Analista de Suporte Técnico Jr

1 dia atrás

Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

Nível superior completo, ou cursando. (Relacionado à Informática)

Português nativo (Fluente Fala e Escrita);
Experiência mínima de 01 anos de atuação em atividade de suporte em TI;
Boa comunicação

Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços);
Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas;
Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware;
Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware;
Monitoramento dos chamados quanto aos prazos de atendimento e solução;
Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).

Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários;
Resolução remota de chamados de 1º Nível, através de software de acesso remoto à definir;
Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela N1, a equipe deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução;
Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.

Conhecimento em Rollout de Maquinas

Configurações de desktops e Notebooks.Nível superior completo, ou cursando. (Relacionado à Informática)

**Sobre IT UNIVERSE**

Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 10 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.

**O que nos orienta?**
- Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa missão diária. Pessoas felizes vivem mais, são mais otimistas e trabalham melhor. A felicidade gera resultado.
- Enxergar nossos clientes, parceiros e colaboradores como principais responsáveis pelo sucesso dos projetos e crescimento da empresa.
- Relações éticas trazem prestígio e reconhecimento que são os maiores bens que uma empresa pode ter.
- Proporcionamos sempre a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.
- A busca por novas tecnologias é um esforço diário. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.

  • Analista de Suporte Jr.

    Há 2 dias

    Osasco, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$3.000 - R$3.500

    Desenvolvedor de Sistemas Jr.Aqui está a oportunidade perfeita para você que deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador como Analista de Suporte Jr.! Nossa empresa está procurando por alguém com habilidades técnicas sólidas e capacidade de comunicação eficaz para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por:Fornecer suporte...

  • Analista De Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE JR**Somos uma das maiores multinacionais brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores.A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a...

  • Analista de Suporte e Desenvolvimento

    Há 15 horas

    Osasco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Posição: Analista de Suporte Xml JrEste é um cargo que visa atuar no suporte a usuários internos e externos, incluindo integradores, revendedores e imobiliárias. O profissional trabalhará com cargas de XML de dados e realizará monitorias API de integradores.Requisitos Mapeados:Desenvolvimento SQL;Conhecimento em Excel;Conhecimento em Espanhol...

  • Técnico de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$7.872 - R$10.488

    A Qualidade é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.Vaga: Técnico de Suporte N2 JrNós estamos à procura de um profissional talentoso para fazer parte do nosso time em Osasco/SP.O Seu Dia a DiaRolagem de Equipamentos - Desktops e Notebooks;Conhecimentos intermediários em Windows...

  • Analista de Suporte de TI JR

    Há 4 dias

    Osasco, Brasil Central de Vendas em Informatica Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga:Analista de Suporte de TI JRLocalização: Osasco/SPRegime: HíbridoSalário: Compatível com o mercado + BenefíciosRequisitos:Ensino superior completo ou cursando (Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Banco de Dados, Engenharia da Computação, Gestão da Tecnologia da Informação e Redes de...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil Sn labbore de agência de rh Tempo inteiro

    Candidatos com experiência em suporte técnico de nivel 1 e 2 para plataformas Saas, solucionar prblemas e incidentes reportado pelos usiários, registrar, gerenciar e acompanhar chamados em sistema de Help Desck, garantindo uma resposta rápida e eficaz, diagnosticar falhas e realizar testes para reproduzir e solucionar problemas técnicos, colaborar com...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil Sn labbore de agência de rh Tempo inteiro

    Candidatos com experiência em suporte técnico de nivel 1 e 2 para plataformas Saas, solucionar prblemas e incidentes reportado pelos usiários, registrar, gerenciar e acompanhar chamados em sistema de Help Desck, garantindo uma resposta rápida e eficaz, diagnosticar falhas e realizar testes para reproduzir e solucionar problemas técnicos, colaborar com...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Sn labbore de agência de rh Tempo inteiro

    Candidatos com experiência em suporte técnico de nivel 1 e 2 para plataformas Saas, solucionar prblemas e incidentes reportado pelos usiários, registrar, gerenciar e acompanhar chamados em sistema de Help Desck, garantindo uma resposta rápida e eficaz, diagnosticar falhas e realizar testes para reproduzir e solucionar problemas técnicos, colaborar com...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil Sn labbore de agência de rh Tempo inteiro

    Candidatos com experiência em suporte técnico de nivel 1 e 2 para plataformas Saas, solucionar prblemas e incidentes reportado pelos usiários, registrar, gerenciar e acompanhar chamados em sistema de Help Desck, garantindo uma resposta rápida e eficaz, diagnosticar falhas e realizar testes para reproduzir e solucionar problemas técnicos, colaborar com...

  • Analista de Projetos Jr

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    **Analista de Projetos Jr** Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco!...