Analista de Operações de Ti

Há 6 dias

Recife, Brasil FindUP Tempo inteiro

FindUP é uma plataforma pioneira em serviços técnicos de informática compartilhados que, integrando tecnologia com gestão operacional, contribui com uma gestão mais ágil e produtiva do suporte de TI.

A solução faz uso de tecnologias como Geolocalização, Machine Learning e Big Data para entregar um sistema focado em facilitar a gestão da área em grandes empresas.

Por meio dela, os gestores podem solicitar técnicos de informática habilitados em tempo recorde, com capilaridade em cidades espalhadas por todo o Brasil.

Hoje a FindUP possui escritórios em Recife (No parque tecnológico do Porto Digital) e São Paulo no CUBO e Wework Habitat (Inovabra).

**Responsabilidades e atribuições**
Estamos em busca de uma pessoa para atuar como OpOps [o que é isso??]. Este é o conceito do profissional que traçamos para estar colado em nosso cliente, gerenciando a fila de chamados, realizando contato com nossa extensa malha de técnicos e garantindo que tudo esteja saindo perfeito para a visão de nosso cliente.

**O que você vai fazer como Analista de Operações de TI (Suporte Técnico)**
- Realizar a gestão dos chamados e Acompanhamento de fila de chamados;
- Controlar e atribuir a fila de chamados ao analista responsável, garantindo o atendimento das demandas, medir níveis de serviços.Direcionamento de chamados de acordo com a localização do atendimento;
- Acompanhar produtividade dos técnicos field;
- Gerenciamento de Backlog, SLA e correção da categorização dos chamados.;
- Acompanhar Check-in e Checkout dos técnicos;
- Montagem de Relatórios e/ou Book de fotos após os atendimentos.

**Requisitos e qualificações** O que você precisar**:

- Formação na área de TI (Infraestrutura, Redes de Computadores; Sistema da Informação, dentre outras);
- Possuir experiência com Service Desk ou Suporte técnico;
- Experiência com fila de chamados;
- Conhecimento em IT Service Management (ITSM), ou gestão de serviços de TI (GSTI)

**Será um super diferencial se você**:

- Tiver experiência em Startup ou empresas de tecnologia;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Ter forte habilidade em controle de informações e análise de documentação;
- Experiência com projetos de TI

**Informações adicionais** O que oferecemos**:
Contratação: modelo CLT

Vale Refeição ou Alimentação flexível no Cartão Caju no valor de R$ 29 por dia

Plano de Saúde Amil

Plano Odontológico Sul América

Day off de aniversário

Coffee a qualquer horário no escritório;
Trabalho híbrido - Sendo 3 dias presenciais no escritório.

Somos a FindUP, uma plataforma de serviços técnicos de informática compartilhados que, integrando tecnologia com gestão operacional, contribui com uma gestão mais ágil e produtiva do suporte de TI.

Nossa solução faz uso de tecnologias como Geolocalização, Machine Learning e Big Data para entregar um sistema focado em facilitar a gestão de TI de grandes empresas.

Por meio da nossa plataforma, os gestores podem solicitar técnicos de informática habilitados em tempo recorde, com capilaridade e abrangência nacional, chegando até as cidades mais remotas.

**Se você gosta de desafios e um ambiente de trabalho super motivador, é sua hora de fazer parte do nosso time

  • Analista De Soluções De Ti Sr.

    Há 6 dias

    Recife, Brasil Coop - Cooperativa De Consumo Tempo inteiro

    A Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Analista de Soluções de TI Sr. para integrar nossa equipe.Como a maior cooperativa de consumo da América Latina, a Coop valoriza a diversidade e a inclusão, acreditando que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time e impulsionam nosso crescimento.Prezamos pela excelência no...

  • Analista de Projetos de Ti

    1 dia atrás

    Recife, Brasil Amarante Hospitalidade Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** **Conhece o Corporativo da Amarante?** **O que a gente espera do Analista de Projetos de TI?** Possui formação superior completa em Tecnologia da Informação, Administração, Engenharias ou áreas correlatas? Possui conhecimento em metodologias ágeis e tradicionais de Gestão de Projetos? Domina ferramentas de gestão de...

  • Analista de Soluções de TI Sr.

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    ACoop – Cooperativa de Consumoestá em busca de um(a)Analista de Soluções de TI Sr.para integrar nossa equipe. Como a maior cooperativa de consumo da América Latina, a Coop valoriza a diversidade e a inclusão, acreditando que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time e impulsionam nosso crescimento. Prezamos pela excelência no...

  • Analista de Ti Generalista Pleno

    Há 4 dias

    Recife, Brasil ALMEIDA MACHADO SERVICOS EM GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    Analista de TI generalista, com conhementos em desenvolvimento Tecnologias SQL Server - Avançado **Primordial** Gitlab CI/CD Power BI - DAX/Power Query M **Primordial** Docker Java ou.NET/C#

  • Analista de Ti

    Há 3 dias

    Recife, Brasil LIGHTWALL PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    **Descrição** Estamos em busca de um Analista de TI para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir o funcionamento dos sistemas de informação da empresa, além de propor melhorias e inovações tecnológicas. **Responsabilidades** - Realizar a manutenção e suporte técnico aos sistemas de informação - Identificar e...

  • Analista De Ti

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Click Talentos Rh Tempo inteiro

    A Click Talentos RH está em busca de um Analista de TI, que será responsável por planejar, implantar e administrar soluções tecnológicas que assegurem o funcionamento eficiente e seguro da infraestrutura de TI, oferecendo suporte técnico qualificado e promovendo melhorias contínuas nos processos e sistemas da empresa.Atividades da Posição Gerir...

  • Técnico de suporte em TI

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil COOPTEC Soluções em TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos em busca de um Técnico de Suporte em TI para se juntar à nossa equipe em Recife, PE. Este cargo é responsável por oferecer suporte técnico, diagnosticar problemas, reparar equipamentos e garantir a operação contínua de sistemas. As atividades diárias incluem...

  • Assistente de Operações

    Há 4 dias

    Recife, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro

    Trabalhar em uma empresa de tecnologia para soluções logísticas que oferece um serviço de entrega sob demanda para e-commerce de todos os tamanhos, conectando-os a uma comunidade de entregadores verificados por meio de um aplicativo móvel. Estamos procurando uma pessoa talentosa, inteligente e extrovertida, disposta a contribuir para o sucesso do nosso...

  • Assistente de Ti

    Há 4 dias

    Recife, Brasil #VemserAssai em RecifePE - O atacadista com mais de 48 anos de tradição! Tempo inteiro

    **#VemserAssaí, vem fazer a diferença com a gente!** Crescer é a nossa estratégia! Por isso, buscamos profissionais iguais a nós, que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades. Valorizamos e destacamos profissionais que tenham: - Empatia - Relacionamento Interpessoal - Foco no cliente -...

  • Analista de Infraestrutura em TI

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil DigiPlus Interactive Corp Tempo inteiro

    SOBRE A NÓS: A DigiPlus Interactive Corp., líder em entretenimento digital nas Filipinas, chega ao Brasil! Iniciamos nossas operações no Brasil com o lançamento oficial da DigiPlus Brasil Interactive Ltda., e já estamos 100% licenciados para oferecer experiências inovadoras no mercado de iGaming. Estamos trazendo o sucesso de plataformas renomadas,...