Assistente de Cop Rede I

Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia.

No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lidera o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, houve 1,2 milhão de linhas portadas.

Tem como visão para o futuro transformar e inovar para ser admirada, crescer e liderar. Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, a América Móvil, e nos dedicamos a trazer a melhor experiência em telefonia móvel e fixa, internet, TV por assinatura e soluções digitais para milhões de brasileiros.

Nosso propósito é fazer o novo acontecer. E é por isso que buscamos as mais diferentes pessoas para fazer parte do nosso time de sucesso. Pessoas de fibra, criativas, interessadas e que estejam a fim de se juntar com a gente pelo próximo novo.

A empresa estimula um ambiente descontraído e respeitoso para que os colaboradores se desenvolvam através de desafios, orientação, formação e autonomia.
Acredita que a diversidade complementa e fortalece, por isso apoia práticas para o respeito ao talento e às habilidades de todos, já que a união de diferentes tipos de competências e perspectivas torna a empresa mais humana, criativa e inovadora.
**Para isso, considera cinco eixos de atuação**: pessoas com deficiência; equidade de gênero; de gerações; equidade racional e LGBTQIA+

**Cargo**: Assistente de COP Rede I
- Será o responsável por garantir os acionamentos técnicos até a resolução final dos eventos de rede de fibra óptica dos Acessos Clientes e Backbones;
- Realizará análise de incidentes, acionamentos técnico, acompanhamento e suporte;
- Atualizações, escalonamentos, validação e encerramento dos incidentes.

**Requisitos**:

- Experiência comprovada na área de telecomunicações;
- Ensino Técnico nas área de Telecomunicações, Eletrônica ou Eletrotécnica;
- Diferencial: conhecimentos específicos em redes de fibra óptica;
- Noções de informática e Excel.

**Remuneração com pacote de benefícios**:

- Salário: R$ 2248,94
- Vale refeição de R$ 54,00 por dia
- Assistência Médica (titular não paga mensalidade. Desconto por dependente)
- Convênio Odontológico
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- PPR de até 3.6 salários/ ano
- Combo colaborador: Desconto de 30% na mensalidade dos serviços
- Previdência privada
- Benefício farmácia
- Auxílio creche

**Modelo de Trabalho**: Home Office - com a possibilidade de ser acionado quando necessário para se deslocar a base, localizada no Centro do Rio de Janeiro.

**Escala**: 13:00 às 22:48 (Turno tarde), com flexibilidade para mudança de turno para o período manhã: 06:00 às 15:48 e 08:00 às 17:48 conforme necessidade e dinâmica do Cop Rede.
Necessário disponibilidade para plantões aos finais de semana.

Venha fazer parte

**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico