Analista de Customer Cx e Cs

Há 7 dias

Balneário Camboriú, Brasil PHILOZON Tempo inteiro

**Transforme a experiência do cliente e impulsione a excelência na Philozon**

Na Philozon, acreditamos que cada interação com nossos clientes é uma oportunidade para superar expectativas e criar conexões duradouras. Estamos em busca de um Analista de Customer Experience (CX) e Customer Success (CS) apaixonado por entender o cliente e oferecer soluções que transformem a jornada deles conosco.

Se você deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, com foco em inovação e excelência, venha construir essa história com a gente

**Por que trabalhar na Philozon?**

**Impacto Real**: Ajude a criar experiências inesquecíveis para nossos clientes e contribua para nosso crescimento sustentável.

**Colaboração e Inovação**:Trabalhe com equipes multidisciplinares em um ambiente que valoriza a troca de ideias e soluções criativas.

**Crescimento Contínuo**: Oferecemos treinamentos e oportunidades para você expandir seu potencial.

**Diversidade e Inclusão**: Junte-se a um time que valoriza diferentes perspectivas e experiências.

**Suas Responsabilidades no Cargo**

Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a jornada e a experiência do cliente.

Realizar pesquisas como NPS e CSAT, analisando resultados para compreender as necessidades e expectativas dos clientes.

Monitorar e reportar métricas de satisfação, identificando oportunidades de melhoria.

Colaborar com equipes internas para otimizar processos e entregar soluções que encantem os clientes.

**O que buscamos?**

Domínio de técnicas de Customer Experience (CX) e Customer Journey Mapping.

Experiência com ferramentas de pesquisa de satisfação do cliente como NPS e CSAT.

Conhecimento em análise de dados e métricas de desempenho.

Habilidade com softwares de CRM e ferramentas de automação de marketing.

**Diferenciais**

Experiência no setor de saúde ou tecnologia.

Vivência em projetos de transformação digital com foco no cliente.

**BENEFÍCIOS OFERECIDOS**:
Valorizamos nossos colaboradores e oferecemos uma série de benefícios pensados para promover bem-estar e satisfação. Você terá acesso a um adiantamento de salário para maior flexibilidade financeira. Nossa empresa subsidia 50% do seu plano de saúde Unimed Litoral, garantindo cuidado com sua saúde, e 100% do plano odontológico Uniodonto, para que seu sorriso esteja sempre em dia.

Para seu conforto, oferecemos estacionamento gratuito e um seguro de vida para sua segurança. Nossos colaboradores também desfrutam de 50% de desconto em nossos produtos, tornando suas compras mais vantajosas. Além disso, você terá um dia de folga no seu aniversário para comemorar como preferir.

Valorizamos seu esforço e, por isso, temos um bônus anual e uma premiação por assiduidade. Nossa parceria com o Cartão Caju proporciona benefícios adicionais para alimentação e mobilidade. Trabalhar aqui é mais do que um emprego, é fazer parte de um ambiente que cuida de você

  • Sdr + customer success

    4 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil MKS Energia | Nobreaks Corporativos Tempo inteiro

    Vaga Aberta: SDR + CS (Sales Development Representative + Customer Success)Você é movido a resultados, gosta de desafios e tem paixão por construir relacionamentos de valor?Então essa vaga é para você!Estamos expandindo nossa equipe e buscamos umprofissional de alta performancepara atuar na linha de frente da prospecção de novos clientes e também na...

  • SDR + Customer Success

    4 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil MKS Energia | Nobreaks Corporativos Tempo inteiro

    Vaga Aberta: SDR + CS (Sales Development Representative + Customer Success) Você é movido a resultados, gosta de desafios e tem paixão por construir relacionamentos de valor? Então essa vaga é para você! Estamos expandindo nossa equipe e buscamos umprofissional de alta performancepara atuar na linha de frente da prospecção de novos clientes e também...

  • SDR + Customer Success

    4 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil MKS Energia | Nobreaks Corporativos Tempo inteiro

    Vaga Aberta: SDR + CS (Sales Development Representative + Customer Success) Você é movido a resultados, gosta de desafios e tem paixão por construir relacionamentos de valor? Então essa vaga é para você! Estamos expandindo nossa equipe e buscamos umprofissional de alta performancepara atuar na linha de frente da prospecção de novos clientes e também...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Harmonizapro Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um customer success para se juntar à nossa equipe de assessoria de marketing e vendas especializada em clínicas de harmonização facial.Nossa busca é pela pessoa extremamente comunicativa, que saiba abraçar o cliente e trazer ele para o nosso lado, seja extremamente capaz de "desarmar" qualquer pessoa para que ela...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil HarmonizaPRO Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um customer success para se juntar à nossa equipe de assessoria de marketing e vendas especializada em clínicas de harmonização facial. Nossa busca é pela pessoa extremamente comunicativa, que saiba abraçar o cliente e trazer ele para o nosso lado, seja extremamente capaz de "desarmar" qualquer pessoa para que ela...

  • Customer success

    3 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil HarmonizaPRO Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um customer success para se juntar à nossa equipe de assessoria de marketing e vendas especializada em clínicas de harmonização facial. Nossa busca é pela pessoa extremamente comunicativa, que saiba abraçar o cliente e trazer ele para o nosso lado, seja extremamente capaz de "desarmar" qualquer pessoa para que ela...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil HarmonizaPRO Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um customer success para se juntar à nossa equipe de assessoria de marketing e vendas especializada em clínicas de harmonização facial. Nossa busca é pela pessoa extremamente comunicativa, que saiba abraçar o cliente e trazer ele para o nosso lado, seja extremamente capaz de "desarmar" qualquer pessoa para que ela...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Clint Tempo inteiro

    SOBRE A OPORTUNIDADEO CS é a pessoa que cuida dos clientes depois que eles começam a usar a plataforma da Clint.Eles fazem reuniões online e individuais para ajudar cada cliente a configurar e usar a Clint de forma personalizada, conforme suas necessidades.Regime PJ: Remuneração fixa + VariáveisModelo 100% presencialEndereço: Rua Santos Saraiva, 320...

  • Consultor De Vendas

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Monostate Tempo inteiro

    Sobre a empresaA Monostate ajuda equipes a "embarcar IA que realmente funciona", combinando LLMs com modelos especialistas e validadores para reduzir alucinações e aumentar a confiabilidade de workflows de IA.A proposta inclui integração simples via APIs, do protótipo à produção, com ganhos de custo e performance.Saiba mais em Monostate.Descrição...

  • Especialista Sênior de Growth

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil MERIDIAN GAMING BRASIL SPE LTDA Tempo inteiro

    **Objetivo do Cargo**: Liderar e escalar estratégias de crescimento com foco em aquisição, ativação e retenção de usuários em produtos de iGaming. Procuramos uma pessoa com mente analítica, execução criativa e que combine visão estratégica com atitude hands-on - alguém obcecado por dados, experimentação e resultados. **Requisitos...