Líder de Atendimento

1 dia atrás

Brasilia, Brasil Americas Serviços Médicos Tempo inteiro

Somos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. No Américas Serviços Médicos nossa rede de hospitais busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença.
Junte-se a nós e comece a realizar **o melhor trabalho da sua vida.℠
**Principais Responsabilidades**:

- Atuar diariamente na liderança dos colaboradores da recepção do pronto socorro e do pós consulta;
- Organizar a rotina de trabalho dos colaboradores;
- Atender presencialmente os clientes e resolver as demandas relacionadas ao setor;
- Compartilhar com a equipe qualquer alteração nos contatos dos convênios e ou orientação sobre o processo de autorização de consultas e procedimentos de urgência;
- Realizar diariamente o repasse do caixa para a tesouraria;
- Acompanhar a assiduidade, pontualidade, uniformização e apresentação pessoal dos colaboradores;
- Auxiliar a supervisão no acompanhamento das aberturas e atualização dos cadastros de pacientes garantindo o fluxo pré-definido no POP ´s institucional;
- Repassar a rotina administrativa do setor aos novos colaboradores;
- Identificar a necessidade de hora extra, realizando assim a liberação com o intuito de não sobrecarregar o setor/colaboradores;
- Checar se há pendências nos atendimentos e repassar ao colaborador responsável e auxiliar na resolução;
- Solicitar o cancelamento ao faturamento dos registros em caso de evasão do paciente ou desistência do atendimento;
- Realizar a avalição de Performance dos colaboradores do setor;
- Solicitar suporte e registrar os chamados para os setores de T.I ou manutenção quando necessário;
- Participar de reuniões nos convênios e treinamentos sobre o processo de autorização de consultas e procedimentos de urgência quando necessário;
- Checar a organização do setor, verificando o funcionamento de equipamentos e material de expediente, garantindo condições de trabalho e qualidade de atendimento ao cliente;
- Solicitar material de expediente para abastecimento do setor e dos consultórios médicos;
- Organizar formulários para o plano de contingência em caso de inoperância do sistema e ou pane elétrica;
- Interagir com outros setores do hospital para identificar e solucionar quaisquer pendências ou problemas relacionados ao processo administrativo de entrada do paciente no pronto socorro;
- Executar demais serviços pertinentes à sua área de atuação de acordo com a orientação do gestor imediato.

**Qualificações Necessárias**:

- Graduação completa;
- Necessário conhecimento de guias e do processo de autorizações;
- Desejável experiência em atendimento no PS;
- Necessário experiência em empresa de saúde;
- Excel intermediário.

Palavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Líder de Atendimento, PCD, Pessoas com Deficiência, Brasília, DF

  • Líder de Atendimento

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Líder de Atendimento - Brasília Shopping**: Incentivar a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações...

  • Líder de Atendimento

    Há 10 horas

    Brasilia, Brasil GRUPO BRAMED Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos em Expansão! Uma pessoa líder de recepção é responsável por executar e garantir a conformidade de execução das atividades da área e equipe sob sua responsabilidade, gerindo processos administrativos e de atendimento. Acompanhar e monitorar os resultados dos indicadores de qualidade de responsabilidade e elaborar relatórios...

  • Líder de Atendimento

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil Together at Avidus School Tempo inteiro

    Somos a Eklod Educação e estamos com vaga aberta para **Líder de Atendimento**! Somos uma holding que transforma a educação com pessoas, práticas e negócios inovadores. Temos duas escolas aqui em Brasília: o Ceav Jr, que está há 35 anos no mercado, e a Avidus School, fundada em 2018. Aqui a comunidade escolar tem voz para construir o novo,...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil ALLREDE TELECOM Tempo inteiro

    Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum. Nesse sentido procuramos um(a) Líder de Atendimento para nos ajudar nessa missão de otimizar os...

  • Alpha Brasilia Lider de Atendimento

    1 dia atrás

    Brasilia, Brasil ALPHA FITNESS Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Cursos de**: gestão comercial,administração **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 13:00h as 22:00h **Benefícios**: Auxílio Academia, Auxílio Transporte, Bonificação por resultado, Ticket Alimentação **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Líder de...

  • Lider de Atendimento

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Clinica Clinfec Tempo inteiro

    **Atribuições**: Experiência com convênios, com processos de atendimento desde a chegada do paciente no local até o término do atendimento e de todos os processos que são de responsabilidade da recepção. Experiência com liderança de equipe e acompanhamento de processos. **Benefícios**: Salário - $ 2.200,00 Vale Transporte Vale Alimentação -...

  • Líder de Atendimento

    Há 9 horas

    Brasilia, Brasil GRH DF Tempo inteiro

    **Descrição**: Liderança da equipe de atendimento, acompanhar os processos desempenhados da área (recepção e coleta), acompanhar os relatórios, monitorar os indicadores e indicar possíveis melhorias. Aplicar treinamentos, monitorar desenvolvimento e produtividade da equipe, aplicar feedback e reportar os resultados a gerencia. Atender os pacientes...

  • Líder de Atendimento

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil VENÂNCIO SHOPPING Tempo inteiro

    Esse profissional irá coordenar a área de atendimento aos clientes do shopping, realizando escalas de trabalho, orientando e buscando melhorias para o setor. Requisitos inglês e/ou espanhol avançado Desejável libras; Turno de 8hrs; Disponibilidade de trabalho aos sábados; Regime CLT; Excel.