Patient Journey Partner

A AstraZeneca é uma das empresas biofarmacêuticas mais fascinantes do mundo. Dos pesquisadores à equipe de vendas, dos técnicos de laboratório ao departamento jurídico, todos temos a missão de transformar ideias em ciência, ciência em medicamentos revolucionários que salvem e prolonguem a vida dos pacientes e beneficiem a sociedade.

Nosso portfólio é sólido e nosso pipeline é inovador com foco em medicamentos biológicos nas áreas Cardiovascular, Renal & Metabólica, Respiratória & Imunologia, Oncologia e Doenças raras.

**Patient Journey Partner - Rare Diseases**

O Patient Journey Partner precisará conhecer a fundo a jornada dos pacientes e o contexto das doenças raras, identificar barreiras que atrasam essa jornada nas unidades de saúde (i.e. hospitais), mapear oportunidades de melhoria no processo de referenciamento inter unidades, ou problemas intra unidades que impactam essa jornada, conectar as áreas internas e demais atores envolvidos nessa jornada de forma integral, criar projetos e executar planos de ação que possam acelerar a jornada dos pacientes a partir do pré-diagnóstico.

**Principais responsabilidades**:

- Ser capaz de avaliar profundamente a jornada dos pacientes, reconhecer os principais desafios que atrasam o diagnóstico e executar ações que possam acelerar a fase pré-diagnóstico;
- Demonstrar raciocínio clínico detalhado e conhecimento das doenças raras que trabalhamos, dos fluxos e exames necessários ao diagnóstico, as principais especialidades médicas envolvidas em cada doença, a jornada dos pacientes não só dentro de cada uma das unidades, mas principalmente, como os pacientes podem transitar entre unidades e em que etapa/unidade os pacientes podem estar “desassistidos”; encontrar os gargalos no processo de referenciamento inter unidades no pré-diagnóstico, explorar as oportunidades e criar as conexões necessárias para resolver problemas que impedem os pacientes de chegarem aos especialistas no tempo correto;
- Trabalhar em forte colaboração com as demais áreas internas - p.ex. envolvendo a área médica nas discussões sobre oportunidades de implementação de protocolos. Área de diagnóstico para discussão de exames, metodologias e/ou disponibilidade e detalhes sobre reembolso (SIGTAP etc). Área comercial e acesso para questões relacionadas a tratamento, a fim de aprimorar nossas capacidades internas de acelerar toda a jornada e transformar a vida dos pacientes;
- Capacidade de engajamento de todos os atores envolvidos na jornada dos pacientes e que efetivamente possam colaborar com a aceleração dessa jornada;
- Elaborar planos de ação por unidades para resolver os problemas que geram atraso no pré ou no diagnóstico, e apresentar os impactos alcançados para os pacientes através de seus projetos;
- Conectar unidades e seus atores para promover o intercâmbio das melhores iniciativas que resultaram na aceleração do pré-diagnóstico, impactando toda jornada dos pacientes;
- Contribuir com insights no processo de planejamento estratégico regional em colaboração com os líderes comercial, marketing, médico e acesso;
- Identificar oportunidades onde nosso portfólio possa contribuir com as necessidades atuais e futuras dos pacientes, e compartilhar esses achados com áreas internas interessadas;
- Respeitar os valores e a cultura da empresa, o nosso código de ética, nossas políticas e processos.

**Competências**:

- **Resolução de problemas complexos**: habilidade de identificar e implementar soluções para problemas complexos;
- **Perfil orientado para a ação, demonstrando resiliência e inovação**.
- **Comunicação**: desenvolver e transmitir informações de forma clara, objetiva e eficiente (verbal e escrita);
- **Perfil analítico**: ter capacidade de analisar o ambiente, cenários, dados e a partir desta análise gerar informações de valor, conhecimento, possibilidades presentes e futuras relacionadas a políticas, práticas, tendências que possam contribuir com o nosso propósito de transformar a vida dos pacientes;
- **Mentalidade pioneira** com capacidade de aprender rapidamente, bem como gerenciar a carga cognitiva realizando uma gestão eficiente das informações assimiladas no dia a dia, possuir profundo conhecimento de patologias (doença e diagnóstico principalmente) e se manter atualizado com os temas relacionados;
- **Liderança**: estabelecer relações de confiança com os principais atores, influenciando com empatia, boa comunicação e capacidade de escuta, direcionando estratégias e garantindo implementação eficaz;
- **Trabalho em equipe**: Construir e estimular relacionamentos sólidos e éticos com todos os atores internos e externos. Apoiar o compartilhamento de boas práticas, colaborar com todas as áreas, se responsabilizar com os resultados coletivos e respeitar a inclusão e diversidade;

**Qualificações**:

- Graduação em Enfermagem, **preferencialmente profission