Assistente de Suporte Técnico-helpdesk

Há 6 dias

Manaus, Brasil Action Fibra Tempo inteiro

**Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a Action é o seu lugar.**

**Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Suporte Técnico_Helpdesk**

**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes;
- Executar e analisar o processo de gerenciamento de incidentes;
- Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
- Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
- Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;
- Realizar suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware, software e conexão;
- Realizar a configuração de equipamentos e testes de conectividade com a Internet;
- Aplicar treinamento aos usuários na utilização de sistemas;
- Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento;
- Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos;

**Requisitos e qualificações** Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos**:

- Cursando área de tecnologia ou correlatas (Superior e ou Técnico);
- Facilidade para conversar;
- Capacidade para lidar com soluções de conflito;
- Pro atividade; Paciente; Comprometido; Busca por conhecimento
- Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos;

**Será um diferencial os seguintes requisitos**:

- Experiência com telecomunicações ou serviços.

**Informações adicionais** O que mais você precisa saber**:

- Jornada de trabalho em regime de escala 5x1.
- A vaga é presencial para atuar na região de Manaus - Portanto, precisa residir no local de atuação.

**Benefícios**:

- Vale
- Refeição ou Vale-alimentação;
- Assistência Médica Parcial;
- Treinamentos e chances de crescimento;
- Vale Transporte.

Nosso grupo nasceu da ideia comum de alguns empreendedores que não aceitavam o fato de ter de pagar muito para ter uma conexão com a Internet de qualidade. A partir daí, resolveram colocar em prática a sua ideia e criaram a Action e a PlayMais Fibra. Desde então, trabalhamos arduamente para atender da melhor forma quem procura os nossos serviços. A Action e a PlayMais são empresas licenciadas pela Anatel para fornecer Serviços de Comunicação Multimídia em todo território nacional.

Nosso lema é acreditar sempre ser possível fornecer links de acesso à Internet de alta velocidade e de ótima qualidade a custos bem mais baixos aos encontrados no mercado. Utilizando sempre equipamentos homologados pela Anatel em nossa estrutura, contamos com um corpo técnico especializado capaz de garantir a qualidade dos serviços por nós prestados.

**MISSÃO**:
Promover aos nossos clientes acesso à internet de alta qualidade com um atendimento de excelência.

**VISÃO**:
Ser reconhecida como a melhor empresa de internet na Amazonas.

**VALORES**:

- Honestidade.
- Transparência.
- Inovação.
- Valorização.

**CRENÇA**:
Cremos em Jesus Cristo como único e suficiente Salvador.

  • Estagiário(a) - Helpdesk

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Voltz Motors Tempo inteiro

    Quer mudar o mundo com a gente e ser uma pessoa ninja?Todo mundo que entra na Voltz é promovido a ninja e já começa a conhecer nossos mantras!Buscamos pessoas que acreditam na mudança da mobilidade por meio da tecnologia e sustentabilidade.A Voltz é uma empresa de tecnologia atuante na área de mobilidade elétrica. A missão da Voltz é redefinir o...

  • Técnico De Suporte De Alto Nível

    Há 18 horas

    Manaus, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Carreira em Suporte de Cliente O nosso cliente procura por um profissional experiente que atue como ponto de contato central entre a empresa e os times externos, garantindo qualidade nas respostas, melhoria contínua da experiência do cliente e eficiência nos processos de atendimento.Principais Responsabilidades:Monitorar atendimentos...

  • Assistente de Ti

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Unimed Fame Tempo inteiro

    **Vaga - Assistente de TI** Atuar no primeiro ponto de contato junto aos clientes internos (departamentos) que buscam assistência técnica através da ferramenta de helpdesk; Analisar o problema ou solicitação apresentada e realizar a tratativa. Atender chamados sobre problemas ou solicitações de TI (Computadores, sistemas, celulares e...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Se você atende aos requisitos para atuar como **Assistente de Suporte ao Cliente,** e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro.Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. Com clientes...

  • Assistente Técnico

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Assistente Técnico #26723**: Formação: Técnico Completo em Eletrônica, Elétrica ou Informática. Curso obrigatório: Pacote Office. Conhecimento e Habilidade: Manutenção de jigs de teste funcional; Montagem de setup de linha de testes; Suporte técnico à produção; Habilidade com placas eletrônicas.

  • Técnico de Suporte 1º Nível

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...

  • Técnico de Suporte 1º Nível

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.**Responsabilidades e atribuições**- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;- Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;- Escalar e...

  • Assistente de Suporte Técnico Manaus

    Há 2 dias

    Manaus, Brasil PlayMais Fibra Tempo inteiro

    **Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a PlayMais é o seu lugar.** **Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Suporte Técnico_Helpdesk** **Responsabilidades e atribuições** - Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes; - Executar e...

  • Assistente de Suporte Técnico Manaus

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil PlayMais Fibra Tempo inteiro

    **Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a PlayMais é o seu lugar.****Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Suporte Técnico_Helpdesk****Responsabilidades e atribuições**- Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes;- Executar e analisar o...

  • Suporte técnico

    Há 6 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Alitz Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Técnico de T.I. – PJEmpresa: O C CONSULTORIA EM TECNOLOGIA LTDA.Descrição:Estamos em busca de um Técnico de T.I. comprometido e proativo para atuar na prestação de suporte técnico em infraestrutura de T.I., manutenção de hardware e software, atendimento a usuários e suporte remoto/presencial. O profissional será responsável por garantir a...