Analista de Suporte
2 semanas atrás
Como Analista de Suporte, você será o ponto de contato inicial para clientes que necessitam de assistência técnica, garantindo um atendimento ágil e preciso. Sua missão será diagnosticar problemas remotamente, orientar clientes durante a resolução e registrar eventos e soluções no sistema. Este papel envolve também identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo ativamente para otimizar o suporte técnico e elevar a experiência do cliente.
**Responsabilidades**:
- Realizar diagnósticos remotos e aplicar soluções com base nas informações fornecidas;
- Orientar clientes no processo de resolução de problemas de forma clara e eficaz;
- Fornecer informações precisas sobre os produtos e serviços da empresa;
- Documentar atendimentos, problemas e soluções no sistema de chamados;
- Identificar melhorias nos procedimentos de atendimento e propor otimizações;
- Encaminhar casos complexos ao próximo nível de suporte técnico.
**Requisitos**:
- Ensino superior em andamento ou concluído (desejável na área de TI);
- Experiência mínima de 6 meses na área de suporte técnico;
- Conhecimento intermediário em Word, Excel e PowerPoint;
- Familiaridade com configuração e manutenção de sistemas de telefonia IP, SIP, VoIP e Asterisk;
- Diferenciais: conhecimento em soluções CLOUD, SIP, virtualização e storage;
- Excelentes habilidades de comunicação para interações claras com clientes e equipe.
**Benefícios e Oportunidades**:
- Ambiente dinâmico e colaborativo em uma empresa inovadora;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Acesso a treinamentos internos e possibilidade de atuação em projetos desafiadores.
Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para uma experiência excepcional em atendimento e suporte técnico
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Guarulhos, Brasil MAIORH Tempo inteiroMulti nacional localizada em Guarulhos contrata para vaga temporária:Cargo: Analista de field serviceSalário: 2.300Benefícios: vale transporte + refeição no localHorário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Desejável maior conhecimento em redes.Será responsável por toda demanda de...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Guarulhos, Brasil MAIORH Tempo inteiroCargo Analista de field service Salário 2.300 Benefícios vale transporte + refeição no local Horário de trabalho de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00 Descrição das atividades Desejável maior conhecimento em redes. Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um cabo Testagem cabeamento Identificação de um cabo...
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Analista de Suporte Téc…
Há 6 dias
Guarulhos, Brasil VERO RH Tempo inteiroEspecificação da Vaga ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO (GUARULHOS) Necessário: Possuir graduação de nível superior completa ou cursando na área de informática e experiência profissional na área de atendimento e suporte a usuários. Salário: R$ 5.428 + VR + VT Horário: 3a a sábado das 10h ÀS 19h, domingos e feriados (conforme...
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Analista De Suporte
2 semanas atrás
Guarulhos, Brasil Omnismart Tempo inteiroComo Analista de Suporte, você será o ponto de contato inicial para clientes que necessitam de assistência técnica, garantindo um atendimento ágil e preciso.Sua missão será diagnosticar problemas remotamente, orientar clientes durante a resolução e registrar eventos e soluções no sistema.Este papel envolve também identificar oportunidades de...
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Analista De Suporte Protheus
2 semanas atrás
Guarulhos, Brasil G5 It Tempo inteiroAnalista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – RemotoSomente serão considerados profissionais com experiência comprovada em Suporte ao Protheus Fiscal.Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em Fiscal , para atuação 100% remota , prestando sustentação e suporte funcional em ambiente corporativo.ResponsabilidadesSustentação e suporte...
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Analista de Suporte Pl
Há 3 dias
Guarulhos, Brasil ALGAR Tempo inteiro?? Analista de Telecom PL Localidade: Cumbica, Guarulhos - SP Formação: Superior completo em Telecomunicações ou afins e desejável pós-graduação na área em execução. Escala: Ter disponibilidade para atuar em plantões ?? Requisitos: - Possuir CNH A ou B - Suporte a infraestrutura a sistemas, telefonia, firewall. - Criação de procedimentos...
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Analista de Suporte Protheus
2 semanas atrás
Guarulhos, Brasil G5 IT Tempo inteiroAnalista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – Remoto Somente serão considerados profissionais com experiência comprovada em Suporte ao Protheus Fiscal. Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em Fiscal , para atuação 100% remota , prestando sustentação e suporte funcional em ambiente corporativo. Responsabilidades Sustentação e...
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Analista De Suporte Totvs Protheus
Há 5 dias
Guarulhos, Brasil Gestão Dinâmica Tempo inteiroAnalista de Suporte TOTVS ProtheusEstamos em busca de um Analista de Suporte TOTVS Protheus para atuar no suporte funcional e técnico aos usuários do sistema, garantindo a correta utilização dos módulos, resolução de incidentes e apoio na melhoria contínua dos processos de negócio.O profissional será responsável por atender demandas relacionadas...
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Analista de Suporte Totvs Protheus
Há 6 dias
Guarulhos, Brasil Gestão Dinâmica Tempo inteiroAnalista de Suporte TOTVS Protheus Estamos em busca de um Analista de Suporte TOTVS Protheus para atuar no suporte funcional e técnico aos usuários do sistema, garantindo a correta utilização dos módulos, resolução de incidentes e apoio na melhoria contínua dos processos de negócio. O profissional será responsável por atender demandas relacionadas...
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Analista de Suporte Junior
3 semanas atrás
Guarulhos, Brasil Omnismart Tempo inteiroComo Analista de Suporte Júnior, você será o ponto de contato inicial para clientes que necessitam de assistência técnica, garantindo um atendimento ágil e preciso. Sua missão será diagnosticar problemas remotamente, orientar clientes durante a resolução e registrar eventos e soluções no sistema. Este papel envolve também identificar...
