Monitoria de Qualidade
Há 7 dias
Responsável por realizar o monitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos teleoperadores, com o objetivo de analisar e avaliar o atendimento reportando os resultados a gerência;
- Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações, visando estabelecer o formato padrão de atendimento;
- Contribuir para a qualidade do atendimento com foco nos objetivos do canal, afim de aprimorar o atendimento e contribuir para o aumento dos resultados das vendas;
- Confeccionar relatórios em planilhas eletrônicas de qualidade de atendimento, eficiência das operações e ligações, notas de satisfação do cliente, visando avaliar e averiguar os resultados de cada teleoperador;
- Aplicar feedback's de forma imparcial;
- Realizar apresentações de indicadores mensalmente;
- Participar de reuniões com gestores e supervisores, com o objetivo de contribuir e obter informações do planejamento de estratégias;
- Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato.
- Desejável Ensino Superior Cursando;
- Desejável experiência prévia com qualidade, desenvolvimento e/ou liderança;
- Desejável conhecimento intermediário em Pacote office (Power point, Excel intermediario e Word);
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.103,74 - R$1.874,00 por mês
**Benefícios**:
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
Escolaridade:
- Ensino Fundamental completo (preferencial)
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Monitoria de Qualidade
Há 5 dias
Anapolis, Brasil LC CONCILE SOLUÇOES FINANCEIRAS LTDA Tempo inteiroResponsável por realizar o monitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos teleoperadores, com o objetivo de analisar e avaliar o atendimento reportando os resultados a gerência;- Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações, visando estabelecer o...
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Analista de Qualidade
1 semana atrás
Anapolis, Brasil Frigo Suino Sol Nascente Tempo inteiro**;Sobre o seu papel no time**: - **Liderar a equipe de monitoria; - Verificar o preenchimento de planilhas de autocontrole; - Ministrar treinamentos e orientações aos encarregados e monitores; - Separar e arquivar documentos **O que esperamos de você**: - Superior Completo em Medicina Veterinária; - CRMV Ativo; - Experiência como Analista de...
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Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Logus Centro de Capacitação em RH Tempo inteiro*ANALISTA DE QUALIDADE - GOIÂNIA - GO* *SEGMENTO*: Empresa no Segmento de Sondagem/Mineração *ATIVIDADES: - Elaborar material para apresentação de reuniões e treinamentos específicos do SGQ; Atuar com auditorias internas, fazendo a elaboração de normas e procedimentos e não conformidades dos processos; Cumprir com as regras do manual da...
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Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Logus Centro de Capacitação em RH Tempo inteiro**RESPONSABILIDADES**: - Realizar os processos administrativos em relação a garantia de fábrica dos equipamentos novos (registro no sistema, revisão, conserto, contato com cliente e fábrica) - Analisar causa do retrabalho e processos. - Atuar com auditorias internas, fazendo a elaboração de normas e procedimentos e não conformidades dos processos; -...
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Analista de Qualidade
Há 21 horas
Anapolis, Brasil INGOH - INSTITUTO GOIANO DE ONCOLOGIA E HEMATOLOGIA SS LTDA Tempo inteiroO profissional será responsável pela aplicação das ferramentas e metodologias da qualidade em análises de Ishikawa, ciclo PDCA, KPI´s, gestão de riscos, 5W2H e mapeamento de processos. Irá também ministrar treinamentos setoriais em gestão da qualidade. **Horário**: segunda a sexta, das 08h as 18h. **Requisitos**: Ensino Superior Completo em...
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Auxiliar de Qualidade
1 semana atrás
Anapolis, Brasil De Heus Nutrição Animal Tempo inteiroProcuramos por um profissional para atuar na posição de **Auxiliar de Controle de Qualidade** **(Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência)**, que seja dinâmico, proativo e com forte senso de organização e acuracidade. Se você se identifica com nossa cultura e valores, conheça abaixo os requisitos para esta posição. **Principais...
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Gerente de Trade Marketing
Há 7 dias
Anapolis, Brasil Rennova Tempo inteiroElaborar estratégias e ações de relacionamento com o cliente, garantir qualidade no atendimento, desenvolver materiais de apoio para as clínicas e realizar visitas aos principais clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Construir e acompanhar o plano estratégico da área, através do planejamento anual e acompanhamento mensal das...
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Gerente de Trade Marketing
Há 5 dias
Anapolis, Brasil Rennova Tempo inteiroElaborar estratégias e ações de relacionamento com o cliente, garantir qualidade no atendimento, desenvolver materiais de apoio para as clínicas e realizar visitas aos principais clientes.**Responsabilidades e atribuições**- Construir e acompanhar o plano estratégico da área, através do planejamento anual e acompanhamento mensal das execuções;-...
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Técnico em Segurança do Trabalho
Há 3 dias
Anapolis, Brasil Hidrolabor Laboratório de Controle de Qualidade Tempo inteiro**Quais serão suas atividades**: - Realizar a inspeção de segurança na unidade; - Controlar e providenciar manutenções de equipamentos e combate a incêndios; - Ministrar treinamentos; - Acompanhar atividades de CIPA e outras atividades pertinentes ao setor SESMT. **O que você precisa ter**: - Curso técnico completo e registro ativo no MT; -...
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Técnico em Segurança do Trabalho
1 dia atrás
Anapolis, Brasil Hidrolabor Laboratório de Controle de Qualidade Tempo inteiro**Quais serão suas atividades**:- Realizar a inspeção de segurança na unidade;- Controlar e providenciar manutenções de equipamentos e combate a incêndios;- Ministrar treinamentos;- Acompanhar atividades de CIPA e outras atividades pertinentes ao setor SESMT.**O que você precisa ter**:- Curso técnico completo e registro ativo no MT;- Experiência na...
