Analista de CRM
Há 3 dias
**OBJETIVOS DO CARGO**
Fazer a gestão das informações de clientes na base de dados do sistema CRM para auxiliar na montagem da estratégia comercial, atualizar listas de preços, monitorar práticas do mercado, apoiar equipe de Marketing em ações de mercado, adquirir e gerir dados de pesquisas de mercado, além de atender clientes e realizar ações de abertura de novas áreas e prospecção de clientes.
**QUALIFICAÇÕES E EXPERÍÊNCIA**:
- ** Formação acadêmica**: Bacharel em Agronomia.
- ** Desejável**:Especialização em Marketing e/ou gestão de negócios.
- ** Mandatório**:Experiência em mercado agrícola.
- ** Idioma**: Inglês fluente.** **Espanhol será diferencial
- **Conhecimento técnico**: Requer conhecimento técnico em agricultura, conhecimento em canais e ferramentas de Marketing e metodologias de análise e gestão de negócios.
- ** Experiência anterior**:Experiência comercial (políticas comerciais e atendimento a clientes) no segmento agrícola e visão estratégica de negócios - **Tempo na função**: 3 anos de atuação.
- ** Desejável**: Experiência em análise de mercado e inteligência de negócios (BI).
**PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS**:
- É responsável pela gestão das informações de clientes na base de dados do sistema CRM;
- Cruza as informações do sistema CRM com relatórios BI para auxiliar na montagem da linha estratégica de atuação, visando ampliação do _market share e customer share;_
- Divulga as alterações da lista de preços através do Sistema CRM;
- Apoia o Gerente Comercial na elaboração de Políticas Comerciais;
- Atende a clientes através de canais de atendimento, analisando e resolvendo as dúvidas e solicitações ou encaminhando para solução, garantindo a sua efetivação;
- Faz prospecção com base nas análises e realiza ações de abertura de mercado, inclusive, visitando regiões e clientes _prospects;_
- É responsável pelas apresentações institucionais da empresa e apoia a área de marketing em ações institucionais;
- Coordena e negocia as pesquisas de mercado com o diretor geral e cuida da gestão dos dados com a equipe de Marketing.
**REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS**:
- A combinar.
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