Analista de Customer Cx e Cs

2 semanas atrás

Balneário Camboriú, Brasil PHILOZON Tempo inteiro

**Transforme a experiência do cliente e impulsione a excelência na Philozon**

Na Philozon, acreditamos que cada interação com nossos clientes é uma oportunidade para superar expectativas e criar conexões duradouras. Estamos em busca de um Analista de Customer Experience (CX) e Customer Success (CS) apaixonado por entender o cliente e oferecer soluções que transformem a jornada deles conosco.

Se você deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, com foco em inovação e excelência, venha construir essa história com a gente

**Por que trabalhar na Philozon?**

**Impacto Real**: Ajude a criar experiências inesquecíveis para nossos clientes e contribua para nosso crescimento sustentável.

**Colaboração e Inovação**:Trabalhe com equipes multidisciplinares em um ambiente que valoriza a troca de ideias e soluções criativas.

**Crescimento Contínuo**: Oferecemos treinamentos e oportunidades para você expandir seu potencial.

**Diversidade e Inclusão**: Junte-se a um time que valoriza diferentes perspectivas e experiências.

**Suas Responsabilidades no Cargo**

Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a jornada e a experiência do cliente.

Realizar pesquisas como NPS e CSAT, analisando resultados para compreender as necessidades e expectativas dos clientes.

Monitorar e reportar métricas de satisfação, identificando oportunidades de melhoria.

Colaborar com equipes internas para otimizar processos e entregar soluções que encantem os clientes.

**O que buscamos?**

Domínio de técnicas de Customer Experience (CX) e Customer Journey Mapping.

Experiência com ferramentas de pesquisa de satisfação do cliente como NPS e CSAT.

Conhecimento em análise de dados e métricas de desempenho.

Habilidade com softwares de CRM e ferramentas de automação de marketing.

**Diferenciais**

Experiência no setor de saúde ou tecnologia.

Vivência em projetos de transformação digital com foco no cliente.

**BENEFÍCIOS OFERECIDOS**:
Valorizamos nossos colaboradores e oferecemos uma série de benefícios pensados para promover bem-estar e satisfação. Você terá acesso a um adiantamento de salário para maior flexibilidade financeira. Nossa empresa subsidia 50% do seu plano de saúde Unimed Litoral, garantindo cuidado com sua saúde, e 100% do plano odontológico Uniodonto, para que seu sorriso esteja sempre em dia.

Para seu conforto, oferecemos estacionamento gratuito e um seguro de vida para sua segurança. Nossos colaboradores também desfrutam de 50% de desconto em nossos produtos, tornando suas compras mais vantajosas. Além disso, você terá um dia de folga no seu aniversário para comemorar como preferir.

Valorizamos seu esforço e, por isso, temos um bônus anual e uma premiação por assiduidade. Nossa parceria com o Cartão Caju proporciona benefícios adicionais para alimentação e mobilidade. Trabalhar aqui é mais do que um emprego, é fazer parte de um ambiente que cuida de você

  • customer success/experience

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    CS/CX é o setor responsável por garantir que os clientes fiquem mais tempo, pagando mais e indicando novos clientesPara que isso ocorra precisamos que o cliente tenha a PERCEPÇÃO que estamos fazendo todo o possível para o seu sucesso e que nos importamos com o que ele pensa e como reage ao projeto.O profissional de CS/CX deve se identificar como o Ponto...

  • customer success/experience

    Há 2 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil B2 Med Tempo inteiro

    CS/CX é o setor responsável por garantir que os clientes fiquem mais tempo, pagando mais e indicando novos clientesPara que isso ocorra precisamos que o cliente tenha a PERCEPÇÃO que estamos fazendo todo o possível para o seu sucesso e que nos importamos com o que ele pensa e como reage ao projeto.O profissional de CS/CX deve se identificar como o Ponto...

  • Cs - Customer Success

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Harmoniza PRO Tempo inteiro

    Vaga: CS Estamos em busca de um(a) CS determinado(a), com sede de resultado e paixão por conectar soluções a problemas reais. Você será responsável por abrir portas, qualificar oportunidades. Suas responsabilidades: - Realizar o primeiro contato com clientes via WhatsApp, ligação. - Diagnosticar dores e necessidades, entendendo perfil de cada...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil HarmonizaPRO Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um customer success para se juntar à nossa equipe de assessoria de marketing e vendas especializada em clínicas de harmonização facial. Nossa busca é pela pessoa extremamente comunicativa, que saiba abraçar o cliente e trazer ele para o nosso lado, seja extremamente capaz de "desarmar" qualquer pessoa para que ela...

  • Analista de Pós-vendas Júnior

    Há 5 dias

    Balneário Camboriú, Brasil ONZAP DISTRIBUICAO E COMERCIO DE TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    **A Syngoo está ampliando seu time de talentos!** Estamos em busca de um **Analista de Pós-Vendas Júnior** para integrar nossa equipe de **Customer Success**. Queremos conhecer profissionais comprometidos, que buscam desafios e estão prontos para trilhar uma jornada de crescimento, aprendizado e resultados conosco. Se você é dinâmico, proativo e tem...

  • Oferecer Experiências Personalizadas

    Há 3 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$8.000 - R$15.000

    Desenvolvedor de Soluções Clientes Nossa equipe procura por profissionais que tenham o domínio necessário para garantir a satisfação dos clientes. Alguém que saiba criar soluções personalizadas e eficazes, além de ser capaz de pensar fora da caixa. Caso você seja uma pessoa curiosa e sempre busque por maneiras de melhorar processos e...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Syngoo Tecnologia Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de umAnalista de Pós-Vendas Júniorpara integrar nossa equipe deCustomer Success. Queremos conhecer profissionais comprometidos, que buscam desafios e estão prontos para trilhar uma jornada de crescimento, aprendizado e resultados conosco.Se você é dinâmico, proativo e tem paixão por ajudar clientes a obter o máximo valor das...

  • Presencial] Costumer Sucess

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil HarmonizaPRO Tempo inteiro

    **Você sempre foi o(a) amigo(a) que resolve tudo? A gente precisa de você.** Sabe aquela pessoa que todo mundo pede ajuda porque sabe que vai resolver? Que sempre tem uma resposta ou um jeito de achar uma solução? Se isso descreve você... Estamos buscando um(a) **Customer Success** para atuar no relacionamento com nossos clientes. O que você **vai...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil beBeeEXPERIENCIA Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Transforme a experiência do cliente e impulsione a excelência.A Philozon, acreditamos que cada interação com nossos clientes é uma oportunidade para superar expectativas e criar conexões duradouras.Descrição do CargoEstamos em busca de um profissional apaixonado por entender o cliente e oferecer soluções que transformem a jornada deles conosco....

  • Analista de Pós Vendas Jr

    Há 5 dias

    Balneário Camboriú, Brasil SYNGOO Tempo inteiro

    A Syngoo está ampliando seu time de talentos! Estamos em busca de um Analista de Pós-Vendas Júnior para integrar nossa equipe de Customer Success. Queremos conhecer profissionais comprometidos, que buscam desafios e estão prontos para trilhar uma jornada de crescimento, aprendizado e resultados conosco. Se você é dinâmico, proativo e tem paixão por...