Analista de Planejamento Jr.- Temporário

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil HOME AGENT Tempo inteiro

Sobre a Home Agent A Home Agent é primeira operação de atendimento ao cliente do Brasil a operar 100% em Home Office, já nascemos neste modelo e temos 10 anos de experiência, estamos transformando o mercado de relacionamento com o cliente viabilizando operações com um nível de qualificação muito superior à média de mercado, com uma eficiência econômica muito maior e gerando impacto social positivo ao mesmo tempo. Somos uma Startup do Cubo e do Inovabra, entre outros reconhecimentos, ficamos por duas vezes seguidas em #1 na categoria Customer Service da 100 Open Startups, fomos listados na 100 Startups to Watch da PEGN em 2020 e fomos classificados como Rising Star em Digital Operations pelo ISG Provider Lens no quadrante de Contact Centers em 2020. Temos cases interessantes em operações digitais e e-commerce, atuamos hoje com 30 clientes ativos, e estamos estruturando nosso time para acelerar ainda mais nosso crescimento. MISSÃO DO CARGO: - Realizar o acompanhamento e análise dos indicadores operacionais em tempo real - Identificar desvios operacionais e propor ações corretivas para garantir a entrega dos Kpi's - Apoiar na elaboração de dimensionamento e forecast das operações - Efetuar abertura de chamados e acompanhamento dos mesmos - Elaboração e manutenção de relatórios gerencias - Apoiar nas definições de estratégias de mailing - Acompanhamento de resultados junto a operação e reports diário. O QUE BUSCAMOS Buscamos profissionais engajados e comprometidos para atuar home office, que tenham expertise e afinidade com Análise de estratégia e planejamento em empresas de Call Center, para fazer parte do nosso time. COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS: - Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções. - Boa comunicação, pois estará em constante contato com colaboradores e clientes - Adaptar-se rapidamente as mudanças internas e externas, que são comuns ao nosso segmento - Boa capacidade de planejamento e organização de atividades - Comprometimento com a qualidade e cumprimento de prazos REQUISITOS - Ensino superior (Cursando ou Concluído) - Excel Intermediário (Principais fórmulas, elaboração de tabela dinâmica, gráficos, Dashboard) - Experiência anterior na área de Planejamento em Call Center - Conhecimento em dimensionamento de Operações de Ativo e Receptivo - Conhecimento em análise de indicadores de call center (nível de serviço, volumetria, tmo, tma, Abs, pausas e SLA´s) - Conhecimento em ferramentas WFM - Disponibilidade e fácil acesso para atuar presencial no escritório no Bairro da Vl Olímpia -SP quando for necessário. - Ter internet em casa acima de 10MB de velocidade BENEFÍCIOS - Vale alimentação - Convênio Médico - Convênio Odontológico - Auxílio creche - Seguro de Vida - Parceira Sesc e Senac REMUNERAÇÃO - Salário fixo: R$ a combinar - CLT- Efetivo - Escala de trabalho: Segunda a Sábado - Ter disponibilidade de horário

Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Convênio Médico
- Vale alimentação
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Auxílio creche

  • Analista de planejamento financeiro jr.

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil MUNDO APTO EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Planejamento Financeiro Jr A Mundo Apto está em busca de um(a) Analista de Planejamento Financeiro Jr para fazer parte do nosso time!Procuramos alguém analítico(a), detalhista e com vontade de atuar em um ambiente dinâmico, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa. Principais responsabilidades: Elaborar e analisar...

  • Analista de Planejamento de Materiais Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Segula Technologies Tempo inteiro

    Descrição da vaga Analista de Planejamento de Materiais Jr. **Local**: Taubaté SP Regime de contratação - CLT por tempo determinado de 6 a 12 meses **Horário**: Segunda a sexta-feira das 07:30 às 17:18h. **Atividades**: Planejamento de materiais. Follow up com os fornecedores. Desenvolver e acompanhar relatórios para análise da performance de

  • Analista de Planejamento Financeiro Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Mundo Apto Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Planejamento Financeiro Jr A Mundo Apto está em busca de um(a) Analista de Planejamento Financeiro Jr para fazer parte do nosso time! Procuramos alguém analítico(a), detalhista e com vontade de atuar em um ambiente dinâmico, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa. Principais responsabilidades: Elaborar e analisar...

  • Analista de planejamento financeiro jr.

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Planejamento Financeiro Jr A Mundo Apto está em busca de um(a) Analista de Planejamento Financeiro Jr para fazer parte do nosso time!Procuramos alguém analítico(a), detalhista e com vontade de atuar em um ambiente dinâmico, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa. Principais responsabilidades: Elaborar e analisar...

  • Analista De Planejamento Jr

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Le Creuset Brasil Tempo inteiro

    Sobre a Le Creuset Fundada em 1925 na França, a Le Creuset é referência global em utensílios premium para cozinha, unindo artesania, performance e design. No Brasil, operamos um ecossistema omnicanal (lojas próprias, e-commerce e parceiros), com crescimento acelerado e alto padrão de experiência. A Receita para o Sucesso: Resumo da Posição Estamos...

  • Analista de Planejamento de Marketing Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Sato7 Tempo inteiro

    Analista de Planejamento de Marketing Jr! Buscamos um profissional experiente e proativo para se juntar à nossa equipe. Será responsável pela elaboração de planejamentos para desenvolvimento de ações que possam fortalecer a presença digital das marcas. Traçar estratégia de campanhas. Responsável pela execução de planos estratégicos com...

  • Página da Vaga | ANALISTA CONTÁBIL JR

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista Contábil Jr Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição deAnalista Contábil Jr ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Main responsibilities Realizar lançamentos contábeis no sistema; Efetuar conciliações de...

  • Analista de Planejamento de Materiais Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Segula Technologies Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Acelere sua carreira em um grupo de engenharia global em rápido crescimento. Na SEGULA Technologies, você trabalhará em projetos empolgantes e ajudará a moldar o futuro em uma empresa na qual a inovação anda de mãos dadas com a engenharia. Impressão 3D, realidade aumentada, veículos autônomos e a fábrica do futuro fazem...

  • Analista De Gestão De Contratos Jr

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Viveo Tempo inteiro

    Analista de Gestão de Contratos JR (Temporária) | Viveo | São PauloJoin to apply for the Analista de Gestão de Contratos JR (Temporária) | Viveo | São Paulo role at ViveoCuidar de cada vida simples assim!Distribuição de Produtos Médico-Hospitalares, Medicamentos Especiais, Soluções para Pacientes Especiais, Logística e Cadeia de Suprimentos.A...

  • Analista De Planejamento Jr

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Le Creuset Brasil Tempo inteiro

    Sobre a Le Creuset Fundada em 1925 na França, a Le Creuset é referência global em utensílios premium para cozinha, unindo artesania, performance e design. No Brasil, operamos um ecossistema omnicanal (lojas próprias, e-commerce e parceiros), com crescimento acelerado e alto padrão de experiência. A Receita para o Sucesso: Resumo da Posição Estamos...