Analista de Operações de Ti

Há 5 dias

Recife, Brasil FindUP Tempo inteiro

FindUP é uma plataforma pioneira em serviços técnicos de informática compartilhados que, integrando tecnologia com gestão operacional, contribui com uma gestão mais ágil e produtiva do suporte de TI.

A solução faz uso de tecnologias como Geolocalização, Machine Learning e Big Data para entregar um sistema focado em facilitar a gestão da área em grandes empresas.

Por meio dela, os gestores podem solicitar técnicos de informática habilitados em tempo recorde, com capilaridade em cidades espalhadas por todo o Brasil.

Hoje a FindUP possui escritórios em Recife (No parque tecnológico do Porto Digital) e São Paulo no CUBO e Wework Habitat (Inovabra).

**Responsabilidades e atribuições**
Estamos em busca de uma pessoa para atuar como OpOps [o que é isso??]. Este é o conceito do profissional que traçamos para estar colado em nosso cliente, gerenciando a fila de chamados, realizando contato com nossa extensa malha de técnicos e garantindo que tudo esteja saindo perfeito para a visão de nosso cliente.

**O que você vai fazer como Analista de Operações de TI (Suporte Técnico)**
- Realizar a gestão dos chamados e Acompanhamento de fila de chamados;
- Controlar e atribuir a fila de chamados ao analista responsável, garantindo o atendimento das demandas, medir níveis de serviços.Direcionamento de chamados de acordo com a localização do atendimento;
- Acompanhar produtividade dos técnicos field;
- Gerenciamento de Backlog, SLA e correção da categorização dos chamados.;
- Acompanhar Check-in e Checkout dos técnicos;
- Montagem de Relatórios e/ou Book de fotos após os atendimentos.

**Requisitos e qualificações** O que você precisar**:

- Formação na área de TI (Infraestrutura, Redes de Computadores; Sistema da Informação, dentre outras);
- Possuir experiência com Service Desk ou Suporte técnico;
- Experiência com fila de chamados;
- Conhecimento em IT Service Management (ITSM), ou gestão de serviços de TI (GSTI)

**Será um super diferencial se você**:

- Tiver experiência em Startup ou empresas de tecnologia;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Ter forte habilidade em controle de informações e análise de documentação;
- Experiência com projetos de TI

**Informações adicionais** O que oferecemos**:
Contratação: modelo CLT

Vale Refeição ou Alimentação flexível no Cartão Caju no valor de R$ 29 por dia

Plano de Saúde Amil

Plano Odontológico Sul América

Day off de aniversário

Coffee a qualquer horário no escritório;
Trabalho híbrido - Sendo 3 dias presenciais no escritório.

Somos a FindUP, uma plataforma de serviços técnicos de informática compartilhados que, integrando tecnologia com gestão operacional, contribui com uma gestão mais ágil e produtiva do suporte de TI.

Nossa solução faz uso de tecnologias como Geolocalização, Machine Learning e Big Data para entregar um sistema focado em facilitar a gestão de TI de grandes empresas.

Por meio da nossa plataforma, os gestores podem solicitar técnicos de informática habilitados em tempo recorde, com capilaridade e abrangência nacional, chegando até as cidades mais remotas.

**Se você gosta de desafios e um ambiente de trabalho super motivador, é sua hora de fazer parte do nosso time

  • Analista de Projetos de Ti

    Há 3 horas

    Recife, Brasil Amarante Hospitalidade Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** **Conhece o Corporativo da Amarante?** **O que a gente espera do Analista de Projetos de TI?** Possui formação superior completa em Tecnologia da Informação, Administração, Engenharias ou áreas correlatas? Possui conhecimento em metodologias ágeis e tradicionais de Gestão de Projetos? Domina ferramentas de gestão de...

  • Analista de Ti

    Há 2 dias

    Recife, Brasil LIGHTWALL PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    **Descrição** Estamos em busca de um Analista de TI para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir o funcionamento dos sistemas de informação da empresa, além de propor melhorias e inovações tecnológicas. **Responsabilidades** - Realizar a manutenção e suporte técnico aos sistemas de informação - Identificar e...

  • Analista De Ti

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atividades**:Serão voltadas ao suporte ao usuário, com responsabilidade pela infraestrutura de TI, responsabilidade de garantir que o ambiente de TI da empresa funcione plenamente e de forma segura.O profissional será responsável por garantir que qualquer software ou hardware funcione plenamente e que atenda perfeitamente às necessidades da empresa,...

  • Analista de Projetos de Ti

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Amarante Hospitalidade Tempo inteiro

    **Descrição da vaga****Conhece o Corporativo da Amarante?****O que a gente espera do Analista de Projetos de TI?**Possui formação superior completa em Tecnologia da Informação, Administração, Engenharias ou áreas correlatas? Possui conhecimento em metodologias ágeis e tradicionais de Gestão de Projetos? Domina ferramentas de gestão de projetos...

  • Analista de Ti

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil LIGHTWALL PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**Estamos em busca de um Analista de TI para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir o funcionamento dos sistemas de informação da empresa, além de propor melhorias e inovações tecnológicas.**Responsabilidades**- Realizar a manutenção e suporte técnico aos sistemas de informação- Identificar e propor...

  • Analista de Ti Generalista Pleno

    Há 3 dias

    Recife, Brasil ALMEIDA MACHADO SERVICOS EM GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    Analista de TI generalista, com conhementos em desenvolvimento Tecnologias SQL Server - Avançado **Primordial** Gitlab CI/CD Power BI - DAX/Power Query M **Primordial** Docker Java ou.NET/C#

  • Analista de Infraestrutura de Ti Pleno

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil NOXTEC Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga: Analista de Infraestrutura de TI Pleno** **Responsabilidades**: Gerenciar e monitorar a infraestrutura de redes, garantindo a disponibilidade e segurança das operações. Trabalhar com virtualização de servidores e redes, otimizando recursos e desempenho. Gerenciar servidores Linux e Windows. Diagnosticar e resolver problemas...

  • Analista De Ti

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Grupo Luck Receptivo Tempo inteiro

    **Principais atribuições**:- Mapear e documentar processos de sistemas, identificando pontos de melhoria e automação;- Levantar requisitos técnicos junto às áreas usuárias e traduzir em especificações para desenvolvimento ou integração;- Apoiar o Coordenador de TI no acompanhamento e execução de projetos estratégicos;- Desenvolver e...

  • Analista de Infraestrutura de Ti

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Um Telecom Tempo inteiro

    Você se preocupa em atender com excelência, trabalhar em equipe, desenvolver-se e tem foco em resultados? Estamos buscando um **Analista de Infraestrutura de TI** para fazer parte do nosso time. Confere os requisitos da vaga e vem ser** UM!** **Responsabilidades e atribuições** - Manter atualizada a infraestrutura de serviços e sistemas...

  • Analista de Infraestrutura de Ti

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Um Telecom Tempo inteiro

    Você se preocupa em atender com excelência, trabalhar em equipe, desenvolver-se e tem foco em resultados?Estamos buscando um **Analista de Infraestrutura de TI** para fazer parte do nosso time.Confere os requisitos da vaga e vem ser UM**Responsabilidades e atribuições**- Manter atualizada a infraestrutura de serviços e sistemas operacionais.- Implantar,...