Analista de Suporte Field Junior

2 semanas atrás


Aguaí, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

Como Analista de Suporte Field, você será responsável, por fornecer, suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de segurança, além de conhecimentos em redes, troubleshooting de impressoras e noções de ITIL. Conhecimentos em IA e inglês são desejáveis. COMPETENCIAS DESEJÁVEIS: Capacidade de receber, registrar, classificar e priorizar solicitações de usuários. Competência para adotar providências eficazes na resolução de incidentes e requisições de serviços, além de atender a dúvidas gerais. Efetua levantamentos de dados de média ou baixa complexidade, sob orientação. Escreve e documenta ideias e soluções de maneira clara e compreensível / Classificação de Chamados Familiaridade com Sistemas operacionais Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware em estações de trabalho e dispositivos periféricos. Experiência em ferramentas de ITSM para registrar e acompanhar solicitações. Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, Proxy, Gateway ) Capacidade de instalar, configurar e atualizar aplicativos e sistemas. Conhecimento em práticas de segurança, como antivírus, firewalls e gestão de senhas. Habilidade para resolver problemas relacionados a software específico usado pela organização (por exemplo, pacotes de escritório, sistemas ERP). Conhecimento em troubleshooting de impressora Conhecimento em IA Noções de inglês Conhecimento Básico em ITIL Foundation Habilidade para traduzir questões técnicas em termos compreensíveis para usuários não técnicos. Configuração de roteadores, switch e resolução de problemas de conectividade. Efetua levantamentos de dados e informações de alta complexidade, documentando de forma clara e compreensível. Organiza conclusões coerentes baseadas em informações consistentes, desenvolvendo alternativas e cenários de solução Desenvolve documentação específica e clara sobre o desenho dos processos e operações do cliente. Possui conhecimentos das prática comuns de processos, que lhe permitem a condução de discussões funcionais com pessoas do negócio e o entendimento claro dos seus requerimentos. Possui conhecimentos técnicos nos aspectos relacionados à sua prática para conduzir e orientar discussões e para recomendar e implementar soluções de maneira adequada a evitar retrabalho futuro ou impactos indesejados. Assume um papel fundamental na execução de atividades críticas para a entrega do Resultado final", desenvolvendo um trabalho orientado ao atendimento dos prazos, escopo e qualidade estabelecidos. Capacidade de gerenciar e realizar atualizações de software, além de lidar com componentes, equipamentos e serviços homologados. Conhecimento em ferramentas de virtualização (Hyper-V, VMware vSphere e etc). Experiência com Active Directory, Gerenciamento de Patches e ferramentas de monitoramento. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: - Informática, Curso Técnico - Tecnologia da Informação, Ensino Superior Idiomas: - Inglês (Intermediário) - Vale Refeição/ Alimentação - Vale Transporte - Total Pass - Convenio Médico Sul América (Opcional) - Seguro de Vida - MetLife



  • Aguaí, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista Fiscal Júnior, será responsável pela escrituração e emissão de documentos fiscais, assegurando o cumprimento de prazos, vencimentos e atendimento as demandas.Receber e conferir notas fiscais de entrada e saída;Lançar as notas fiscais e impostos nos sistemas contábeis e fiscais;Elaborar relatórios e planilhas de controle para report e...

  • Analista De Desenvolvimento

    2 semanas atrás


    Aguaí, Brasil Guacu S A De Papeis E Embalagens Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Desenvolvimento para se juntar à nossa equipe na Guaçu S.A. de Papéis e Embalagens.Como Analista de Desenvolvimento, você será responsável por identificar, desenvolver e implementar novas soluções de produtos e processos que apoiem nossos objetivos de crescimento e inovação.Sua função será crucial para o...

  • Analista de Exportação

    2 semanas atrás


    Aguaí, Brasil M. WAY INDUSTRIA DE INFRAESTRUTURA LTDA Tempo inteiro

    **Sobre a Multiway** Fundada com objetivos claros de oferecer a melhor solução de infraestrutura para os seus clientes, gerar empregos e pensar na preservação do meio ambiente em todos os seus processos, a Multiway já é uma das maiores empresas de infraestrutura do Brasil e segue em crescimento. É a junção de ótimos profissionais que torna essa...

  • Analista de Pcp Sênior

    2 semanas atrás


    Aguaí, SP, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Eireli. Tempo inteiro

    Requisitos necessários: - Formação: Ensino superior completo; - Experiência em PCP, preferencialmente em metalúrgicas; - Disponibilidade para trabalhar em Aguaí, forma presencial - Conhecimento em EXCEL, em ERP e MRP; Principais tarefas da função: - Planejar o controle e programação da produção e de materiais; - Monitorar o estoque de materiais...