Warranty Analyst

Société

AUTOMOBILE DACIA SA

Descriptif du poste

Post deschis pentru o perioada determinata - pana in septembrie 2026

Analistul garantie este specialistul care da sau refuza acceptul de plata al
facturilor trimise din reteaua Renault.

Descriere post:

- Tratarea in spiritul regulilor de garantie a facturilor oprite de aplicatiile specifice.
- Asigura încadrarea tarii client in obiectivele trasate de Serviciul Central de Garantie
- Asigura respectarea drepturilor la garantie ale clientului
- Controleaza costurile implicate in Garantie respectind drepturile legale si firesti ale clientilor a analizeze

informatiile culese in cadrul procesului de tratare a cererilor de garantie, sa propuna un plan de actiune care sa
contribuie la un bun control al elementelor de risc.
- Explicarea motivului pentru care o piesa sau operatie nu a fost validata
- Urmarirea recurentelor de proasta codificare a operatiilor pentru a orienta prin intermediul responsabilului de

formare pregatirea personalului din garaj afectat.

Profil cautat:
1. Studii superioare
2. Limba Germana - nível avansat - cerinta obligatorie

3. Limba engleza - nível intermediar
4. Cunoasterea MS Office (Microsoft Outlook, Excel avansat, Power Point, Sharepoint); R-Force
5. Abilitati de organizare, orientare spre detaliu, usurinta in invatarea si utilizarea aplicatiilor specifice
6. Spirit de echipa, adaptabilitate si dorinta de a asimila cunostinte specifice si/sau transverse in echipaMétier

Après Vente

Renault Group s’engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d’apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s’épanouir, tout en étant lui-même.

Nous trouvons notre force dans notre diversité et nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l’identité de genre, etc. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant l’aménagement du poste de travail ou de l’horaire de travail, merci de nous le faire savoir en remplissant ce formulaire.

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