Recepcionista Concierge

**DESCRIÇÃO GERAL**:

- Recepcionar e acolher os pacientes, seus familiares e visitantes, fornecendo informações sobre os serviços e comodidades disponíveis no hospital, garantindo que os pacientes se sintam bem-vindos e confortáveis;
- Atender as solicitações dos pacientes, como auxiliar na marcação de consultas, fornecer informações sobre horários de visitas, esclarecer dúvidas, entre outros.
- Lidar com situações imprevistas ou preocupações dos pacientes, buscando soluções rápidas e eficientes, e, quando necessário, direcionando os pacientes para os profissionais adequados para atender suas necessidades.
- Garantir a privacidade e confidencialidade das informações dos pacientes, seguindo as políticas e regulamentos de proteção de dados e sigilo médico.
- Oferecer apoio emocional e empatia aos pacientes e familiares, especialmente em momentos de ansiedade ou estresse.
- Trabalhe em conjunto com a equipe médica, enfermeiros e outros profissionais de saúde para garantir uma comunicação eficiente e coordenada em benefício do paciente.
- **Requisitos**:

- Ensino médio completo;
- Desejável vivência em ambiente de clinicas médicas, com atendimento, ou áreas relacionadas;
- Desejável conhecimento básico de questões médicas e procedimentos clinico, será diferencial.