Especialista em Atendimento e Relacionamento ao

1 semana atrás


Belo Horizonte, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA. Tempo inteiro

Você é apaixonado por atendimento ao cliente e se comunica bem por telefone e pelo WhatsApp? Estamos procurando por um **Especialista em Atendimento e Relacionamento ao Cliente** que tenha habilidade para interagir com os clientes de forma empática e eficaz, garantindo uma experiência positiva em cada contato.

**Responsabilidades**:

- Fazer mudança de planos, repassar informações sobre mensalidades, coparticipações, emissão de vias de boletos, inclusão de dependentes e outras solicitações relacionadas ao plano de saúde dos clientes.
- Atualizar sistema com as informações relativas às operações realizadas, bem como divergências encontradas, abrindo os chamados para acionamento das áreas responsáveis,
- Manter o canal de comunicação ativo e eficiente, atendendo às demandas e dúvidas dos clientes de forma ágil e amigável.

**Requisitos**:

- Experiência em atendimento ao cliente, via telefone e WhatsApp ou outras plataformas de mensagens.
- Excelente comunicação escrita e verbal.
- Capacidade de resolver problemas de maneira eficiente e de manter a calma sob pressão.
- Habilidade para gerenciar várias conversas simultaneamente, mantendo um alto nível de organização.
- Demonstrar empatia e paciência ao lidar com diversas situações e perfis de clientes.



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