instituições Financeiras.
- Conhecimentos em OCI (Oracle Cloud).
- Conhecimentos Intermediários em Control-M.

**Informações adicionais**

Empresa localizada no Alphaville - Barueri

**Modelo Presencial (**6x1 e finais de semana sábado ou domingo**)**

Estamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Credsysters:
**Conheça um pouco mais**:
Vale-refeição e alimentação.

Assistência Médica (para você e seus dependentes).

Assistência Odontológica (para você e seus dependentes).

Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança).

Duas consultas mensais com nutricionista (por conta da Credsystem).

Gympass (para você cuidar da sua saúde e bem-estar).

Momento bem-estar (sessões semanais de massagem para você manter seu corpo relaxado).

Seguro de Vida.

Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas.

Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira).

Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua).

Day-off de Aniversário.

Empréstimo Consignado.

Vale-Transporte, Fretado ou Estacionamento.

Auxílio Creche.

Sesc.

Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente?

Somos a **credsystem**. E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. De um jeito descomplicado, aberto e real.

Trabalhamos para tornar novas conquistas possíveis todos os dias. E queremos você ao nosso lado nessa jornada

**Bora conhecer nossas oportunidades?