Cx Designer

**O QUE É SER UM MUTANT?**

**Quando você decide ser Mutant, você decide dar um passo diferente na sua vida e na sua carreira.**

Ser Mutant é aceitar ser parte de um clã de empresas com coragem para traçar novos caminhos e ambição para chegar mais longe a cada dia.

A gente não é a empresa da moda - nem faz questão de ser. Ao contrário, fazemos muito mais do que falamos. E preferimos fazer em grupo porque aqui é com todos e por todos.

Estamos sempre em busca de gente talentosa e apaixonada para crescer e evoluir com a gente. Se você acredita no seu talento e consegue mostrar isso na prática, venha ser um Mutant.

A gente te aguarda.

**O QUE É SER DO TIME DE DESIGN DA MUTANT?**

O time de Design da Mutant é um dos maiores times de Design do país. É bastante unido, tanto para a solução de problemas e treinamento constante, como na própria relação pessoal.

Para ser um designer da Mutant é preciso saber atuar de ponta a ponta, então é necessário conciliar aspectos técnicos, científicos, funcionais, estéticos, artísticos e de negócios na solução de problemas das interfaces conversacionais. Então, não adianta só “ler e escrever bem”, é preciso ser bem antenado nas inovações e tecnologia, ter uma boa visão analítica, uma escuta ativa e apurada, uma ótima comunicação com os pares e clientes, familiaridade com ferramentas de IA, ser ousado e bastante propositivo além de saber defender bem suas escolhas e ideias, capacidade de organização e sistematização e, sobretudo, ter muito senso de coletivo e companheirismo. Todas estas características são elementares e para a parte técnica, contamos com um treinamento robusto nas primeiras duas semanas de trabalho.

**Responsabilidades e atribuições**
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

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Objetivos principais: O principal objetivo do designer de XD (Experience Design) é analisar, ter senso crítico, pensar, propor, desenhar e executar a melhor jornada para o cliente final, mirando sempre os problemas mais sensíveis, em constante diálogo com os pares (Gerentes de Projeto, Desenvolvedores e Áreas de Negócio) das squads.**:

- Estudo e aplicação de linguagem específica, variável para cada cliente e produto, em interfaces conversacionais, dentro do contexto da dinâmica de atuação de UX Design, interagindo com os clientes, áreas de negócios e equipe técnica;
- Desenvolvimento de protótipos funcionais: Sample Dialogs, Wireframes, etc.;
- Validação e acompanhamento do desenvolvimento de interfaces, com seus pares;
- Especificação funcional das interfaces;
- Relatórios a partir das avaliações, diagnósticos, pesquisas e testes de usabilidade;
- Relatórios detalhados da navegação dos clientes e demais KPIs de acompanhamento.
- Atuar no onboarding de novos clientes, garantindo uma entrega clara de valor desde os primeiros momentos das soluções orientado a fluxo de jornada.
- Criar e manter materiais de apoio, como guias, tutoriais e playbooks;
- Trabalhar em times multidisciplinares para garantir uma experiência integrada;
- Garantir a entrega do valor prometido e preparar o cliente para a próxima etapa da jornada.
- Propor melhorias ao cliente com o objetivo de agregar mais valor.
- Apresentação para clientes internos e externos, benchmark, avaliação de heurísticas, etc.

**Requisitos e qualificações** REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Ensino superior completo em Letras, Comunicação (Jornalismo, PP, Mkt), Design, User Experience Design, Ciências Sociais, Arquitetura, Psicologia, Rádio e TV ou afins;
- Domínio em Pacote Office;
- Experiência com Figma, Miro, Visio ou afins;
- Proatividade;
- Boa comunicação e relacionamento;
- Senso de responsabilidade;
- Engajamento;
- Vontade de aprender e se desenvolver para fazer a diferença;
- Adequação a mudanças constantes;
- Facilidade de aprendizado;
- Bom desenvolvimento intrapessoal;
- Domínio e flexibilidade com a linguagem escrita (ler e escrever) e falada (Diálogos conversacionais);
- Capacidade analítica;
- Empatia;
- Habilidade de negociação;
- Habilidade estratégica de decisão;
- Criatividade funcional.

**Informações adicionais** O que você vai encontrar por aqui**:

- Flexibilidade nos seus horários;
- Estrutura horizontal;
- Dress code livre;
- Estacionamento para bikes e patinetes (em caso de ida ao escritório);
- Oportunidades de crescimento cross brands;
- Empresa Cidadã: Nossos colaboradores tem a licença parental estendida;

**Benefícios**:

- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Vale-transporte;
- Vale-refeição e alimentação;
- Wellhub (Gympass);
- Auxílio Creche;
- Auxílio filhos com deficiência;
- Bônus por resultados;
- Dayoff para aniversários;
- Alelo Multibenefícios;
- Allya - parcerias e descontos no app;

**Além disso, incluímos também alguns benefícios com o propósito Mutant**:

- Liberdade para ser quem você é. Incluir todos com o mesmo olhar está em nosso DNA. Aqui não fazemos distinção de gênero, raça, credo ou cor Somos todos Mutants
- Pessoas e experiências são o que nos movem. São a nossa essê