Assistente de Suporte Técnico-helpdesk

Há 23 horas

Manaus, Brasil Action Fibra Tempo inteiro

**Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a Action é o seu lugar.**

**Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Suporte Técnico_Helpdesk**

**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes;
- Executar e analisar o processo de gerenciamento de incidentes;
- Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
- Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
- Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;
- Realizar suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware, software e conexão;
- Realizar a configuração de equipamentos e testes de conectividade com a Internet;
- Aplicar treinamento aos usuários na utilização de sistemas;
- Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento;
- Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos;

**Requisitos e qualificações** Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos**:

- Cursando área de tecnologia ou correlatas (Superior e ou Técnico);
- Facilidade para conversar;
- Capacidade para lidar com soluções de conflito;
- Pro atividade; Paciente; Comprometido; Busca por conhecimento
- Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos;

**Será um diferencial os seguintes requisitos**:

- Experiência com telecomunicações ou serviços.

**Informações adicionais** O que mais você precisa saber**:

- Jornada de trabalho em regime de escala 5x1.
- A vaga é presencial para atuar na região de Manaus - Portanto, precisa residir no local de atuação.

**Benefícios**:

- Vale
- Refeição ou Vale-alimentação;
- Assistência Médica Parcial;
- Treinamentos e chances de crescimento;
- Vale Transporte.

Nosso grupo nasceu da ideia comum de alguns empreendedores que não aceitavam o fato de ter de pagar muito para ter uma conexão com a Internet de qualidade. A partir daí, resolveram colocar em prática a sua ideia e criaram a Action e a PlayMais Fibra. Desde então, trabalhamos arduamente para atender da melhor forma quem procura os nossos serviços. A Action e a PlayMais são empresas licenciadas pela Anatel para fornecer Serviços de Comunicação Multimídia em todo território nacional.

Nosso lema é acreditar sempre ser possível fornecer links de acesso à Internet de alta velocidade e de ótima qualidade a custos bem mais baixos aos encontrados no mercado. Utilizando sempre equipamentos homologados pela Anatel em nossa estrutura, contamos com um corpo técnico especializado capaz de garantir a qualidade dos serviços por nós prestados.

**MISSÃO**:
Promover aos nossos clientes acesso à internet de alta qualidade com um atendimento de excelência.

**VISÃO**:
Ser reconhecida como a melhor empresa de internet na Amazonas.

**VALORES**:

- Honestidade.
- Transparência.
- Inovação.
- Valorização.

**CRENÇA**:
Cremos em Jesus Cristo como único e suficiente Salvador.

  • Assistente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Raio Rastreadores Tempo inteiro

    Vaga para Assistente de Suporte e Monitoramento Pré-Requisitos: disponibilidade de horário; nível superior completo ou incompleto em TI, administração ou áreas afins. Desejável experiência em helpdesk, telemarketing e atendimento ao público. As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Raio Rastreadores. Receba alertas de novas...

  • Assistente De Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Manaus, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de automação residencial admite Assistente de Suporte Técnico em Manaus (Vieira Alves).Responsabilidades:Realizar a instalação e a configuração de câmeras IP.Efetuar a instalação e a configuração de redes Wi-Fi UniFi.Realizar a instalação e a configuração de sistemas de controle de acesso Hikvision.Prestar suporte técnico aos...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de automação residencial admite Assistente de Suporte Técnico em Manaus (Vieira Alves).Responsabilidades:Realizar a instalação e a configuração de câmeras IP. Efetuar a instalação e a configuração de redes Wi-Fi UniFi. Realizar a instalação e a configuração de sistemas de controle de acesso Hikvision. Prestar suporte técnico aos...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Manaus, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Se você atende aos requisitos para atuar como **Assistente de Suporte ao Cliente,** e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro. Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. Com...

  • Técnico de informática

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil Atena Gestão Tempo inteiro

    Overview Buscamos um Técnico de Informática proativo e com sólidos conhecimentos técnicos para ser o responsável pela manutenção e suporte da nossa infraestrutura de TI. Você será essencial para garantir que todos os sistemas e equipamentos funcionem de maneira eficiente, proporcionando um ambiente tecnológico estável e seguro para nossa equipe....

  • Assistente Técnico Administrativo

    Há 5 dias

    Manaus, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos um Assistente Técnico Administrativo para integrar a equipe de uma empresa de móveis planejados de alto padrão. Se você é organizado, proativo e tem interesse em atuar como suporte técnico-administrativo, essa oportunidade é para você! Resposabilidades: Auxiliar o setor técnico e administrativo no controle de informações relacionadas ao...

  • Analista de Suporte e Helpdesk

    Há 3 dias

    Manaus, Brasil Grupo 4 Mares Tempo inteiro

    Manaus / AM**Descrição**: Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação e/ou áreas afins. Desejável: Excel avançado; Conhecimento em gestão de servidores (Windows e Linux). **Atividades**: Instalar e configurar novos equipamentos, auditar periódicamente o parque para assegurar o cumprimento das regras da empresa relacionados a...

  • Assistente Técnico Administrativo

    Há 5 dias

    Manaus, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos um Assistente Técnico Administrativo para integrar a equipe de uma empresa de móveis planejados de alto padrão. Se você é organizado, proativo e tem interesse em atuar como suporte técnico-administrativo, essa oportunidade é para você! Resposabilidades: Auxiliar o setor técnico e administrativo no controle de informações relacionadas ao...

  • Técnico De Suporte

    Há 2 dias

    Manaus, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Construtora admite Técnico de Suporte em Manaus (Ponta Negra).Responsabilidades:Atender e registrar chamados técnicos (presenciais e remotos).Realizar manutenções físicas e lógicas em equipamentos e redes.Apoiar implementações e configurações de softwares e sistemas.Identificar e solucionar falhas de hardware e software.Prestar suporte aos...

  • Assistente Técnico Administrativo

    Há 5 dias

    MANAUS, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos um Assistente Técnico Administrativo para integrar a equipe de uma empresa de móveis planejados de alto padrão. Se você é organizado, proativo e tem interesse em atuar como suporte técnico-administrativo, essa oportunidade é para você! Resposabilidades:  Auxiliar o setor técnico e administrativo no controle de informações relacionadas ao...