Assistente de Customer Success

Se você é uma pessoa focada em resultados, empática, com facilidade em se conectar com as pessoas e está sempre disposto e atento as inovações e soluções para impulsionar os negócios dos empreendedores brasileiros, procuramos por alguém como você para entrar a bordo do nosso voo e se juntar a nossa equipe.

Nesta função, você desempenhará um papel fundamental em prospectar, conquistar, fidelizar e entender as necessidades dos clientes. Você será responsável por oferecer soluções em pagamentos e identificar oportunidades de crescimento, contribuindo para o sucesso contínuo dos negócios de nossos clientes.

A VUELO é uma Fintech que surgiu para ser uma empresa parceira do empreendedor, buscando oferecer os melhores produtos e serviços para que possamos sonhar juntos com um futuro brilhante.

Em resumo, estamos em busca de pessoas que aceitem desafios, não temam mudanças, resilientes, ágeis e adaptáveis.
Estamos ansiosos para conhecê-lo e discutir como sua experiência pode contribuir para o nosso sucesso.

**Responsabilidades**:

- Gerenciar relacionamentos com clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade.
- Entender as necessidades dos clientes e propor soluções personalizadas.
- Acompanhar o progresso dos clientes e oferecer suporte proativo.
- Resolver problemas e preocupações dos clientes de forma rápida e eficaz
- Realizar prospecção e agendamento para o time comercial a partir de indicações de clientes satisfeitos.
- Elaborar relatórios periódicos com informações detalhadas sobre o progresso dos clientes, feedbacks recebidos e outras métricas relevantes.

**Requisitos**:

- Experiência anterior em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.
- Conhecimento em produtos financeiros, especialmente em máquinas de cartões e banco digital, é um diferencial;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Pacote Office e Excel Avançado.
- Capacidade de realizar prospecção ativa e agendamento para o time comercial.
- Ensino médio completo ou superior em andamento.

**Vaga Presencial**

**Oferecemos**:

- Treinamentos e capacitações constantes;
- Remuneração e Beneficios;
- Plano de carreira e possibilidades de crescimento profissional;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

**Bem-vindo a bordo dos seus voos mais altos