Operador de Atendimento

**Aliá Seguros para Empresas** é uma Corretora de Seguros que nasceu com o compromisso de entender os seus clientes e lhes oferecer os melhores **Serviços Financeiros e de Seguros**.

Com um DNA descendente da ampla experiência de seus gestores, que atuam no Mercado Financeiro desde **2013**, a Aliá é especialista em Seguros para Empresas. Atua com **importantes parceiros** do Mercado de Seguros e Empresas do Setor de Gestão Pública, o que nos permite **oferecer as melhores condições** do Mercado de acordo com a necessidade de cada Companhia.

A** Aliá** procura sempre **entender as pessoas** e** escuta cada cliente** que entra em contato com ela, com muito **respeito** e a **confiança** de oferecer as **melhores condições** para alavancar seus negócios. Deste modo, disponibilizamos diversos Serviços, em diversos Segmentos de Mercado, como**:Construção Civil, Setor Financeiro e Industrial.** Temos agilidade para prestar um **atendimento personalizado** e **um time de profissionais experientes** para passar toda a confiança que você e sua empresa precisam.

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**Estamos contratando**

**Missão do Cargo**:
O **Operador de Atendimento**é responsável por realizar o atendimento aos clientes, identificar suas necessidades, apresentar produtos e serviços, negociar condições comerciais e fechar vendas. Este profissional atua de forma proativa na prospecção de novos clientes e no pós-venda, visando sempre a satisfação do cliente e o alcance das metas estabelecidas pela empresa.

**Principais Responsabilidades**:

- Realizar atendimento aos clientes pelos canais internos de comunicação (Telefone, WhatsApp e Chat), buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
- Apresentar os produtos e serviços da empresa de forma clara e objetiva, destacando seus benefícios e diferenciais.
- Negociar condições comerciais, visando fechar vendas e garantir a satisfação do cliente.
- Realizar o acompanhamento pós-venda, buscando garantir os serviços conforme o combinado e solucionar possíveis problemas ou dúvidas dos clientes.
- Prospectar novos clientes por meio de ações de marketing, participação em eventos e outras estratégias de captação.
- Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, buscando aprimorar suas habilidades de vendas e conhecimentos sobre os produtos e serviços oferecidos.

**Requisitos e Qualificações**:

- Ensino Médio Completo (cursando ensino superior será um diferencial)
- Experiência com atendimentos simultâneos em canais como: WhatsApp, Telefone e/ou Chat;
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, rápido e colaborativo;
- Familiaridade com o uso de sistemas de **CRM** (Customer Relationship Management) para registro de informações e gestão do funil de vendas.

**Benefícios Oferecidos**:

- Vale Alimentação - R$ 97/mês;
- Vale Refeição - R$ 33,37/dia;
- Seguro Saúde SulAmérica;
- Wellhub (antigo gympass, com subsídio de R$ 35,90 pago pela empresa);
- Seguro de Vida;
- DayOff de Aniversário;
- Prêmiação Semestral por desempenho/resultado;
- Ginastica Laboral e Quick Massage (massagem relaxante no trabalho);
- Programa de reconhecimento; (com presentes de aniversário e tempo de casa)

**Horário de Trabalho**:

- 6 horas diárias, 30 horas semanais.

**Modelo de Trabalho**:
Presencial