Teleatendente Empresarial

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos **#ESSEÉOPLANO** **Descrição Detalhada**:"Prestar atendimento telefônico para as empresas contratantes, através do canal de relacionamento da área; Prestar atendimento via chatbot para as empresas contratantes; Dar retorno das demandas solicitadas pelos clientes, via CRM, Fale conosco, ouvidoria e a pedido da coordenação/gerência da área; Fazer pesquisa de satisfação com os clientes por telefone sobre os produtos e serviços da cooperativa (pós venda); Controlar o pagamento de mensalidades pelas empresas e preparar relatórios, estatísticas e cronogramas; Gerar e preparar relatório com dados da carteira, informações de sinistralidade, quantidade de beneficiários, receita, despesa e índices de reajustes propostos e realizados, conforme orientações recebidas; Solicitar, controlar e organizar os materiais de expediente; Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho; Cumprir as normas, procedimentos, regulamento interno, políticas corporativas e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor; Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área." **Requisitos e qualificações** Vaga: 10664132** - Teleatendente Empresarial - Relacionamento, Retenção e Fidelização PME **(VAGA TEMPORÁRIA)** **Conhecimentos Necessários**: Pacote office básico. **Formação Necessária**:Ensino Médio Completo **Comportamentos e habilidades necessárias**: Bom relacionamento interpessoal, cordialidade, boa comunicação, proatividade, organização. **Local de Trabalho**: Setor Bueno **Informações adicionais** Conheça mais sobre a gente** **Missão**: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas. **Visão**: Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores. **Valores**: Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental. Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos **Nossos valores**: **ÉTICA**: **TRANSPARÊNCIA**: **INTEGRIDADE**: **QUALIDADE**: **RESPEITO AOS PRONCÍPIOS COOPERATIVISTAS**: **RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL**: