Analista de Produtos Pleno

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil

Nosso time de **PRODUTO DA MIDWAY **está em busca de um **ANALISTA DE PRODUTOS PLENO** para compor a equipe

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

**Responsabilidades e atribuições**
Os desafios da função são:
Como Product Manager, você será responsável por gerenciar e aprimorar os produtos utilizados pelos consultores do Call Center da Riachuelo, com foco em aumentar a produtividade do nosso atendimento e a satisfação dos clientes.

**Responsabilidades**:

- Gerenciar o ciclo de vida dos produtos, desde a concepção até a implementação e o pós-lançamento;
- Trabalhar em conjunto com uma equipe multidisciplinar composta por desenvolvedores, profissionais de dados e UX para garantir que os produtos atendam às necessidades dos usuários;
- Extrair indicadores de produtividade das jornadas dos clientes e identificar oportunidades de melhoria;
- Atuar como interface com a gestão do Call Center para capturar oportunidades de novos produtos e aprimorar os existentes.

**Requisitos e qualificações**
É muito importante que você tenha e/ou saiba:

- Ensino Superior Completo em áreas correlatas a administração, engenharias ou tecnologia;
- Experiência em gestão de produtos;
- Conhecimento em metodologias ágeis de desenvolvimento;
- Habilidade em análise de dados;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

Diferenciais:

- Experiência com produtos utilizados em Call Centers;
- Conhecimento em CRM de Atendimento (MS Dynamics, Salesforce, Zendesk, etc.).

**Informações adicionais** E quais são os benefícios?
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Gympass;
- Auxilio Creche;
- Vale Cultura;
- Ajuda de custo para o home office;
- PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
- Previdência Privada;
- Seguro de vida em grupo;
- Parcerias educacionais;
- Descontos na Riachuelo.

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**Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta**

Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta.


**Mas sabia que a gente é muito mais?**

**Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil
A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.

Aqui, nossos **milhares de RCHLOVERS, **como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.

Viva você também a **#CarreiraQueConecta