Especialista Salesforce

**VP de Tecnologia da Informação**

**Dir. Tecnologia Engenharia e CX**

**Local de Trabalho: Híbrido - São Paulo**

Estamos em busca de um(a) Especialista Salesforce com forte conhecimento em arquitetura de aplicações voltadas ao setor de telecomunicações, especialmente com aderência aos padrões do TM Forum (como SID, eTOM, Open APIs). O profissional será responsável por liderar iniciativas de transformação digital, apoiar projetos de implementação e evolução da plataforma Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Vlocity/Industries), com foco em escalabilidade, desempenho e integração com sistemas legados.

Você atuará em parceria com arquitetos corporativos, squads ágeis e áreas de negócio, promovendo soluções aderentes à estratégia da empresa, ao mesmo tempo que garante qualidade técnica e alinhamento com as melhores práticas do mercado.
**Responsabilidades e atribuições**
- Projetar e liderar a arquitetura de soluções Salesforce aderente ao ecossistema de telecomunicações.
- Aplicar os padrões do TM Forum (Open APIs, SID, eTOM) no desenho das integrações e modelos de dados.
- Apoiar o time de desenvolvimento em decisões técnicas e boas práticas em Apex, LWC, Flows, etc.
- Atuar em projetos de integração com sistemas BSS/OSS, como Billing, CRM, Order Management e Provisionamento.
- Conduzir avaliações de impacto e viabilidade técnica de novas demandas e evoluções.
- Trabalhar em conjunto com o time de negócios para traduzir requisitos funcionais em soluções técnicas.
- Garantir governança da plataforma Salesforce e aplicar princípios de arquitetura corporativa.
- Participar da seleção de fornecedores, pacotes e parceiros de implementação quando necessário.

**Requisitos e qualificações**
Requisitos obrigatórios
- Experiência sólida em projetos Salesforce (mínimo 5 anos), incluindo Vlocity/Industries Cloud.
- Sólido conhecimento nos padrões do TM Forum (Open APIs, SID, eTOM).
- Experiência comprovada em arquitetura de soluções para o setor de telecomunicações.
- Conhecimentos em modelos BSS/OSS, Customer Order Management, Product Catalog, Service Inventory, etc.
- Vivência com integrações complexas (REST, SOAP, eventos, middleware como Mulesoft, Kafka, etc.).
- Inglês intermediário (leitura técnica e reuniões com parceiros internacionais).

Diferenciais
- Certificações Salesforce (Salesforce Application Architect, System Architect, Industries CPQ).
- Certificações TM Forum (Frameworx, Open API Practitioner).
- Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, SAFe).
- Experiência com plataformas de telecom como Netcracker, Amdocs, Ericsson, Nokia ou similares.

**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais

VempraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um proces