Assistente de Suporte Técnico Ii

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Matrix Go Tempo inteiro

**Atividades**:
A MatrixGo é uma empresa de inteligência artificial voltada para provedores de internet, especializada na automação de atendimentos de vendas por meio de chatbots inteligentes em mais de 20 canais digitais. Nosso propósito é transformar a experiência do cliente com inovação, eficiência e segurança.

Ao trabalhar na MatrixGo, você fará parte de uma equipe que está revolucionando a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Potencializamos vendas e suporte, encantando pessoas por meio de nossa tecnologia. Sempre buscando escalar, surpreender e crescer.
- Executar cada etapa do processo de implantação;
- Fazer relacionamento com clientes e fornecedores; compreender o funcionámento geral da jornada e da empresa do cliente; verificar a entrega de cada etapa da jornada;
- Auxiliar o cliente na verificação do gerenciador de negócios; realizar junto com o cliente a ativação dos canais de atendimento, sanando dúvidas sobre o uso dos sistemas; acompanhar e apoiar a jornada de implantação e uso dos sistemas;
- Realizar contrução de fluxos de atendimentos complexos;
- Auxiliar e treinar clientes nos fluxos; realizar a analise de erros e problemas nos atendimentos;
- Acompanhar as filas de chamados e classifica-los. Identifica a causa raiz dos problemas técnicos e desenvolve soluções eficazes.
- Implementa as soluções encontradas para problemas, garantindo que os sistemas e equipamentos estejam funcionando corretamente.
- Atualizar e mantém a documentação técnica, incluindo procedimentos de suporte e solução de problemas.
- Fornece treinamento aos usuários sobre o uso de sistemas e equipamentos. Registra, acompanha e gerencia incidentes técnicos, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente.

**Competências Necessárias**:

- Desejável experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente.
- Capacidade de identificar e resolver problemas técnicos.
- Habilidade em treinamento de usuários e comunicação clara.
- Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes.
- Desejável conhecimento em sistemas de chatbot e voicebot.
- Organização e proatividade para gerenciar múltiplas tarefas e demandas simultâneas.
- Formação na área será um diferencial;
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.092,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Escolaridade:

- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)

**Experiência**:

- Suporte Técnico (obrigatório)
- Software de Acesso Remoto (obrigatório)

  • Assistente De Serviços E Suporte Ii

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Convergint Tempo inteiro

    A Convergint é uma empresa global, fundada em **** nos arredores de Chicago, que atua como integradora de sistemas especializada em segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety, com objetivo de ser o melhor provedor de serviços para os nossos clientes.Atualmente, contamos com mais de 11 mil colaboradores...

  • Assistente Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REMATEC VAREJO Tempo inteiro R$34.000 - R$40.800 por ano

    Assistente suporte tecnico em hardware.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: a partir de R$2.800,00 por mêsBenefícios:Convênios e descontos comerciaisVale-refeiçãoVale-transporte

  • Assistente De Engenharia Ii

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Projeta Tempo inteiro

    Assistente de Engenharia II - (Projetos Hidrossanitários)Sobre quem nós somos:O GRUPO PROJETA é formado por empresas multidisciplinares nos segmentos de projetos de engenharia, meio ambiente, saneamento, recursos hídricos, gerenciamento de obras, investigações geotécnicas, prospecções geológicas, ensaios de solos em laboratório e em campo.Em...

  • Assistente De Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Sendpulse Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Suporte Bilíngue | SendPulse Sobre a SendPulseA SendPulse é uma plataforma de automação de marketing que ajuda empresas a atrair mais leads e convertê-los em clientes.Se você sabe trabalhar em equipe e quer ajudar empresas e pessoas a alcançarem seu potencial máximo, vem trabalhar com a gente Suas ResponsabilidadesBuscamos um...

  • Assistente de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Modho Consultoria Tempo inteiro R$1.600 - R$1.750 por ano

    Segmento: Soluções de Impressão e TecnologiaCargo: Assistente de Suporte TécnicoRegime de contratação: CLTRegião: Bairro Nova Suíça – Belo Horizonte/MGJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h-18hModelo de trabalho: PresencialEstamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico para integrar nossa equipe Se você é ágil, tem...

  • Assistente De Suporte Técnico Ii

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Loviz Entretenimentos Tempo inteiro

    Atividades:A MatrixGo é uma empresa de inteligência artificial voltada para provedores de internet, especializada na automação de atendimentos de vendas por meio de chatbots inteligentes em mais de 20 canais digitais.Nosso propósito é transformar a experiência do cliente com inovação, eficiência e segurança.Ao trabalhar na MatrixGo, você fará...

  • Assistente Financeiro II

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro

    Join to apply for the Assistente Financeiro II role at Grupo Zelo Join to apply for the Assistente Financeiro II role at Grupo Zelo Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. DESCRIÇÃONÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME !Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e...

  • Assistente Financeiro II

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ESPAÇO DE PSICOLOGIA NUTRIRH Tempo inteiro R$20.400 - R$21.072 por ano

    Grupo funerário com grande crescimento no mercado, contrata Assistente Financeiro IIControlar e processar pagamentos a fornecedores, impostos e outras despesas.Realizar a gestão e cobrança de valores devidos por clientes.Acompanhar e registrar todas as entradas e saídas de dinheiro da empresa.Auxiliar na elaboração de projeções do fluxo de...

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ABC SOLUCOES EM VENDAS LTDA Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por tecnologia e adora ajudar os outros? Temos uma oportunidade incrível para você! Estamos em busca de um Assistente de Suporte Técnico que será o primeiro ponto de contato para nossos usuários na plataforma Dysrup. Se você deseja proporcionar uma experiência positiva e resolutiva para nossos clientes, essa vaga é para...

  • Assistente De Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil H&P Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte para integrar nossa equipe no setor de Tecnologia da Informação, atuando nas áreas de Gestão de Acessos e Suporte Técnico de Informática. Buscamos um perfil analítico, proativo, comunicativo e resolutivo, com interesse em aprender e contribuir nos processos. Atividades principais: Apoiar a equipe de TI...