Líder de Atendimento

Há 5 horas

Brasilia, Brasil Americas Serviços Médicos Tempo inteiro

Somos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. No Américas Serviços Médicos nossa rede de hospitais busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença.
Junte-se a nós e comece a realizar **o melhor trabalho da sua vida.℠
**Principais Responsabilidades**:

- Atuar diariamente na liderança dos colaboradores da recepção do pronto socorro e do pós consulta;
- Organizar a rotina de trabalho dos colaboradores;
- Atender presencialmente os clientes e resolver as demandas relacionadas ao setor;
- Compartilhar com a equipe qualquer alteração nos contatos dos convênios e ou orientação sobre o processo de autorização de consultas e procedimentos de urgência;
- Realizar diariamente o repasse do caixa para a tesouraria;
- Acompanhar a assiduidade, pontualidade, uniformização e apresentação pessoal dos colaboradores;
- Auxiliar a supervisão no acompanhamento das aberturas e atualização dos cadastros de pacientes garantindo o fluxo pré-definido no POP ´s institucional;
- Repassar a rotina administrativa do setor aos novos colaboradores;
- Identificar a necessidade de hora extra, realizando assim a liberação com o intuito de não sobrecarregar o setor/colaboradores;
- Checar se há pendências nos atendimentos e repassar ao colaborador responsável e auxiliar na resolução;
- Solicitar o cancelamento ao faturamento dos registros em caso de evasão do paciente ou desistência do atendimento;
- Realizar a avalição de Performance dos colaboradores do setor;
- Solicitar suporte e registrar os chamados para os setores de T.I ou manutenção quando necessário;
- Participar de reuniões nos convênios e treinamentos sobre o processo de autorização de consultas e procedimentos de urgência quando necessário;
- Checar a organização do setor, verificando o funcionamento de equipamentos e material de expediente, garantindo condições de trabalho e qualidade de atendimento ao cliente;
- Solicitar material de expediente para abastecimento do setor e dos consultórios médicos;
- Organizar formulários para o plano de contingência em caso de inoperância do sistema e ou pane elétrica;
- Interagir com outros setores do hospital para identificar e solucionar quaisquer pendências ou problemas relacionados ao processo administrativo de entrada do paciente no pronto socorro;
- Executar demais serviços pertinentes à sua área de atuação de acordo com a orientação do gestor imediato.

**Qualificações Necessárias**:

- Graduação completa;
- Necessário conhecimento de guias e do processo de autorizações;
- Desejável experiência em atendimento no PS;
- Necessário experiência em empresa de saúde;
- Excel intermediário.

Palavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Líder de Atendimento, PCD, Pessoas com Deficiência, Brasília, DF

  • Líder de Atendimento

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Líder de Atendimento - Brasília Shopping**: Incentivar a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil ALLREDE TELECOM Tempo inteiro

    Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum. Nesse sentido procuramos um(a) Líder de Atendimento para nos ajudar nessa missão de otimizar os...

  • Alpha Brasilia Lider de Atendimento

    Há 5 horas

    Brasilia, Brasil ALPHA FITNESS Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Cursos de**: gestão comercial,administração **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 13:00h as 22:00h **Benefícios**: Auxílio Academia, Auxílio Transporte, Bonificação por resultado, Ticket Alimentação **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Líder de Atendimento...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER**Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...

  • Líder de atendimento | taguatinga shopping

    3 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo Desejável Formação Superior Experiência anterior no Varejo como Vendedor Responsável ou Líder de Vendas ou Subgerente ou em cargos de liderança similares. Se identificar com o mercado de Varejo Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os resultados da equipe; Treinar e...

  • Pessoa Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil GRUPO BRAMED Tempo inteiro

    **Descrição**:Estamos expandindo nossas operações nas clínicas médicas e corporativo.Buscamos uma pessoa Lider em atendimentoi para gerenciamento de equipe e processosUma pessoa líder de recepção é responsável por executar e garantir a conformidade de execução das atividades da área e equipe sob sua responsabilidade, gerindo processos...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios...

  • Líder de Atendimento

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil VENÂNCIO SHOPPING Tempo inteiro

    Esse profissional irá coordenar a área de atendimento aos clientes do shopping, realizando escalas de trabalho, orientando e buscando melhorias para o setor. Requisitos inglês e/ou espanhol avançado Desejável libras; Turno de 8hrs; Disponibilidade de trabalho aos sábados; Regime CLT; Excel.

  • Líder Informática

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil CUP RH Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Realizar a gestão dos colaboradores residentes pertinente as suas atividades administrativas como ponto eletrônico, controle de férias, apoio para substituições de férias e absenteísmo, treinamento quando necessário e garantir os reportes nas ferramentas de gestão de colaboradores ; - Por meio de KIP´s e ferramentas internas, garantir o atendimento...

  • Estágio de Recepção e Atendimento ao Cliente em

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**:Estágio de Recepção e Atendimento ao Cliente em Taguatinga Norte - DF**Descricao**:Local da Vaga: Academia de Crossfit localizada na QNA 54 | Taguatinga Norte/DF. Atividades: Prestar atendimento aos clientes, auxiliando-os e direcionando-os em suas demandas. OBS: Encaminhe o seu currículo atualizado com o título Recepção e Atendimento ao...