Pessoa Analista de CRM

Ter um currículo compatível com a vaga é importante. Mas, existem outros fatores igualmente relevantes na hora de escolher um novo Hero para compor nosso time: a compatibilidade pela cultura e o protagonismo com a nossa missão

Cultura Hero é sobre ser alguém com atitude, curiosidade, respeito ao próximo e muita disposição para aprender e fazer acontecer. Valorizamos a diversidade e a inclusão, pois acreditamos que times diversos são mais fortes e inovadores. Estamos em um momento único, investindo para crescer rápido e sermos líderes no nosso setor. Aqui você vai encontrar muitas oportunidades de aprendizado e desenvolvimento, em um ambiente colaborativo e dinâmico.

Quer fazer parte dessa construção e deixar o seu legado? Vem com a gente

**Sobre a Company Hero**:
A Company Hero está revolucionando o mercado de trabalho independente no Brasil, sendo o aliado confiável dos profissionais PJ. Através de soluções práticas, empoderamos os PJs a crescer com liberdade e estabilidade. Nosso aplicativo pioneiro os orienta em cada etapa da jornada, transformando desafios em oportunidades.

Aqui, acreditamos no poder do trabalho independente e estamos prontos para apoiar cada herói a alcançar seu potencial máximo, transformando o medo da instabilidade em segurança

**Sobre o Desafio**:
O Analista de CRM será responsável por executar estratégias de relacionamento com o cliente, com foco na criação de conteúdos e mensagens que acompanhem toda a jornada do usuário. Também atuará na análise de dados para otimizar a comunicação e aumentar o engajamento e retenção, especialmente em ambientes de aplicativos móveis. E claro, não pode faltar muita **garra** e **vontade de fazer acontecer**
**Responsabilidades e atribuições**
- Criar, configurar, otimizar e monitorar réguas de relacionamento utilizando HubSpot, Treble e CleverTap, entre outros;
- Realizar segmentações de base utilizando critérios comportamentais e demográficos, entre outros. Garantir que a segmentação esteja correta;
- Analisar KPIs de CRM (abertura, clique, conversão, churn, LTV) e propor melhorias;
- Colaborar com times de Produto e Growth para mapear jornadas e identificar pontos de contato relevantes. Estruturar e redigir comunicações para essas oportunidades;
- Realizar testes A/B para otimização de campanhas e mensagens;
- Manter a base de dados atualizada e organizada, garantindo a integridade das informações.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência com ferramentas de CRM (HubSpot, Treble, CleverTap);
- Conhecimento em automação de marketing e segmentação de base;
- Habilidade analítica para interpretação de dados e geração de insights;
- Excelente habilidade de escrita - desde informativa até persuasiva (copywriting);
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
- Boa capacidade de organização, gestão de tempo e sensibilidade à priorização de tarefas;
- Familiaridade com métricas de apps e ferramentas de análise (ex: Analytics, Firebase, UXCam);
- Experiência prévia em empresas com produtos digitais ou aplicativos móveis;
- Conhecimento em ferramentas de visualização de dados (ex: Excel, Power BI, Tableau);
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente 2x na semana, às terças e quintas obrigatoriamente (sede localizada na Av. Paulista).

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Diferencial: _**
- Formação em marketing e áreas afins.

**Informações adicionais**
- Envio de equipamentos;
- Descanso remunerado;
- Benefício Saúde;
- Benefício Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada;
- Proteção Inicial;
- Day Off no mês do seu aniversário;
- WellHub;
- Pausa Baby Hero: dias para ficar com seu bebê após o nascimento dele;
- Pausa para casamento;
- Reembolso creche;
- Escritório Virtual Hero;
- Ótimo ambiente de trabalho com espaço de lazer, sala de jogos e muita descontração

A Company Hero está revolucionando o mercado de trabalho independente no Brasil, sendo o aliado confiável dos profissionais PJ e MEI. Através de soluções práticas empoderamos os PJ's a crescerem com liberdade e estabilidade e nosso aplicativo pioneiro guia os profissionais em cada etapa da sua jornada, transformando desafios em oportunidades.

Aqui, acreditamos no poder do trabalho independente e estamos prontos para apoiar cada herói a alcançar seu potencial máximo, transformando o meda da instabilidade em segurança

**No que acreditamos**:
Queremos guiar o PJ para eliminar vulnerabilidades e tornar a realidade de ser PJ a melhor escolha para 100 milhões de profissionais.

**Cultura Company Hero**:
Ter um currículo compatível com a vaga é importante. Mas, existem outros fatores igualmente relevantes na hora de escolher um novo Hero para compor nosso time.

Cultura Hero é sobre ser uma pessoa cheia de vontade e atitude para fazer acontecer, alguém curioso, que ama aprender, que vai atrás de dados para embasar suas ações, sempre com muito respeito ao próximo e pensamento resolutivo. Nós oferecemos as oportunidades e o espaço para você brilhar e você vem com o protagonismo

E aí, você