Estagiário de CRM Growth

**O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR?**

Nós amamos desafios Aqui quem gosta de dar boas ideias possui todo espaço para que elas possam se tornar realidade. Somos motivados, transparentes e nosso objetivo juntos é alavancar a empresa de maneira aonde possamos crescer.

E a hora de crescer é agora Daqui para frente, o crescimento em grande escala é parte de tudo que construímos diariamente. E onde há crescimento, há oportunidade: ao mesmo tempo em que ampliamos nossos roadmaps de expansão, abrimos as portas todos os dias para conhecer gente nova e disposta a fazer parte de um time focado em crescer sem limites.

**Responsabilidades e atribuições**
Você será responsável por apoiar e auxiliar a implementação das ações de CRM, oferecendo a melhor experiência para nossa base de clientes e prospects, mantendo a base sempre ativa e engajada.

**Quais serão os seus desafios?**
- Auxiliar a implementação e acompanhar ações de cross-sell, up sell, NBO, NBA e NPS com foco em rentabilização e crescimento de GMV;
- Apoiar a mensuração de novas jornadas via canais internos: Push, SMS, E-mail e WhatsApp para aumento da taxa de conversão;
- Acompanhar os indicadores da área de CRM e mensurar os resultados das ações implementadas;
- Trabalhar de forma integrada com os demais times da companhia: criação, aquisição, CX/CS, produto, criando sinergias estratégicas para o crescimento da área.

**Requisitos e qualificações** Para isso, você vai precisar ter**:

- Cursando Engenharias, Marketing, Administração e áreas correlatas;
- Conhecimentos básicos em marketing digital;
- Pacote Office (Importante bom conhecimento de Excel e Power Point);
- Proatividade;
- Raciocínio Lógico.

Será um diferencial se você tiver:

- Inglês básico;
- Conhecimentos básicos de análise de dados e construção de relatórios.

**Informações adicionais** O que você encontra na Americanas Delivery**:
Universidade EDUCA: Universidade Corporativa com conteúdo e certificações gratuitos para os nossos associados;
Bolsa estágio de R$ 1.000,00;
Ticket refeição ou alimentação no valor de R$ 24,50 ao dia trabalhado;
Vale transporte;
Seguro de Vida;
Day Off Aniversário;
Plano de Carreira;
Feedback 360;
Autonomia;
Estrutura Horizontal;
Frete grátis no app Americanas Delivery;
Clube de Compras Americanas S.A;
Desconto em diversos parceiros na plataforma Allya;
Time participativo, colaborativo, alegre, descontraído e alinhado em objetivos, foco e propósito.

Desde 2017, revolucionamos o segmento de delivery entregando muito mais que comida. Atualmente seguimos com um plano de expansão nacional em ritmo acelerado: nos próximos anos, o nosso negócio estará presente em mais de 75 cidades brasileiras. Quando a gente falar em crescer junto, é sobre isso que estamos falando ;)

**DIVERSIDADE PARA SOMAR
Com a diversidade de setores e frentes internas da empresa, ampliamos nossas possibilidades para que colaboradores se encontrem, participem ativamente e somem com suas ideias, experiências e conhecimentos. Acreditamos na diversidade como propósito: quando acolhemos e valorizamos o múltiplo, geramos mais trocas e melhores resultados.

**SEDE POR INOVAÇÃO**

Nossa história é feita por pessoas e para pessoas, por isso, vivenciamos diariamente o desafio de unir tecnologia a uma experiência humanizada. Somos movidos por olhar à frente: todos os dias, buscamos ampliar tecnologias, propor ideias e desenvolver inovações.

**CRESCIMENTO NA PRÁTICA**

Incentivamos o crescimento sem limites: a distância entre ser um estagiário e se tornar head de uma área não depende de tempo, mas de dedicação. Nosso cotidiano é aprendizado. Por valorizarmos a perspectiva e a autonomia de cada colaborador, construímos um espaço repleto de trocas, que impactam diretamente no crescimento do time.