Analista de Suporte
Há 3 dias
Como Analista de Suporte, você será o ponto de contato inicial para clientes que necessitam de assistência técnica, garantindo um atendimento ágil e preciso. Sua missão será diagnosticar problemas remotamente, orientar clientes durante a resolução e registrar eventos e soluções no sistema. Este papel envolve também identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo ativamente para otimizar o suporte técnico e elevar a experiência do cliente.
**Responsabilidades**:
- Realizar diagnósticos remotos e aplicar soluções com base nas informações fornecidas;
- Orientar clientes no processo de resolução de problemas de forma clara e eficaz;
- Fornecer informações precisas sobre os produtos e serviços da empresa;
- Documentar atendimentos, problemas e soluções no sistema de chamados;
- Identificar melhorias nos procedimentos de atendimento e propor otimizações;
- Encaminhar casos complexos ao próximo nível de suporte técnico.
**Requisitos**:
- Ensino superior em andamento ou concluído (desejável na área de TI);
- Experiência mínima de 6 meses na área de suporte técnico;
- Conhecimento intermediário em Word, Excel e PowerPoint;
- Familiaridade com configuração e manutenção de sistemas de telefonia IP, SIP, VoIP e Asterisk;
- Diferenciais: conhecimento em soluções CLOUD, SIP, virtualização e storage;
- Excelentes habilidades de comunicação para interações claras com clientes e equipe.
**Benefícios e Oportunidades**:
- Ambiente dinâmico e colaborativo em uma empresa inovadora;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Acesso a treinamentos internos e possibilidade de atuação em projetos desafiadores.
Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para uma experiência excepcional em atendimento e suporte técnico
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Analista de Suporte Ti Junior
1 semana atrás
Guarulhos, Brasil ALUMAX EXTRUSAO DE METAIS LTDA Tempo inteiroO Analista de Suporte Júnior é responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, garantindo a disponibilidade e o funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI.
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Guarulhos, Brasil MAIORH Tempo inteiroMulti nacional localizada em Guarulhos contrata para vaga temporária:Cargo: Analista de field serviceSalário: 2.300Benefícios: vale transporte + refeição no localHorário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Desejável maior conhecimento em redes.Será responsável por toda demanda de...
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Analista De Suporte Pleno/Sênior
2 semanas atrás
Guarulhos, Brasil Mark & Bridges Technology Inc. Tempo inteiroAnalista de Suporte - Windows *****Local:Presencial em Guarulhos/SPDuração:2 meses |Nível:Pleno ou SêniorEstamos em busca de 2 Analistas de Suporte para atuar presencialmente em Guarulhos em um projeto de 2 meses (contrato PJ).O trabalho consiste em uma atividade de larga escala, realizando a instalação do Windows 11 em computadores que atualmente...
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Analista De Suporte
2 semanas atrás
Guarulhos, Brasil Jobbol Tempo inteiroLoja de acessórios para banheiros admite Analista de Suporte em Guarulhos (Jardim Castanha).Responsabilidades:Prestar suporte de 1o e 2o nível aos usuários internos e externos.Atender chamados via sistema de help desk, telefone ou e-mail, garantindo SLA.Monitorar, identificar e corrigir falhas em sistemas e integrações.Apoiar nas rotinas de manutenção...
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Analista De Suporte
1 dia atrás
Guarulhos, Brasil Maiorh Tempo inteiroMulti nacional localizada em Guarulhos contrata para vaga temporária:Cargo: Analista de field serviceSalário: *****Benefícios: vale transporte + refeição no localHorário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Desejável maior conhecimento em redes.Será responsável por toda demanda de...
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Vaga De Analista De Suporte
2 semanas atrás
Guarulhos, Brasil Experis Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de Guarulhos/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Vaga clt para atender uma gigante de tecnologia. Requisitos: Experiência em field service (pode ter sido estágio) ensino superior completo e/ou cursando conhecimento do servicenow organização e atenção nos processos de inventário e...
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Vaga De Analista De Suporte
3 semanas atrás
Guarulhos, Brasil Experis Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de Guarulhos/SP do ramo Informática, contrata analista de suporte. Atribuições: Clt 100% presencial Guarulhos - Sp Buscamos um profissional que tenha: experiência em field service (pode ter sido estágio/assistente) Ensino superior completo e/ou cursando Conhecimento do servicenow Organização e atenção nos processos de...
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Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Guarulhos, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Software admite Analista de Suporte Técnico em Guarulhos (Gopouva).Responsabilidades:Servir como o primeiro ponto de contato para clientes que buscam suporte técnico.Realizar a solução de problemas por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes.Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelos...
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Analista Pleno De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Guarulhos, Brasil Totvs Tempo inteiroVenha trabalhar na maior empresa de tecnologia da América LatinaEstamos em busca de uma para atuar como Analista Pleno de Suporte Técnico (Protheus).Essa pessoa será responsável pelo suporte a ambientes SaaS do Protheus.Conhece a arquitetura do Protheus?Essa vaga pode ser sua.ResponsabilidadesResponsável por manter e suportar clientes em questões de...
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Analista de suporte técnico
1 semana atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Omnismart Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga:Analista de Suporte TécnicoEmpresa: OmnismartLocal: Guarulhos - SPHorário: Comercial 08:00 as 18:00 hrsA Omnismart, uma empresa líder em soluções inteligentes e inovadoras SAAS , está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico, para se juntar ao nosso time dinâmico e em constante crescimento. Se você é apaixonado por Tecnologia e deseja...
